全球前500强外企面试

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1、一、现在发生海难,一游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情况:1. 将军,男,69岁,身经百战;2. 外科医生,女,41岁,医术高明,医德高尚;3. 大学生,男,19岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖;4. 大学教授,50岁,正主持一个科学领域的项目研究;5. 运动员,女,23岁,奥运金牌获得者;6. 经理人,35岁,擅长管理,曾将一大型企业扭亏为盈;7. 小学校长,53岁,男,劳动模范,五一奖章获得者;8. 中学教师,女,47岁,桃李满天下,教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。(3分钟的阅题时间,1分钟的自

2、我观点陈述,15分钟的小组讨论,1分钟的总结陈词)二、有一艘船在海上航行,船上有孕妇、警察、科学家、学生、医生、环境工程 师、老师。突然船出了故障,快要下沉,必须扔下3个人下水,你认为要扔谁, 说明理由。三、世界大战(核战、自然灾害、外星人入侵)造成世界性灾难,现在只能 存活4人从下列选择:运动员历史学家音乐家孕妇生物学家医生警察四、沙漠求生记一、内容1、在炎热的八月,你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事,机身严重撞毁,将会 着火焚烧。2、飞机燃烧前,你们只有十五分钟时间,从飞机中领取物品。3、问题:在飞机失事中,如果你们只能从十五项物品中,挑选五项。在考虑沙 漠的情况后,按物品的重要性,你们会怎

3、样选择呢?请解释原因。二、沙漠情况1、飞机的位置不能确定,只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。2、沙漠日间温度是40度,夜间温度随时骤降至5度。三、假设1、飞机上生还人数与你的小组人数相同。你们装束轻便,只穿着短袖T恤、 牛仔裤、运动裤和运动鞋,每人都有一条手帕。2、全组人都希望一起共同进退。3、机上所有物品性能良好。四、物品清单请从以下十五项物品中,挑选最重要的五项:1、一支闪光信号灯(内置四个电池)2、一把军刀3、一张该沙漠区的飞行地图4、七件大号塑料雨衣 6、一个小型量器箱(内有温度计、气压计、雨量计等)7、一把45 口径手枪(已有子弹)8、三个降落伞(有红白相间图案)9、一瓶维他

4、命丸(100粒装) 11、化妆镜12、七副太阳眼镜13、两加仑伏特加酒14、七件厚衣服15、一本沙漠动物百科全书五、饭店利润完成问题2008年元月14日,你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现2007年第四季 度没有完成上级下达的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成 的问题,它们是: 食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸 引力,造成外宾到其他饭店就餐;(服务问题)重要+ 分管组织人事工作的党委副书记调离一月余,人事安排无专人负责,不能调动 职工积极性;(管理问题) 客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译;(服务问题) 服务效率低,客房挂出

5、“尽快打扫”门牌后,仍不能及时把房间整理干净,旅 游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;(服务问题) 商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;(存货问题) 总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等 及时地传给总经理及客房部等有关部门;(信息问题) 旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉;(信息问题) 饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定 的利润指标根本不符合本饭店实际情况;(管理问题) 仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重;(管理问题) 任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。(管理 问题

6、)请问:上述10项因素中,哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要 原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。六、星级酒店问题酒店出现十一个问题,应该先解决哪个,做排序。题目是星级酒店,1,大堂北京时间是准时的,国外的时间不准时,(不重要紧迫)2,大堂服务人员服务不热情,利用上班时间打私人电话。(重要+紧迫)4房间里有蟑螂(重要不紧迫)6饭菜质量不好(重要不紧迫)5酒店电视频道不多,图像质量差(不重要不紧迫)7饭后娱乐设施缺乏,娱乐设施不够。(重要不紧迫)8指示标志没有,不全,指示标志(重要紧迫)10洗澡时会出现水龙头失灵,冷热难控制。(重要紧迫)9少数服务员强行向客人索要小费。(重要并且紧

7、迫)11,国外客人来酒店入住,兑换的汇率低,损害了外国客人的利益。(重要并且 紧迫)七、过期面包与难民问题假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包 (不会致命的,无损于身体健康)。在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵 住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记 者也刚好赶来。对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是 要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难 民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以 便销毁这些面包,又要不让记者报道过期面包的这一事实。请问你将如

8、何处理? 说明:1。面包不会致命2。不能贿赂记者3。不能损害公司形象 流程:1、5分钟的审题、思考时间。2、1分钟的观点陈述时间。3、15分钟的小组讨论时间4、5分钟总结八、某家国企的领导者所应具备的素质题目:做一个成功的领导者可能取决于各种各样的因素,如:1.能充分发挥下属的优势 2.坚持原则又不失灵活性 3.幽默 4.独立、有主 见5. 有威严感6.善于鼓舞人7.处事公正8.办事能力强9.言谈举止有风度10.有亲和力11.善于沟通12.善于化解人际冲突13 .能通观全局14. 了解业务知识15.有明确的目标16.有决断力请选出你认为最重要的和最不重要的因素,并说明理由。流程:1)5分钟的审

9、题、思考时间。2)1分钟的观点陈述时间3)15分钟的小组讨论时间4)5分钟总结九、单位经费分配问题题目:单位经费紧张,现只有20万元,要办的事情有下列几项:(1)解决办公打电话难的问题。(效率问题,排名第一)(2) 装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。(排名第四)(3) 支付职工的高额医疗费用。(待遇问题,排名第二)(4) 五一节为单位职工发些福利。(待遇问题,排名第三)很明显20万元无法将这四件事情都办圆满,如果你是这个单位的分管领导,将 如何使用这笔钱。说明:这是一间外企流程:1) 5分钟的审题、思考时间2) 1分钟的观点陈述时间3) 15分钟的小组讨论时间4) 5分钟总结十

10、、题目:有人认为:优秀的企业之所以优秀,是因为它深知一个执行的企业文化是成功地 执行战略的关键和基础,没有一个执行的企业文化,再好的战略最终也会变成一 纸空文,无法实现预期的目标。很多企业的战略有着相似之处,而成功企业最大 的不同在于它们有着非常好的执行文化,它们将自己的战略执行到底。但也有人认为:很多成功的民营企业家,他们的理念不是很清晰,文化底蕴也不 足称道,但他们的战略思路却都非常明确。例如,重庆的力帆摩托车集团就是这 样的一个典型代表。当企业的主营业务利润率下降的时候,力帆进入到酿酒业, 矿泉水、防盗门、烟草等非相关行业。企业的理念没有发生重大的变化,但此时 却是明显的以战略为导向指引着企业的发展。问题:战略先行还是文化先行?流程:1) 1分钟的自我介绍2) 5分钟的审题、思考时间。3) 2分钟的观点陈述时间4) 15分钟的小组讨论时间5) 5分钟总结6) HR提问如何把木梳卖给和尚?

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