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1、撰写人：_日 期:_关于销售的个人述职报告范文集合七篇 销售的个人述职报告 篇1不知道你有没有这种感觉,当你追赶时间的时候,你就会觉得时间过得很快，而当你等待时间的时候，你就会觉得时间很漫长。202X年4月我有幸加入到合富置业有限公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱,抱以积极、认真、学习的态度,用心做好每一件事情!在4月和5月这两个月让我倍感觉得时间短暂。但是，在我感叹时间之倏忽而逝的同时,我也看到了自己也正在这个飞逝的瞬间成长了。为了能使往后的工作有所进步，使自己能力有所提高,有必要把自己在这两个月里的工作总结一下！ 初来乍到的第一个星期,师傅(销售经理)给的第一个任务就是行西。
2、行西简单地说就是熟悉小区、街道、标志性建筑。两条腿、一张地图、一副纸笔,顶着骄阳我就上路了。我沿着主要街道将这个大区域划成三块小区域，一天熟悉一块，三天的时间我走马观花，足迹遍布每条街巷。当我把密密麻麻记录着我所到过所见过小区街道的分布图交给师傅时,他说我做得很好。无比受用。后来,作为老员工的我看到很多新人折在了我所走过的这条路上。第四天，师傅给我第二个任务就是让我复盘。复盘就是打电话给所有小区物业的业主,详细盘问该物业。如问该物业放售或放租？物业多少平方？售多少钱？房产证几年了？该物业装修如何？有没抵押?等等等等&!你越复得详细对你越有帮助！这任务一直干了三天！ 第七天，我被告知正式入职,那
3、天我有了自己的工牌和名片,有了自己的系统账号。 七天里,我感觉自己每天都在收获，都在充实。店长和蔼的微笑，师傅耐心的教导，同事们抱着电话、跑出跑入忙碌的身影，这一切对于我来说是一种新鲜,一种激励。 这两个月来，在销售业绩方面不是很理想，个月共销售了5套房源。也存在一些问题和不足,主要表现在:第一，在新的工作环境中许多业务不熟悉,属于边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，工作的计划和执行还不够细致周密,房地产政策和市场信息的收集力度不够;第三,自己的业务水平和工作能力离公司的要求还有一定距离。我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，
4、欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧,可能跟销售经验少有关;在接待过程中，有时太过于热情,欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。 个人总结了一套流程:学习理论技巧知识用心接待客户类似客户的技巧运用分析总结客户特点找出相似点针对性的说辞提高销售技巧相互学习和探讨不断加强团队进步;以这种学习，思考,总结，探讨的方式来帮助我们提高销售技巧,当然这个过程离不开领导和同事的帮助,个人销售技巧也需要逐步的提高。 对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法:销售技巧的提升可多向领导学习；平时多上网或看书学习专业知识；尽量多参加市场调查,来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势;增加
5、客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞；通过这几点来逐步改善现在的销售能力,以期许能为公司带来更高的效益。 形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问,给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用，衣着的整洁等来体现个人的专业形象,由内到外的改善过程，也需要从细节慢慢的去提高。 销售的个人述职报告 篇2回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配
6、置进行了部分调整,安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作。以下是x年度个人工作总结报告： 一、x年具体工作总结：客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展i客户,新增ip贵宾客户；.进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金
7、管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效; 3.加强了宣传,通过报社、移动短信，展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果；4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。 自身培训与学习情况：在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大a资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于10月取得资格证书；
8、通过ap系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中,作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训,不断提高自己业务能力 二、存在的不足： 尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的，产品有待更丰富,理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝,
9、外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。 不足处： 1.基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护;2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力； .业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息；三、来年工作打算 1.在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务，不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平3.加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增
10、长。 4.结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好202X年个人工作计划。 销售的个人述职报告篇3尊敬的领导: 02年即将过去,在这将近一年的时间中我透过努力的工作，也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己,以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的述职报告。 一、个人状况分析 我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有电梯销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏电梯行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后,一切从零开
11、始,一边学习产品知识，一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 透过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对电梯市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的潜力,业务水平都
12、比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目能够全程的操作下来。 存在的缺点: 对于电梯市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟透过程中,过分的依靠和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二、部门工作总结 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐
13、被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。我们的工作做的是不好的,能够说是销售做的十分的失败。在河南市场上，产品品牌众多，天星由于比较早的进入河南市场,产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表此刻 1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有500个,加上没有记录的概括为00个，八个月的时间，总体计算三个销
14、售人员一天拜访的客户量00个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项推荐不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4）新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员
15、的工作职责心和工作计划性不强,业务潜力还有待提高。 三、市场分析 此刻河南电梯市场品牌很多，但主要也就是那几家公司,此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，应对小型的客户，价格不是太别重要的问题,但应对采购数量比较多时,客户对产品的价位时十分敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样能够促进销售人员去销售。 在郑州区域,因为市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争十分激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原先更好。市场是良好的，形势是严峻的。在河南市场能够用这一句话来概括，在技术发展飞快地这天，明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会,永久没有机会在做这个市场。四、工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支
