人民银行员工述职报告

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1、人民银行员工述职报告以下是小编整理的人民银行员工述职报告，欢迎阅读参考。我于今年调到支行担任行长近一年来的时间里 , 分行党 委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，能面对不 断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持 以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动 力，积极拓展市场， 优化客户结构，增强资金实力，提高 资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各 项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不 断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各 项工作任务。本人人努力进取积极创新不断进步，工作、学 习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来

2、的工作和 思想汇报如下 :一、坚定政治立场，强化学习提高素质。 在此岗位工作一年多来，在支行党支部的正确领导下， 我能坚持坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和金融工作的 一系列决定、指示，在政治上同党中央保持高度一致。紧紧 围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、发展的大局，坚 持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思 想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规 定的贯彻执行。一年多来我认真学习了我行各项金融产品和 各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执 行到位对领导交办的工作能领会透彻并完成到位对金融产 品的精髓能吸收透彻并宣传到位。二、牢记第一要务，不断加速

3、支行业务发展进程在工作中，我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效 组织起各项经营活动，较好地推进了支行的商业化进程。一 是制定高起点的发展目标。每个经营年度，都能通过反复多 次算积极的帐、发展的帐，高起点地提出业务发展目标，以 此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的 标准和要求，在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。二是研究制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求，审时 度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通 过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的发展态 势。根据

4、不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组 织存款竞赛活动，促进全行资金实力不断增强。将有效投入 作为支持经济建设、加快自身发展的着力点， 整合系统资源， 调整机构设置，组建客户经理队伍，建立项目拓展储备资料， 努力通过管理体制和运作形式的改革，加强对客户的服务， 提高办事效率，壮大优质客户群体。面对不良贷款面广量大的实际，成立了资产经营小组， 集中专职清收人员，对划转的不良资产进行集中清收，通过 逐户分析，制定清收方案，做到了时间、任务、责任人 三 到位 ，促进资产质量不断提高。以金穗借记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合 营销机制，完善用卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐 业务，实

5、现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银 行卡的品牌优势。 通过走专业经营和外汇普及相结合的路 子，加快推动国际业务提速发展，一举改变了分行国际业务 发展过程中的被动局面。四是加强精细化管理，提高经营效益。通过加快中间业 务发展，中间业务收入逐年提高。加强头寸管理，合理摆布 资金，使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票 据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程 序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步规 范，较好地防范了利率风险。三、做到了强化宣讲提升农行形象， 强化服务提升品位。 整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿规范的举止温馨的 感受动人的微笑满意的服务这点点

6、滴滴都是网点文明标准 服务导入所取得的成果。员工每天早上 7点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参加点 评和培训，一天工作十几个小时虽然筋疲力尽但是毫无怨言。 时刻保持一种饱满的热情一种全身心的投入。用心学习每一 个动作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的 每一项内容服务的每一个环节晚上的自评等等都能认真对 待农行的网点文明标准，服务导入工作受到了省分行内训师 的高度赞赏。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放 更整齐，办事速度更快， 微笑服务更贴切， 客户满意度更高， 服务品位得到了进一步的提升。四、坚持民主集中制，不断改进工作作风 本人能以农行的利益为重，按农行的规矩办事

7、，求同存 异、合心合力。一是坚持 集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定 的方针，严格按照农行章程办事，做到一切重大问题集体研 究，选贤任能，慎重决策。二是坚持集体领导下的分工负责制，能根据班子成员的 经历、性格的差异，用人所长，合理分工，充分发挥员工的 创造性和积极性。员工间能够互相尊重、互相信任，互相支 持，互相谅解，坦诚相见，团结协作。三是注重领导方式，努力改进工作作风。难点、棘手问 题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一 线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务发 展大局的重点客户、重点项目，主动出击。同时，能通过个 别谈心、正反两方面典型事例、说服教育、民主生

8、活会、典 型引路等方式，做好思想教育工作，及时化解矛盾，消除不 利于团结的因素，努力增强全行的整体合力。五、坚持清正廉明，发挥表率作用切实履行一岗双职，认真抓好行风廉政建设责任制的落 实。将行风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考 核。我能十分珍惜自己的岗位，十分珍惜自己的人格，牢固 树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的 各项制度和规定，认真落实党风廉政建设责任制的各项要求， 大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，端正生活态度， 没有收受企业的礼品、礼金和有价证券，没有参加可能影响 工作的宴请。六、强化综合营销突出优势业务发展。作为分管支行的行长今年支行个人贷款增长万元完

9、成计划的全市排名第 名。个人存款增长 万元完成四季度计划 的贷款增长完成计划的 ，中间业务收入完成计划的。拔备前利润完成计划的。班子成员获得了 万元的综合绩效奖 励。七、强化创新提高效果。我时刻在谋划工作方法努力做 到工作科学化高效化精细化。一是创新时间，安排每天早上7 点至 9 点，晚上 8点至 10 点处理内部事务， 上午 9点至下 午 6 点对外营销，以此提高时间的使用效率。二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销 和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作，努 力提高工作效果。三是创新营销方法。每天走访 10 个客户建立营销目录 维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求

10、。八、强化协作营造奉献氛围。我与全行员工齐心协力同 甘共苦加班加点把 白加黑 五加二 的工作模式运用得淋 漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二 加一，晚上还要营销客户等等。正因为有这么一支团结奉献 的优秀团队才有农行辉煌的业绩。今年上半年农行在市分行 综合绩效考核中荣获第 名在省分行对县域支行考评中获第 四名并列入了全省的县域重点支行。回顾 年来的工作，应该说，付出了大量的努力，取得 了一定的成效。但也存在着不足和问题，比如：各项管理措 施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强等尊敬的分行领导：我是 20xx 年 10 月份开始担任 XX 分行营业部负责

11、人一 职，负责该营业部的全面零售工作，下面就我任职以来的履 职情况述职如下：、业绩情况XX分行营业部截止12月31日业绩如下：本年累计新增日均储蓄 5133 万，理财保有量时点新增亿，个人贷款累计 新增 7930 万，兴业通核心户累计新增 129 个，整体零售业 绩指标完成情况在全行排名第七。其中，从 20xx 年 10 月中旬我担任该营业部负责人以来 至年底，营业部 3 个月以上定存增加 4420 万，个人贷款增 加 1123 万， 理财保有量新增 1500 万。目前整个分行营业部的业绩呈稳步上升态势。二、管理方面建立和落实各项管理及奖惩制度XX分行营业部除营业厅以外，还有三家社区银行，其中

12、一家在市内天泰路，两家在 XX 新区车站北路和厦门路，共 计员工 30 余人，因各网点跨区域和距离较远，造成管理难 度较大。之前虽有多项制度，但发现实际落实情况较差。根 据这一局面，我在接手工作后较短的时间内，将员工奖惩、 绩效、考勤、费用报销等制度重新整理和修改，并每周召开开全体周会，将员工的奖励费用进行现场现 金发放，有效地刺激和鼓舞了员工的干劲，提高了员工的士 气。定期组织员工培训和学习滨分营业部综合业代人员较多，他们工作多以兴业通POS机安装为主，对于其它零售业务知识相对较为缺乏.为提高员工业务能力，提高员工自身素质，我部形成每周三培训 制度，学习分行下发文件、零售产品业务知识等内容，

13、有效 地提高了员工的业务竞争力。定期组织员工至优秀支行和社区银行学习交流 滨分营业厅和社区银行的业绩相对市内部分支行还是 有一定差距，尤其是社区银行。因此，为及实地了解和学习 到优秀支行或其它支行的工作动态、促销活动、作业模式以 及工作经验，我每月带社区银行负责人、营业厅主任至优秀 零售支行交流、学习、观摩，尽可能及时、高效地借鉴或复 制他们的经验。定期召开工作座谈会我们每月定时分批召开社区银行负责人、综合业代、客 户经理座谈会，及时了解员工思想状况，并对员工提出的意 见和建议分析研究，对合理建议及时采纳和总结，并对一些 员工普遍关注的问题给予答复和解决，进而激发了广大员工 对管理的参与意识

14、, 提高了工作积极性和主动性。定期组织开展团体活动，丰富员工业余生活，并组织生 日慰问等活动，从而营造良好融洽的工作氛围，提高了员工 的归属感，并有效的提升了整个团队的凝聚力，为团队今后各项开 展业务奠定了良好的人为环境。三、内部控制工作情况在大力发展业务的同时，注重内部管理工作，制定了会计主管、客户经理、柜员的岗位职责，坚持每周一次的学习 制度，每月一次员工排查活动，每季度一次员工行为分析， 使员工牢固树立了安全就是效益的思想。开展形式多样的内控教育活动，以制度为中心的管理教 育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水 平。开展了案件隐患学习制度，我行每月针对内控、案件隐 患进行了

15、学习和分析，进一步加强内部控制制度教育，建立 健全内控管理体制和工作机制，促使我行内控管理水平有一 个新的提高。四、问题和不足回顾接手这段时间，检查自身存在的问题，我认为主要 有以下几点：客户经理业务拓展能力较差，进取心不足，导致多项业 务驻足不前或开展效果不佳，因此客户经理队伍建设亟需提 高。综合业代对零售产品知识掌握不足，特别是个贷业务， 并且缺乏实际操作经验，导致在和客户沟通营销方面困难， 从而影响贷款业务进展。人手不足。社区银行负责人以及客户经理迟迟未能招聘 到合适人员，导致业务开展不顺利。营业厅厅堂以及柜员由 于休产假、病假人员较多，导致客户维护、社区活动等工作 开展受限。我本人出来

16、咋地，对当地的情况了解不多，还未能提供 更多的客户资源给营业部以支持。五、下一步工作计划做好公私联动。紧密联系 XX 分行各对公团队，争取更 多代发工资等零售业务。针对客户经理进取心不足问题，进行每月固定业绩追踪， 做到目标清晰，方法明确，激励到位，压力到人，如不能胜 任，计划予以劝退处理。针对综合业代，要加强业务知识培训和考试，要求所有 综合业代务必完全掌握基本个贷、零售知识，并给他们提供 更多实际操作的机会，争取让综合业代业务能力和业绩水平 达到客户经理水平， 并争取在 XX 末年 50%人员业绩达到转正 标准。加大客户维护和深挖掘工作的开展，争取将现有的客户 资源充分利用，尽量做到客户不流失，且能够转介绍其他客 户至我行。通过加大宣传攻关力度，主动走访附近社区，广泛捕捉