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1、旅游概论第五章旅游市场【考试大纲】任务一 旅游市场的形成1、理解旅游市场的概念2、理解旅游市场的形成条件3、掌握旅游者的流动规律任务二 旅游市场细分1、理解旅游市场细分的概念与意义2、掌握旅游市场细分的标准任务三 我国的旅游市场1、 掌握我国入境旅游市场、国内旅游市场的基本情况2、了解我国出境旅游市场一、选择题（20 题）1、狭义的旅游市场指的是（ ）。BA供给市场 B客源市场 C经营者市场 D供给市场与需求市场 2、旅游市场形成的首要条件是（ ）。AA旅游资源 B旅游经验者 C旅游者 D旅游业3、第二次世界大战后占据世界旅游市场主导地位的是（ ）。CA.亚洲市场B大洋洲市场 C欧美市场 D美
2、洲市场4、以下关于旅游市场与经济发展关系的表述正确的是（ ）。 D A旅游市场的形成滞后与经济兴衰B.旅游客源市场分布格局与国家经济发展水平和国民人均收入水平是有差异的C虽然世界经济格局会发生变化，但是世界旅游市场的分布将保持稳定D旅游供给市场的综合经济实力是建设旅游市场和旅游环境的物质基础5、古城西安每年都吸引了大量的中外游客，这主要体现了旅游市场形成条件的（ ）。A A旅游目的地旅游资源状况 B经济发展水平C.旅游目的地市场开发水平 D政府发挥的积极作用6、每年清明节都有许多海内外的华人回到陕西黄帝陵举行公祭轩辕黄帝的典礼，这主要体 现了旅游市场形成条件的（ ）。DA旅游目的地旅游资源状况
3、 B经济发展水平C旅游目的地市场开发水平 D旅游供求市场的人文地缘关系7、判断市场规模最常有的标准是各经营者的（ ）。AA市场占有率 B市场的接待总人数规模 C市场的购买频率D市场的销售潜力8、某一旅游企业根据旅游消费者的收入水平，将提供的旅游产品划分为经济型、舒适型、 豪华型，该企业划分旅游市场的标准是（ ）。CA人口地理分布 B旅游目的 C人口特点 9、市场质量是指（ ）。DD市场质量A市场占有率B市场的接待总人数规模C市场的购买频率D市场的销售潜力10、中国大陆最大入境旅游客源市场是（ ）。 AA港澳台市场 B欧洲市场 C美洲市场 D欧美市场 11、我国西欧入境旅游市场中，来华人数比较多
4、的国家是（ ）。B A德国、英国、意大利 B德国、英国、法国C法国、英国、意大利D德国、英国、俄罗斯12、我国美洲入境旅游市场客源主要来自（ ）。BA美国、墨西哥 B美国、加拿大 C加拿大、澳大利亚 D美国、巴西13、某一旅游企业针对老年市场，专门开发了“夕阳红”系列旅游产品，该企业划分旅游 市场的标准是（ ）。CA人口地理分布 B旅游目的 C人口特点 D市场质量14、以下不属于我国东南亚入境旅游市场主要客源国的是（ ）。CA马来西亚 B新加坡 C印度 D泰国15、我国的入境旅游市场主要分为（ ）。 BA入境旅游市场和出境旅游市场 B港澳台地区市场和客源国市场C国内旅游市场和国际旅游市场 D外
5、国人、华侨、港澳台同胞16、我国入境旅游人次数最多的欧洲国家是（ ）。AA俄罗斯B德国C意大利D英国17、目前，我国最大的入境旅游客源国是（ ）。CA日本 B俄罗斯 C韩国 D美国18、目前我国国内旅游市场的主体是（ ）。BA宗教旅游者 B观光旅游者 C购务旅游者 D 文化事物旅游者19、以下关于欧美地区旅游发展情况表述错误的是（ ）。 DA经济基础雄厚,国民收入水平高,闲暇时间较多,外出旅游机会较多B旅游业起步早、发展快、经验多,经营管理水平高,有竞争优势C旅游资源丰富多彩D历史文化渊源疏离但经济关系紧密,人员交往频繁20、下列关于我国出境旅游市场的表述错误的是（ ）。 DA我国出境旅游到
6、20 世纪 90 年代才发展起来B我国已经是世界最大的客源输出国C我国出境旅游已经影响到世界旅游市场的走向D我国正力争让中国公民出境旅游目的地尽快达到 140 个国家和地区二、判断题（10 题）1、积极的旅游政策会促进旅游市场的发育与形成。（ ）2、旅游供给市场从形成到成熟，必须经过适应需求、引导需求、刺激需求和创造需求不同 层次的实践过程。（ ）3、在世界旅游市场中，无论是国内旅游还是国际旅游，都主要取决于旅游距离的远近，近 距离旅游占绝对优势，远距离旅游没有市场前景。（ ）4、一个国家或地区的政治、经济、文化中心城市，往往能吸引旅游者首先到达这些城市观 光。（ ）5、每一个旅游需求者就是一
7、个市场部分，或者称为细分市场。（ ）6、各旅游产品的提供者必须首先确定自己的市场范围，以满足所有旅游市场的需求。（ ）7、通过旅游市场细分，旅游企业可以提高自身所提供产品的针对性，有助于提高经营管理 决策的科学性，甚至创造旅游市场的需求。（ ）8、我国已经成为世界上人次数最多的国内旅游市场，世界最大客源输出国和旅游消费国。 （ ）9、旅游市场的规模越大，其成为旅游经营者目标市场的可行性也越大。（ ）10、国际旅游在旅游市场中占据的比重最大，国际旅游的人次数总是远远高于国内旅游的 人次数。（ ）三、填空题：（10 空）1、旅游市场的基本矛盾是旅游产品的 和 （需求 供给）2、根据市场营销学的一般
8、原理，可以用人口地理、 质量来细分旅游市场。（行为 心理）3、对旅游经营者而言最佳目标市场是游需求者群。（消费水平高旅游意识强）、之间的矛盾。、 、市场市场质量高的旅4、根据旅游者的心理细分旅游市场，可以采用 需要三个标准。（社会阶层 生活方式）、 、心理5、我国的旅游市场包括和入境旅游市场。和国际旅游市场。其中，国际旅游市场又分为（国内旅游市场 出境旅游市场）四、简答题（3 题）1、简述旅游者的流动规律。（1） 近距离旅游流动量大,远距离旅游流动量逐渐增大；（2） 流动量和流向集中在经济发达的国家和地区；（3） 流向政治、经济和文化中心；（4） 流向风景名胜区和文化特色显著区。2、根据客源类
9、型划分，目前我国主要的国内旅游市场有哪些？（1） 观光旅游者（2） 娱乐休闲旅游者（3） 度假保健旅游者五、问答题（3 题）1、如何全面提升我国的国内旅游市场？（1） 在市场开发方面，积极开发旅游、文化、休闲、健身等消费热点，努力完善旅游产品结构，开发有市场竞争力和产品附加值高的新产品，以延长旅游者逗留时间，扩大旅游消费总额和人均消费额。（2） 在市场管理方面，要加强规范和整顿旅游市场秩序，建立“诚信旅游”、“旅游行风建 设”、“精品化景区建设”、“游客文明出游”等活动的长效机制，保证国内旅游市场健康发展。 （3） 在服务创新方面，要不断满足新的市场需求，不断满足高级旅游消费的需求，不断满 足
10、多样化、个性化的旅游需求，改善旅游企业的服务品质，提高旅游企业经济效益。 （4） 在服务管理方面，要通过“旅游服务质量提升计划”、旅游质量发布制度、旅游公共 服务体系、旅游安全保障体系、旅游保险体系等工程建设，加强我国旅游业的信息引导、 组织协调、应急救援、纠纷处理等服务管理工作。2、我国主要的入境旅游市场有哪些？（1） 港澳台地区市场（2） 客源国市场亚洲市场 A.日本市场 B.韩国市场欧洲市场 A.俄罗斯市场 B.西欧市场美洲市场大洋洲市场3、旅游市场是如何划分的？（1） 旅游市场的人口地理特征旅游市场的规模人口地理分布人口特点（2） 旅游者的行为特征旅游目的旅游时间（3） 旅游者心理特征
11、 旅游心理利益追求（4） 市场质量“”“”At the end, Xiao Bian gives you a passage. Minand once said, people who learn to learn are very happy people. In every wonderful life, learning is an eternal theme. As a professional clerical and teaching position, I understand the importance of continuous learning, life is dili
12、gent, nothing can be gained, only continuous learning can achieve better self. Only by constantly learning and mastering the latest relevant knowledge, can employees from all walks of life keep up with the pace of enterprise development and innovate to meet the needs of the market. This document is also edited by my studio professionals, there may be errors in the document, if there are errors, please correct, thank you!
