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1、设备设施的应急预案一 建筑区域内停水的应急预案（一）市政管网计划停水1、当接到停水通知后，立即以书面形式告知业主、使用人停水信息，告知内容包括：实施停水的单位，停水的原因、时间和范围以及恢复供水时间等；2、请业主、使用人提前储备用水；3、如果停水时间太长，联系自来水公司送水。4、组织我部门员工对小区二次供水进行保养，检修。并做好记录。（二）建筑区域内故障停水1、接到停水信息后，立即通知本部门所有人员到现场查看，同时与自来水公司联系确认是否是市政管网的原因；2、发现跑水时立即关闭泄露点最近上级阀门。3、如维修时间较长，应立即在建筑区域内显眼处张贴通告，告知相关区域内的业主、使用人，告知内容包括：
2、停水原因、范围、预计修复时间等；4、若停水时间太长，联系自来水公司送水；5、时候查明有关停水原因，以书面形式告知相关负责人。二 建筑区域内停电的应急预案（一）市政管网计划停电1、在收到供电部门发布的停电通知后，应在停电前三天在显眼处张贴通告，告知停电相关区域内的要稳住、使用人，告知内容包括：实施停电的单位、停电的原因、时间和范围及恢复供电时间等。并提醒业主、使用人停电期间关闭所有电器；2、共用部位、设施设备维护人员准备突发故障的排除及配合进行设备养护，并在停电前关闭设施电源；3、停电前提前停止电梯运行，并提醒业主、使用人暂时不要使用电梯；4、停电后，迅速启动电机供电；5、停电期间加强建筑区域内
3、的公共秩序维护，防止不法之徒浑水摸鱼；6、电力恢复后，检查建筑区域各设备是否正常运作。（二）建筑区域内故障停电1、接到停电信息后，立即通知共用部位、设施设备维护人员到现场查看，同时与供电公司联系确认时候是市政管网的原因；2、控制中心及时查看电梯内是否困人，如有，一招电梯困人应急预案处置；3、停电原因查明后，立即组织人员抢修；4、通知秩序维护人员加强停电区域的巡逻和各出入口的控制，查看是否电梯困人，是否出现其他事故；5、关闭相关设备电源开关；6、如维修时间较长，应立即在建筑区域内显眼处张贴通告，告知相关区域内的业主、使用人，告知内容包括：停电原因、范围、预计修复时间等；7、供电恢复后立即开启相关
4、设备，并检查公用电器、设备是否已恢复正常运行；8、事后查明有关停电原因，以书面形式告知相关负责人。整理为word格式三 建筑区域内停气的应急预案（一）市政管网计划停气1、在收到燃气公司发布的停气通知后，应在显眼处张贴通告，告知停气相关区域内的业主、使用人，告知内容包括：实施停气的单位、停气的原因、时间和范围及恢复供气时间等。并提醒业主、使用人停气期间关闭所有燃气具；2、停气期间建筑区域内转向集中用电，共用部位、设施设备维护人员应加强对供电设施设备的检查，避免超负荷；3、供气恢复后，加强建筑区域的巡查，如发现燃气泄露，迅速关闭相应气阀并进行处理。（二）建筑区域内故障停气1、接到停气信息后，立即通
5、知共用部位、设施设备维护人员到现场查看，同时与燃气公司联系确认是否是市政管网的原因；2、停电原因查明后，立即组织人员抢修；3、如是因官网破裂导致停气，应立即关闭阀门，疏散相关区域人员，禁止使用明火，用水稀释燃气浓度。并及时通知燃气公司前来处理；4、如维修时间较长，应立即在建筑区域内显眼处张贴通告，告知相关区域内的业主、使用人，告知内容包括：停气原因、范围、预计修复时间等；5、停气期间建筑区域将转向集中用电，共用部位、设施设备维护人员应加强对供电设施设备的检查，避免超负荷；6、供气恢复后，加强建筑区域内的巡查，如发现燃气泄露，迅速关闭相应气阀进行处理。7、事后查明有关停气原因，以书面形式告知相关
6、负责人。四、电梯故障事故的应急预案：（一）客户服务中心或控制中心在接到电梯故障信息后，应首先确认电梯是否困人，并通知相关维保单位在修短时间内赶到现场处理事故；（二）若有乘客被困电梯，有闭路电视及电梯对讲机的，应把镜头移至该困人电梯，观察电梯内情况，并详细询问被困人有关情形，保持与被困人的联系，特别是老人、小孩、孕妇和患有心脏病、高血压者要密切关注其身体情况；（三）通过与被困人的联系及现场查看，确定电梯故障停留楼层，立即组织进行人员施救；1、故障电梯轿厢地面距门槛小于500MM时，可打开厅门和交相门解救被困人员；2、故障电梯轿厢地面距你肯大于500MM时，抢修人员迅速到达电梯机房实施盘车救援；3
7、、遇有其他负责情况，如安全钳已动作或者钢丝绳移位等，应有电梯公司专门人员处理；（四）对就出的被困人员进行安抚，并了解其身体状况，对身体不适或受伤者要及时进行救治；（五）救出被困人员后，设置标识进行故障的修复；（六）如电梯的修复耗时较长，应在建筑区域内显著位置以书面形式告知相关业主、使用人，并禁止使用故障电梯；（七）故障排除后，对事故进行详细记录，分析总结原因，以书面形式报告相关负责人。整理为word格式五、浸水、漏水事故的应急预案：（一）当接到浸水、漏水保修信号后，立即同时公用部门，设施设备维修人员前往现场勘查确认浸水、漏水状况及原因：（二）立即关闭供水总阀或采取相应方案制止；（三）通知环境维
8、护人员用吸水机、疏通、烘干机等排除积水；（四）浸水、漏水影响中药设备使用的，应立即关闭相关设施设备或采取相应措施，防止势态扩大；（五）组织人员对浸水、漏水故障进行处理；（六）处理完毕后，对事故现场相关证据进行抱拳，通知环境维护人员对现场进行清理，并恢复供水；（七）如无法及时恢复供水的，在建筑区域显著位置以书面形式告知相关区域业主、使用人。并做好解释安抚工作；（八）浸水、漏水事故处理完毕后，对事故进行详细记录，分析总结原因，以书面形式报告相关负责人。（九）突发浸水、漏水事故时要注意公用设施设备的安全；1、及时将电梯升至不受水浸的安全楼层；2、防止配电室即其他电器设备受浸。首先应切断或堵塞水源，并
9、关闭相关电器设备的电源开关。六 雨、污水管及排水管网阻塞事故的应急预案1）、接到雨、污水管及排水管网阻塞保修信息后，立即通知公用部位、设施设备维护员到位检查；2）、检查阻塞原因，确定阻塞的位置;3)、打开检查口，清理阻塞，并防水冲洗，直至能正常使用；4）、处理事故时注意设立告示牌，提醒过往的人员注意；5）、处理完毕后，通知环境维护人员对现场进行清理；6）、如无法及时恢复的，在小区划显著位置以书面形式告知相关区域业主、使用人；7）、雨、污水管及排水管网阻塞事故处理完毕后，对事故进行详细记录，分析总结原因，以书面形式报告相关负责人。七 消防系统故障事故的应急预案（一）消防警钟误鸣1、接到消防警钟鸣
10、响信号时，应立即确认消防警钟鸣响的正确位置；2、通知就近巡逻秩序维护员前往查看，确定是否发生火灾或警钟误鸣；3、若确认是有效消防警钟，按照消防安全事故应急预案处置；4、若确认是消防警钟误鸣，通知控制中心重新设置警钟，并做好相关区域人员的安抚和解释工作；5、通知消防设备维修单位检查和维修。（二）消防花洒投爆裂1、若发现消防花洒头爆裂渗水，应立即通知控制中心；2、就近巡逻秩序维护人员迅速赶往现场查看，确认爆裂原因；3、若是因为火警而爆裂，按照消防安全事故应急预案处置；4、若是意外爆裂，通知控制中心静止警钟，并通知设施设备维护人员关闭阀门，到场协助处理；整理为word格式5、记录事故现场情况，保全相
11、关出具，并拍照存案；6、通知环境维护人员到场处理积水；7、通知消防设备维修单位检查和维修。八 燃气泄露事故的应急预案（一）接到有燃气泄漏或疑似燃气泄露事故信息后，迅速通知就近秩序维护人员前往查看；（二）现场人员应注意：1、关闭对讲机、传呼机及手提电话；2、切不可按（疑似）烦气泄漏的单位房间的门铃；3、切不可开启（疑似）燃气泄露的单位或房间的任何电器和使用室内电话；（三）尽量开启相关区域的门窗，使空气流通；（四）疏散设施设备维护人员关闭相关区域的燃气阀门；（五）疏散撤离相关区域内的人员，对相关区域实施通道控制；（六）发现煤气中毒者，立即施救，将其移至户外，呼吸新鲜空气，并通知医疗机构前往救治；（
12、七）必要时可用水冲等方式稀释燃气浓度；（八）通知燃气公司对管网进行维修。九 雨季季节的应急预案（一）配备必要设施设备维修保养、故障抢险器具、材料。如水泵、胶靴、应急灯、雨衣等（二）对小区的雨水井、污水井进行一次全面的疏通。（三）检查小区内门、窗户玻璃是否完整，雷雨天气要及时关闭。（四）增加循环泵、雨水泵的检查力度，发现问题及时维修。（五）检查小区内房屋、机房有无漏水情况。发现漏水情况按浸水、漏水事故的应急预案处理。十 触电事故紧急处理预案 如遇危害到人身或设备安全事故时，应先处理事故，后向有关领导汇报。（一）脱离漏电物体 小区内发生人员触电事故时，首先应及时准确的断开漏电物体电源开关，（同时防
13、止触电人员脱离电源后的二次伤害）。然后对触电人员施救，当无法找到或无法切断漏电物体电源时，应立即使用绝缘物体使触电人员与带电体分离。（二）触电人员急救手电检查触电人员受伤情况，把伤者仰面平放，头部稍微后仰，放松伤者领带、腰带，保持呼吸通畅。然后马上对伤者进行简单诊断，当触电者无呼吸时，对其进行人工呼吸，人工呼吸频率为12-16次/分钟，每次气量为800-1200ml。如心跳停止，即刻对其进行胸外挤压，胸外挤压频率为80-100次/分钟，挤压深度为3.5-5cm左右。当触电者呼吸、心跳都停止时，人工呼吸及胸外挤压应交替进行，频率为2次人工呼吸15次胸外挤压重复交替。如伤者无明显致命外伤，在医务人
14、员到来之前不能停止救助。医务人员到来后要特别提醒伤者是触电引致。在协助医务人员进行救助，做好善后处理及填写相关记录，提交书面事故报告。十一 火灾应急预案整理为word格式无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向校方控制室报警（注意当场异味为燃气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体），请其派人查明真相，做好应急准备。（一）目击报警1、小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。2、如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。3、如火势较大，自己难以扑灭，应
15、采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防控制室报警。4、关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。5、引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。6、切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。7、在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的校方设施进行扑救。8、带点物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。（二）消防监控室报警1）消防监控室值班人员一旦发现消防设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。2）或请确认后立即通报上级，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。3）立即将火情通报物业经理或值班领导以及工程部人员。4）值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看去人。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其他措施，我们将会用紧急通知到您”，同时提醒业主关好门窗。5）接到下达的
