提升工作满意度会议上的讲话

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1、提升工作满意度会议上的讲话提升工作满意度会议上的讲话篇1同志们：今天，镇党委、*召开这次专题会议，主要目的是:在枣庄年终满意 度电话调查之前，安排部署相关迎查工作，落实全市暖冬行动系列主 题活动，进一步提高认识，改进作风，优化服务，用实际行动提升群 众的满意度。下面，就开展好当前群众满意度提升工作，我简要强调 几点。一、认清形势，更加重视群众满意度调查工作近年来，各级把群众满意度调查结果作为衡量一个地区经济社会 发展的晴雨表，其成绩作为考核系数，与年终考核直接挂钩，影响愈 来愈高，毫不客气的说，有时可以起到杠杆支点或定盘星的作用。从 刚刚结束的枣庄环卫一体化满意度调查结果来看，我镇成绩不容乐观

2、， 与上半年调查相比，出现了下降的态势。如果把这样的成绩拿到年终 科学发展综合考核中，将对我们最终考核有很大影响。近年来，我镇 投入大量的人力、物力、财力用于民生事业建设，实施了一大批群众 直接受益的民生实事，镇村面貌得到了显著提升改善。但是，尽管我 们做了那么多的工作，但每次调查，我们群众满意度的得分上不去， 这和我们作出的工作努力及其不符，也是各级不愿意看到的情况。深刻分析原因，一方面当然存在电话调查这种形式不完善客观原 因，以及个别群众不理解，甚至消极、不满情绪，从而产生不正确的 评价，但是，从另一方面来看，我们自身也确实存在工作不足和不到 位的地方，有的干部群众观念淡薄，平时不联系，思

3、想不贴近;有的干 部不注重自身形象，纪律松弛，影响了群众的整体评价;有的干部在入 户走访时流于形式，没有及时深入下去。基于这种情况，按照市主要领导要求，市委组织部设计了一个以 提升群众满意度为核心的暖冬行动，旨在发动各级各部门的积极*，落 实各镇街在抓群众满意度提升方面的主体责任。因此，各级各部门从 现在开始，正视差距、直面问题，本着对市委、市*负责的态度，进一 步增强责任意识、危机意识，充分认识做好提升群众满意度工作的重 要*，切实把这项工作抓紧、抓实、抓到位。我们计划从今天开始，利 用一个星期的时间，由各办事处牵头，发动包村干部、村四职成员以 及抽调人员，按办事处分成小组，全部沉下去，进村

4、入户开展提升群 众满意度大走访活动，采取逐户必到、逐人宣讲的办法，把市委、市* 的精神传达到每一个群众，提高知晓率，力争在枣庄年底各项满意度 测评中取得好成绩。二、立即行动，扎实做好进村入户走访工作据分析，枣庄市20*年年终群众满意度电话调查预计在12月底或 明年1月初进行。从现在算起，也就不到半个月的时间。事实*，在这 段有限的时间内，做与不做、工作扎实细致与潦草敷衍，结果截然不 同。在去年，我们同样在年前开展了一次大规模的户户到大走访，把 力量下沉到村，对最后成绩的提高起到了至关重要的作用。一要提高 入户率。从以往工作情况和其他镇街经验来看，满意度排名与入户率 呈正相关系，入户率高的，群众

5、满意度调查成绩相应也高。因此，我 们这次群众满意度大走访，要以提高入户率为工作手段，把家家户户 全部走一遍，真正实现户户到。镇上已经责成各村画出了具体到户的 户况图，走访人员要按照户况图的标示，挨家挨户进行走访标记，暂 时家中没人的，特别要重点标记，以便待家中有人再次走访。总之， 就是要想方设法提高入户率。二要提高知晓率。走访人员要把宣传群 众满意度电话调查工作作为核心任务，要不厌其烦，不要怕麻烦，热 情介绍我市各级在民生事业方面取得的成绩，耐心向群众讲解电话调 查的是您对我市20*年来工作情况意见和建议，重点向群众介绍满意 度电话调查的电话号码、调查目的、调查方式和调查内容等，普及 0632

6、-12340调查电话的知晓率。三要提高走访成效。走访不是目的， 能够让原来不接12340调查电话的群众接听电话、让原来回答不满意 的群众答满意，才是开展大走访活动的根本目的。要在走访过程中和 群众建立良*的互动关系，主动记录和解决群众反映的困难，让群众看 出我们的诚意和决心，给我们打个印象分和感情分要注意群众的生活 习惯，合理安排走访时间，注意礼貌礼节，不让群众反感，做到既圆满完成走访任务，又要提升走访的效果。按照研究意见，所有参与大 走访人员，晚上8点前不得离岗，确保走访效果。三、强化督导，确保大走访工作任务圆满完成能否以高度的自觉*开展好这次大走访活动，考验的是我们在座每 一位同志的执行能

7、力。任务已经明确，关键在于抓好落实、加快推进。 一要加强组织领导。这次活动各办事处是牵头单位，包办事处领导干 部负有牵头责任，要组织督导好活动开展;党总支书记是活动第一责任 人，要安排、调配好包村干部，落实走访责任;包村干部和村四职干部 是活动的直接责任人，要深入到每家每户进行调查走访，确保活动质 量和效果。二要坚持求真务实。各办事处、村要立足本职，制定具体 方案，认真组织实施，以实际行动提高群众满意度。自觉做到真走访、 真调查、真见效，严禁弄虚作假，严禁出现不按规定发放宣传资料和 物品，实打实地把工作做到位。三要严格责任奖惩。镇党委、*将采取 事中督导、事后抽查等方式，对各村走访情况、电话访

8、问情况进行督 查，对在工作中敷衍了事、弄虚作假的单位和个人，将给予严肃处理。 年终，镇党委、*将按照会议下发文件的要求，对各党总支、村，有关 部门严格兑现奖惩，落实责任追究。同志们，落实全市暖冬行动行动，开展好提升群众满意度大走访 活动，是当前一项非常重要的中心工作任务，时间紧、标准高、责任 强。全镇各级各部门一定要以对群众利益负责、对我市大局负责、对 我镇发展负责的态度，知责奋进、扎实工作，充分发挥主观能动*，调 动一切积极因素，切实做好这项工作，为加快推进幸福姜屯建设作出 新的更大贡献。提升工作满意度会议上的讲话篇2同志们：刚才，家生同志向大家通报了 5月份的全省组织工作满意度*调查 结果

9、，希望大家慎重对待存在的问题，认真研究整改的办法，不断提 高组织工作满意度。下面，我讲三点意见。一、对全省组织工作满意度调查结果的看法对全省组织工作满意度调查结果，我有三点看法。一是干部群众 对我们的组织工作总体上比较满意。今年与去年的调查结果相比，我 市组织工作满意度调查的分值均有提高，这在一定程度上说明，广大 干部群众对组织工作还是比较认可的，对工作成效还是比较满意的。 二是干部群众对我们的组织工作还有更高的期待。*调查结果显示，我 市四项指标的分值较去年提高了 1-2分，在全省的排名比去年下降了 3-4名。这个情况，使我们比较直观地看到了组织工作在广大干部群众 心目中的位置，也更清楚地看

10、到，我们的组织工作与干部群众的要求 还有一定的差距。三是一些地方和单位的主要负责同志对满意度调查 重视不够。组织工作满意度*调查，是广大干部群众目前表达对党委工 作意见的唯一官方渠道和指标体系，单位的工作有缺失，干部群众有 意见，当然也就需要表达。对满意度调查的结果，我们应该不仅要放 在党的工作全局中来分析、来研究，更要积极反思本系统、本单位的 工作。干部群众在接受满意度调查的时候，他们的思维往往比较直接， 会把在本地本单位见到的、听到的和亲身经历的，全都反映到组织工 作满意度调查上来。所以，大家不要认为提高组织工作满意度只是市 委组织部门的事情。市级单位的组织工作满意度，首先反映的是对本 单

11、位的干部人事工作是否满意，反映的是本单位党组（党委）的凝聚力、 执行力和战斗力，其次才是反映市委组织工作的情况。在5月份的*调 查中，市级单位的满意度评价较低，影响了全市的平均得分和排名。 所以，市级单位要高度重视，进一步增强做好工作的责任感、紧迫感 和危机感，不能大而化之、听之任之，也不能怨天尤人、束手无策， 要想办法迎头赶上，确保我市在今年8月份的全国组织工作满意度*调 查中分值升、位次升。二影响组织工作满意度的主要因素影响组织工作满意度的因素是多方面的。但就市级单位而言，我 认为，主要表现在以下几个方面。一是个别领导班子对思想*建设重视不够。有的单位党组（党委）负 责人对有问题的干部，主

12、动谈话提醒不够，个别的甚至不敢谈话，不 愿谈话，致使一些干部身上的小毛病演变成大问题、小事情酿成大错 误;有的单位一年半载不过组织生活，三、五个月不开一次职工会，三 会一课制度形同虚设;有的单位产生比较明显的拉帮结派倾向，而单位 领导不闻不问，听之任之。二是有的单位执行干部人事政策法规不力。有的单位党组（党委）负 责人平常不学习、不认真研究干部政策、法规、文件，用时稀里糊涂。 比如:有的单位不按规定、程序报送文件;有的单位调整动议干部不提前 与市委、市委组织部沟通，擅自考察和呈报县级干部的任免;有的单位 不按的要求，在干部问题上搞个人说了算，搞个别领导干部会签，搞 临时动议，搞突击考察。三是个

13、别单位的一把手不讲*、不顾大局，将干部任免看成是单位 的自留地、家务事。组织安排的人派不进，调不入，自己却私招舌廊 工勤和事业人员;有的单位随意使用空缺领导职位的编制，造成市委新 任命的干部无法上编，人为地设置障碍、制造矛盾;有的单位还出现了 自行任免干部，把借用的事业干部任命为机关干部，任命不符合条件 的人担任领导职务的怪事，比如，我们今天通报的市卫生局;还有的单 位在干部上派、下派、夕卜派、借调没有科学的统筹安排，无组织、无 纪律，很多时候表现出个人行为，存在很大的随意*。四是干部监督不到位的问题仍然突出。比如，一些县级领导干部 交流调动时，随调秘书、驾驶员以及办公室主任，这是一种很不正常

14、 的现象。这也是纪律规定所不允许的。某些领导干部置纪检监察和组 织部门的要求于不顾，在公务活动和个人活动中私驾公车的现象屡禁 不止，有的甚至酿成交通事故，造*员伤亡和恶劣的社会影响，损害了 党委*的声誉。还有个别领导干部在职不在岗，拿着国家俸禄办私事、 赚外快，甚至经商办企业，在干部群众中影响很坏。五是对干部选拔任用工作宣传力度不够。我们不能把干部选拔任 用工作搞得神神秘秘，总是藏着、掖着，没有必要。干部任免动议和 酝酿阶段强调保密这是应该的，也是必要的，但只要启动了正式考察， 就没有必要强调保密了，就应该公开接受各方面的举报和监督，热诚 欢迎各方面的举报和监督。同时，新闻媒体对干部工作的正面

15、宣传范 围比较窄，深度比较浅，社会各界对选人用人的制度、程序、规定、 方法的知晓度和知情度不高。有的新闻媒体，不注重宣传党委*为解决 选人用人问题所制定的方针政策、所采取的有效措施，不注重宣传先 进人物、先进事迹，不开展事前监督、事中监督，大搞事后渲染、刻 意寻找和暴露社会*暗面，制造轰动效应，从而导致一些干部、群众对 干部选任有猜疑。六是组织人事部门的工作也有值得改进的地方。比如工作效率、 工作质量还需提高，对各级班子、队伍的监督管理还不完全到位，抓 基层组织建设的力度还不够等;又比如个别组工干部说话口气大，言行 不检点等等。如果我们不正视、不解决上述问题，会严重损害选人用人的公信 度、严重

16、影响*群众对组织工作的满意度。现在，组织工作满意度大调 查，覆盖了全市所有的市级单位和四个县（区），调查的样本框很大、范 围很广，这为我们找准问题、解决问题提供了比较客观真实的第一手 资料。刚才的通报中，也涉及了一些市级单位的评价内容，希望大家 认真分析，查找原因，研究整改措施，切实加以解决。三、提高我市组织工作满意度的措施提高组织工作满意度，是党的要求，*的期盼，是各级各部门的共 同责任。在座各位都是单位的主要领导，肩负着选干部、配班子、带 队伍的重任，肩负着育人才、聚人才、用人才的重任，肩负着固本源、 打基础、强基层的重任，一定要在党言党、在党为党、在党忧党，敢 于坚持公道正派，敢于*歪风邪气，通过坚持不懈的努力，不断提高组 织工作满意度。一是明确工作责任。市级单位党组（党委）书记是所在单位提高组织 工作满意度的第一责任人，要切实承担起工作落实的责任。在今年8 月份中组部开展的全国满意度*调查中，被调查市级单位的满意度如果 没有提升，被调查单位的党组（党委