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1、南开大学22春营销案例分析离线作业一及答案参考1. 品牌最持久的含义是( )、文化和个性A、属性B、价值C、利益D、名称参考答案：B2. 人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。( )A、错误B、正确参考答案：B3. 推广激励主要采用推广津贴的形式。( )A.错误B.正确参考答案：B4. 市场营销的宏观环境包括( )A、政治法律环境B、经济环境C、社会文化环境D、自然环境E、人口环境参考答案：ABCDE5. 当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，当事人可以解除合同。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 收集考评数据和资料的方式有( )A
2、.销售人员的销售报告B.企业销售记录C.顾客意见D.企业内部职员意见参考答案：ABCD7. 销售人员道德风险是指在销售业务过程中，由于销售人员的恶意行为或不良企图等道德问题，不经意使销售风险事故发生或损失扩大，从而发生的销售风险。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 报纸广告的优势是( )A.覆盖面宽B.读者稳定C.传递信息灵活迅速D.长期保存参考答案：ABC9. 杂志广告的优势是阅读有效时间短，便于长期保存。( )A.错误B.正确参考答案：A10. 经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。( )A.错误B.正确参考答
3、案：B11. 客户关系程度与生命周期划分为几个阶段( )A.3个B.4个C.5个D.2个参考答案：C12. 属于物流方案设计中运输和配送方案涉及的要点的是( )A.优化线路B.运输模式C.选配适货车辆D.仓库库区划分参考答案：ABC13. 云计算的四种部署模式是如下哪些( )A.私有云B.公共云C.混合云D.社区云参考答案：ABCD14. 当月货款未能于规定期限内回收者，财务部门应将明细列表交销售公司核准;销售公司经理应在未收款回收期限内负责催收。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 电子政务包含以下几项，除了：( )A.为市民提供便利B.出售商品C.提供政体D.提供政府信息渠道参考答案：
4、B16. 销售人员心理风险主要从业务素质培训和心理素质培养入手，提高业务技术素质，增强心理素质，克服销售活动中的疏忽或工作中的麻痹情况，减少销售活动的风险损失。( )A.错误B.正确参考答案：B17. 正面进攻攻击的目标是对手的弱项，而不是强点。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 产品组合的深度是指各产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度。( )A.正确B.错误参考答案：B19. 国际物流是国际贸易产生和发展的基础和条件。( )T.对F.错参考答案：F20. 有奖竞赛促销活动是利用人们的好奇心、竞争性，通过展现自身的聪明才智赢得丰厚的奖励。( )A.错误B.正确参考答案：
5、A21. 市场追随者的追随方式( )A.秘密跟随B.紧密跟随C.距离跟随D.选择跟随参考答案：BCD22. 整合渠道系统包括( )A、垂直渠道系统B、松散渠道系统C、水平渠道系统D、多渠道系统E、传统渠道系统参考答案：ACD23. 一个电子市场不需要集中在一个物理场所内。( )A.错误B.正确参考答案：B24. 消费者购买决策过程包括：收集信息、评价方案、决定购买、购后感受。( )A.错误B.正确参考答案：A25. 网络拍卖的IA公司采用实名认证系统在解决哪些问题上迈出关键性一步( )A.在网络拍卖中如果进行虚假物品的不端交易则记录在案B.能够保持他们的信用分数C.在网络拍卖中如果某人不使用与
6、其真实姓名匹配的ID进行交易，该系统就会停止此次交易D.在网络拍卖中如果信用卡持卡人姓名与交易成员姓名不符，该系统就会中止此项交易参考答案：CD26. 战略性销售机会是指从整体和全局、长远地影响产品销售的一种销售机会，会对企业的发展产生深远的影响。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 赛我网的目标是什么( )A.建立个人数字生活空间B.建立人际关系网络C.进行的保值增值服务D.建立“迷你小窝”参考答案：B28. 物流服务需求是物流市场发展的动力。( )T.对F.错参考答案：T29. CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源。( )A.错误B.正确参考答案：B30. 英康
7、保险案例中提到在互联网上调用Web服务必须通过哪些协议( )A.可通过XML(可扩展标记语言)B.SOAP(简单对象访问协议)C.WSDL(Web服务描述语言)D.UDDI(通用描述发现和集成)参考答案：ABCD31. 销售竞赛是一种有效的激励方法。销售竞赛的目的是在一个时期内通过比赛的方式提高销售量和利润。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 下列各项中，不属于企业宏观环境的是( )A.消费者B.经济C.科学技术D.社会文化参考答案：A33. 为了显示产品的特点和独特风格，包装设计可以逾越顾客的宗教信仰和风俗习惯。( )A.正确B.错误参考答案：B34. 产品生命周期可分为四个阶段：引入
8、期、成长期、成熟期和灭亡期。( )A.错误B.正确参考答案：A35. 网络营销的主要职能包括信息发布及网上调研和顾客关系维护。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 以下属于国际物流的特点的是( )A.设计范围广、环节多B.运作环境复杂C.风险性较低D.标准化要求较高参考答案：ABD38. 广告促销支持和控制在特许经营合同的基本内容内。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 产品的需求弹性属于外部影响因素。( )A.正确B.错误参考答案：B40. 解决问题型销售员既关心顾客，也关心推销效果;但他们
9、往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要。( )A.错误B.正确参考答案：A41. 陈述接近法又称直陈接近法或报告接近法，是指销售人员用直接陈述来吸引顾客的注意和兴趣，进而深入洽谈的接近方法。( )A.错误B.正确参考答案：B42. 物流方案是指从事物流活动的物流项目和物流运作总称。( )T.对F.错参考答案：T43. 包装的作用只是保护产品，便于运输、携带和储存，并不能增加产品价值。( )A.错误B.正确参考答案：A44. 究竟是哪些因素促成了赛我网的巨大成功( )A.人际关系网络B.提供社区服务C.个人必须加入社区来提升社会价值D.组织能力参考答案：ACD45. 在CRM案例中韩国
10、电讯的DBM项目建成了韩国最大的数据仓库。( )A.错误B.正确参考答案：B46. 复杂型决策的前提条件通常有 ( )A.产品价位高B.产品性能复杂C.产品生产公司不出名D.产品与个人自尊形象密切相关E.产品具有操作风险参考答案：ABDE47. 选择市场竞争战略应该考虑( )A、经济大环境下的生产力和科学技术水平B、消费者的需求C、企业本身的生产和销售能力D、产品生命周期E、不同产品类别下的选择参考答案：ACDE48. 在某些时候，企业很可能基于外欠款数额过大，或财务上的困难，而不得不把回款工作当作第一要务。而这样做的结果，又很容易导致销货额的急剧下降。A.战略导向型B.回款主导型C.销货主导
11、型D.消极导向型参考答案：B49. 文化因素需渗透到市场营销组合中，综合运用文化因素，制定出有文化特色的市场营销组合。( )A.正确B.错误参考答案：A50. ( )不属于特殊竞争战略。A.市场领导者战略B.市场挑战者战略C.市场差异化战略D.市场利基者战略参考答案：B51. 网络营销的主要职能包括信息发布及网上调研和顾客关系维护。( )A.正确B.错误参考答案：A52. ( )是指销售人员用令顾客震撼的事物引起顾客兴趣，继而转入销售洽谈的接近方式A.介绍接近法B.陈述接近法C.问题接近法D.震惊接近法参考答案：D53. 以下不属于中国家庭发展趋势的是( )A.家庭规模小型化B.城乡家庭收入差
12、距大C.家庭类型单一化D.城乡养老照护和医养结合需求较大参考答案：C54. 银行本票，是申请人(付款人)将款项交存银行，由银行签发给其凭以办理转账结算或支取现金的票据。( )A.错误B.正确参考答案：B55. 处理顾客异议的基本方法有( )A.直接否定法B.间接否定法C.利用处理法D.沉默处理法参考答案：ABCD56. 自然环境属于市场营销的微观环境。( )A.错误B.正确参考答案：A57. 品牌有如下层次：( )A.价值B.文化C.个性D.用户参考答案：ABCD58. 以回报社会为出发点的公益活动有利于企业在消费者心中树立美好的形象。( )A.错误B.正确参考答案：B59. 企业只能根据一个变量对市场进行细分。( )A.错误B.正确参考答案：A60. 产出指标是考评销售人员业绩的最为重要的指标。从销售统计资料即不可以获得的数据有( )A.销售量B.订单数量和规模C.投入量D.客户数量参考答案：C
