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1、第第8章章 跨国经营组织跨国经营组织国际化阶段与组织结构国际化阶段与组织结构组织结构设计与选择组织结构设计与选择母公司对子公司的控制母公司对子公司的控制跨国组织结构新开展跨国组织结构新开展整理ppt组织结构组织结构n组织结构：组织结构：为实现目标确定的企业内部的为实现目标确定的企业内部的_、责任、责任、_与协调关系的形式与协调关系的形式n组织结构决定于企业所选择的战略，又支撑着战略的实施整理ppt国际化阶段与组织结构国际化阶段与组织结构n组织结构随企业国际化程度提高、竞争加剧及国际业务活动变化而变化。最正确组织结构应是随着时间推移、内外部条件变更而变化n跨国公司国际化经历了4个阶段：n国内阶段
2、n多国阶段n跨国阶段n全球化阶段整理ppt跨国公司开展各阶段特征跨国公司开展各阶段特征与国外市场与国外市场接触性质接触性质业务业务所在地所在地业务业务导向导向参与国际参与国际活动方式活动方式组织组织结构结构国内阶段国内阶段 间接、被动间接、被动国内国内国内国内对外贸易对外贸易国内型国内型多国阶段多国阶段 直接、主动直接、主动国内国内国内国内对外贸易对外贸易国际科国际科跨国阶段跨国阶段 直接、主动直接、主动 国内及国际国内及国际 国内为主国内为主对外贸易、对外援对外贸易、对外援助合同、直接投资助合同、直接投资国际部国际部全球化阶段全球化阶段直接、主动直接、主动 国内及国际国内及国际国际国际对外贸
3、易、对外援对外贸易、对外援助合同、直接投资助合同、直接投资全球结构全球结构整理ppt国内阶段国内阶段出口部结构出口部结构整理ppt多国阶段与跨国阶段多国阶段与跨国阶段n当出口产品增加，企业考虑在国外建立子公司进行当地生产，出口部不能满足这种需要，企业组织结构由出口部演进到国际事业部结构和国外子公司结构，但业务重点仍在国内n对于规模_、产品类型_、跨国经营业务较少的企业，是一种有效的组织结构整理ppt出口部结构出口部结构整理ppt国外子公司结构国外子公司结构整理ppt全球化阶段全球化阶段n随着跨国公司规模扩大，国际业务量猛增，经济全球化开展和互联网在国际商务活动中的广泛使用，竞争在全球范围展开，
4、要求跨国公司具备高度反响能力，传统组织结构无法适应国际管理需要，跨国公司组织结构呈现出网络化开展趋势，开始采用全球性的组织结构整理ppt全球职能组织结构全球职能组织结构(Functional structure)n职能结构职能结构:组织结构先按照_划分，在各自的职能范围内再根据_划分，即各职能部门分别负责本部门的一切国际业务和国内业务，国外的子公司的职能部门由总公司相应职能部门负责整理ppt全球职能组织结构全球职能组织结构整理ppt全球职能组织结构全球职能组织结构n优点优点n发挥各职能的_化水平，能提高工作效率n强化控制，减少部门之间的冲突n缺点缺点n过于_，不利于调动积极性n各职能部门各自为
5、政、相互脱节n阻碍公司的_化经营整理ppt全球职能组织结构全球职能组织结构n全球职能组织结构适合于产品_或产品系列不复杂、生产_化的中小型跨国企业，大型跨国企业很少采用这种组织形式n20世纪80年代中期前，当日本公司规模还不庞大时，多采用职能式组织结构模式n美国公司尊重各部门经理独立个性的文化背景，美国制造业跨国公司很少采用职能式组织结构模式n国际上产品比较单一的企业，如采矿业、石油加工业等行业的跨国公司采用这种组织结构形式整理ppt全球地区组织结构全球地区组织结构(Area structure)n全球地区组织结构全球地区组织结构:以地区为中心进行划分，以地区为中心进行划分，先按地理区域不同划
6、分为先按地理区域不同划分为_地区，然后在各地区，然后在各个地区根据个地区根据_不同建立子公司不同建立子公司n每一个地区都有自己的总部，负责该地区子公每一个地区都有自己的总部，负责该地区子公司的经营活动。各个区域的总经理由总裁直接司的经营活动。各个区域的总经理由总裁直接负责，公司总部负责全球经营和方案负责，公司总部负责全球经营和方案整理ppt全球地区组织结构全球地区组织结构整理ppt全球地区组织结构全球地区组织结构n优点优点n有利于各个地区根据当地市场特点和变化，有利于各个地区根据当地市场特点和变化，采取灵活的营销组合策略采取灵活的营销组合策略n使企业高层从繁重的日常业务中解脱，有使企业高层从繁
7、重的日常业务中解脱，有更多的时间考虑公司更多的时间考虑公司_问题问题n缺点缺点n各地区都倾向于关注地区绩效，忽略企业各地区都倾向于关注地区绩效，忽略企业全球战略全球战略n地区组织结构容易造成地区机构重叠、管地区组织结构容易造成地区机构重叠、管理人员增多，管理本钱理人员增多，管理本钱_整理ppt全球地区组织结构全球地区组织结构n地区组织结构适用于产品种类_、生产技术_、_化程度高、国际业务分布广的跨国公司n企业处于全球地区差异大的环境中，又注重地域扩展和子公司独立性，这是较好的组织模式n经营生活用品行业化装品、食品行业，为了获得更广阔的销售市场，一般采用这种组织形式整理ppt全球产品组织结构全球
8、产品组织结构(Product structure)n全球产品组织结构全球产品组织结构:先将公司先将公司_分类，然后按分类，然后按照产品类别照产品类别_设立各个部门，每一种产品在设立各个部门，每一种产品在以全球为目标市场的根底上，分别方案和控制以全球为目标市场的根底上，分别方案和控制各自产品的经营活动各自产品的经营活动n各个产品部由公司总裁直接负责，每个产品部各个产品部由公司总裁直接负责，每个产品部的总经理负责该产品的全部商务活动的总经理负责该产品的全部商务活动整理ppt全球产品组织结构全球产品组织结构整理ppt全球产品组织结构全球产品组织结构n优点优点n各类产品能在全球范围内进行规划，有利于全
9、球范围内产品技术开发n以各产品分部为_中心，可调动各部积极性，提高效益，分散风险n缺点缺点n各类产品相互间存在_倾向，增加产品协调、联系难度，造成资源重复和浪费n存在地域机构重叠问题整理ppt全球产品组织结构全球产品组织结构n全球产品组织结构是为适应产品_化、_化要求设计的。当跨国公司进行多品种经营、产品系列复杂、不同产品需要不同生产技术、各品种之间的生产、技术差异较大且产品生产、营销、研发密切联系时，适合采用这种组织结构n美国塞拉尼斯公司是最早采用全球产品组织结构的公司，现在，埃克森美孚、壳牌、道达尔等跨国石油公司都采用这种组织结构整理ppt全球客户组织结构全球客户组织结构(Customer
10、 structure)n全球客户组织结构全球客户组织结构:根据企业面对的不同根据企业面对的不同_群群划分，用于客户群特征有显著划分，用于客户群特征有显著_的企业的企业n企业客户群既有普通消费者，又有商业团体和企业客户群既有普通消费者，又有商业团体和政府机构，这些群体具有不同的特征，需要不政府机构，这些群体具有不同的特征，需要不同的效劳同的效劳整理ppt全球客户组织结构全球客户组织结构整理ppt全球客户组织结构全球客户组织结构n这种组织结构在跨国公司中应用不是太_，但是，对于客户群多样，客户效劳重要的公司，采用这种结构是一个很好的选择n美国ABB公司就采用这种组织结构整理ppt全球混合组织结构全
11、球混合组织结构Mixed structuren全球混合组织结构全球混合组织结构:将多种根本要素产品、将多种根本要素产品、地区、职能等混合在一起，公司一局部用产地区、职能等混合在一起，公司一局部用产品要素驱动，其他局部用品要素驱动，其他局部用_要素和要素和_要素要素驱动，公司一局部强调一种组织形式，另一局驱动，公司一局部强调一种组织形式，另一局部强调另一种组织形式部强调另一种组织形式n采用这种结构的跨国公司有埃克森石油，西门采用这种结构的跨国公司有埃克森石油，西门子，奔驰等子，奔驰等整理ppt全球混合组织结构全球混合组织结构职能部门职能部门整理ppt全球混合组织结构全球混合组织结构n优点优点n组
12、织结构灵活，既强调组织结构灵活，既强调_，又强调，又强调_，可以根据工作重心调整策略，可以根据工作重心调整策略n缺点缺点n组织结构不清晰，职能部门组织结构不清晰，职能部门_，造成，造成管理本钱增加，管理复杂管理本钱增加，管理复杂整理ppt全球矩阵组织结构全球矩阵组织结构Matrix structuren全球矩阵组织结构全球矩阵组织结构:授予两个或三个层面上的单位以同等权限与责任，形成纵横交错的立体结构体系。在同一组织结构中把_部门和_部门结合起来，实行交叉控制和管理n特点n把不同部门组合起来，共同负责控制与协调业务活动整理ppt全球矩阵组织结构全球矩阵组织结构整理ppt全球矩阵组织结构全球矩阵
13、组织结构n优点优点n增加增加_性和性和_能力，促进各部门、各能力，促进各部门、各层经理合作与协调，在保持专业分工的同层经理合作与协调，在保持专业分工的同时加强联系和沟通时加强联系和沟通n为企业全球化战略和地方性战略提供组织为企业全球化战略和地方性战略提供组织保证保证n地区部注重国别适应能力，产品部注重产地区部注重国别适应能力，产品部注重产品全球效率，结构将两者结合，既适应了品全球效率，结构将两者结合，既适应了区域需要，也适应了全球利润需要区域需要，也适应了全球利润需要n缺点缺点n_领导领导n子公司经理既要向产品部总经理报告，又子公司经理既要向产品部总经理报告，又要向地区部总经理报告要向地区部总
14、经理报告n多元化权力指挥系统延误决策，使下属无多元化权力指挥系统延误决策，使下属无所适从所适从n增加管理、协调和信息沟通本钱，降低工增加管理、协调和信息沟通本钱，降低工作效率作效率整理ppt全球矩阵组织结构全球矩阵组织结构n矩阵组织结构由美国道科宁公司1967年首创，适合于产品、劳务_化程度和地区_化程度很高的跨国公司，及产品、职能、客户、地区市场等信息和知识必须集中为全球战略目标效劳的跨国公司n建筑工程、航天、营销、管理咨询公司整理ppt组织结构的设计与选择组织结构的设计与选择n美国学者迈克尔杜尔和约翰罗奇指出，企业组织结构受三个战略问题影响：n促使国内市场企业充分利用海外开展时机n协调全球
15、业务使产品知识与区域知识有效结合n协调企业在多个国家的业务活动n对这三个问题的不同答复会导致企业选择不同的组织结构整理ppt跨国组织结构设计原那么跨国组织结构设计原那么n结构紧跟战略原那么结构紧跟战略原那么n钱德勒提出：企业通过地区多样化，或通过增加钱德勒提出：企业通过地区多样化，或通过增加产品线和产品用途扩大业务，组织必须从集中的产品线和产品用途扩大业务，组织必须从集中的职能形式变成分散的业务部制结构，以增强有效职能形式变成分散的业务部制结构，以增强有效性性n有效控制与沟通原那么有效控制与沟通原那么n确定适当的等级链、管理幅度使各个地区和部门确定适当的等级链、管理幅度使各个地区和部门的人员可
16、以高效沟通的人员可以高效沟通n产品、地区和职能最正确结合原那么产品、地区和职能最正确结合原那么n组织结构符合公司业务和产品战略，并于公司的组织结构符合公司业务和产品战略，并于公司的管理哲学相一致管理哲学相一致整理ppt跨国组织结构选择跨国组织结构选择n合理组织结构特征合理组织结构特征n结构明晰n运营经济n强调产品(结果)而非过程n个人和组织明确自已的任务n决策以行动为导向n稳定而不僵化n创新整理ppt跨国组织结构选择跨国组织结构选择产品组织结构产品组织结构国际业务部国际业务部组织结构组织结构矩阵组织结构矩阵组织结构混合组织结构混合组织结构地区组织结构地区组织结构跨国产品跨国产品品种数量品种数量国外销售占销国外销售占销售总额百分比售总额百分比整理ppt母公司对子公司的控制母公司对子公司的控制整理ppt母公司对子公司的控制模式母公司对子公司的控制模式n集权控制集权控制n以以_公司为中心，重要决策权掌握在公司为中心，重要决策权掌握在_公公司手中，司手中，_公司与公司与_公司之间关系是领导公司之间关系是领导与被领导关系与被领导关系n分权控制分权控制n_公司为独立的利润中心，可自行产品设公司为独
