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1、新编保安上半年工作总结主要工作业绩：1.确保了小区上半年无安全管理事故.保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序.2.季节性和阶段性工作得到有效落实.针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备，对元旦、春节、清明、五及雨季期间出具详细管理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展.3.积极跟进车辆收费的前期准备工作.保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期准备工作，出台停车场管理制度，制定
2、停车收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成.4.保安管理工作顺利开展.根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安管理工作，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安管理工作的顺利开展.5.在做好本职工作的同时，努力发挥“管理员”职能.保安部在做好日常安全管理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本
3、职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合.保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例.6.管理制度的调整和修改完善.为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础.7.内部管理方面的进步.（1）保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分管理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支
4、出的缩减和促进队伍稳定.（2）队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降._年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高管理人员的管理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点.（3）上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效.主要存在的不足和问题1.元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则
5、性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺.2.作为安防管理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好
6、培训与绩效考评是解决这些问题的关键所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作.3.智能化系统的实际应用效果.一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统特别是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防管理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题.4.地下停车场工程问题仍未得切实得到解决.二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决.下半年工作思路1.将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序.2.与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强
7、与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定.3.积极配合公司行政管理工作，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力.4.加强对员工的培训力度，的计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破.5.全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与管理窗口.6.实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆管理.7.加强小区消防安全管理工作，确保小区消防安全.8.跟进各项智能化系统的维修整改和使用
8、管理工作，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态.9.发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作，使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破.4 / 6新编保安上半年工作总结2在紧张、忙碌、充实、学习中半年过去了，回顾这半年的工作，保安部紧紧围绕着公司的总体战略，全体员工每天勤奋努力工作，严格履行职责，始终以脚踏实地的工作作风，锤炼严格的组织纪律观念，使得部门员工服务意识更加牢固.在消防安全工作方面，增强了使命感和紧迫感，为确保无重大责任事故，对部门员工进行了专项的技能训练.总的看来，我们的工作还存在着许多明显的不足，为了能在
9、今后的工作中，扬长避短，取得更大的成绩，特作如下总结：抓紧培训不放松，保证员工牢固树立服务意识，在服务水平和服务技能上有较大的提升服务意识、服务水平、及服务技能的综合提高，关键是离不开有效的专业培训.因此，本部门全面强化、细化了培训工作，使培训无处不在，无时不在.突出了对岗位服务技能、基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训.通过丰富多样的培训方式，开展岗位培训、以老带新、以强带弱、部门指导.利用交接班前后，部长走动式管理，现场纠错，使培训工作更具备时效性、针对性、可操作性，确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成，同时，员工的服务水平和服务技能有了较大的进步，服务质量也得到了有效的保证.加强安
10、全防范措施、落实安全管理制度，确保业主安全“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示时刻牢记在心.部门在安全工作管理上，从不怠慢，严肃认真狠抓落实.要充分利用电视监控设备的作用对楼层、重点区域、重点时段进行全天候24小时监控.在消防工作方面更是加大了培训的力度，使每一位员工都能了解消防设施设备基本性能和用途，熟练操作使用，确保所有队员都有逐个进行火灾事故处理的能力.规范服务标准，细化服务流程，全面提高保安部工作质量为了能更好的为业主服务，规范服务标准，对人员的仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句细小的问候语言，我们都进行了比较详细的规定.提高了员工形象、直观的掌握了岗位服务标
11、准及服务流程，为提高部门的全面工作打下扎实的基础.存在的问题及应对措施1.由于退伍军人的就业分配，使得保安部人员全面更换.新招聘的保安人员无论是个人素质还是专业素质都存在许多问题.虽然已经加大部门培训力度和加强管理制度约束，收效甚微.作为部长难辞其咎.应对措施是一方面加强日常工作管理，加强培训力度，进一步约束、调整.另一方面已经积极进行了新人的招聘工作.2.保安员应对突发事件的能力不够.“张不开嘴、迈不开腿”是目前保安部的弊病.遇见陌生来访人员不好意思询问，临时事件行动不够迅速.为了解决这一问题，加强礼仪培训，纠正人员思想，让员工能够理解保安部的中心工作重点工作除了安全，还包括更好的为业主服务.3.现今的保安员年龄偏低，自律性比较差.领导在时安分守己，领导不在时就一盘散沙.通过开展“这周我是班长”的活动，提高人员的责任心，增强团体凝聚力，只有个别人员的意识提高不明显.另一方面做好人员的心里辅导工作，及时调整员工心态，加强人员的自律性.在下半年的工作中，我会继续恪守本职，随时调整、纠正工作中的错误，积极配合领导的工作，更好的实现自身价值.6 / 6
