《民营医院院长年终总结（二篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《民营医院院长年终总结（二篇）.doc（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、民营医院院长年终总结民营医院院长月总结工作报告各位家人、各位朋友：大家早上好。今天是我接手_医院以后召开的第一次全体员工大会，具有重要的意义。下面，由我代表院委会全体成员，将近期医院整体工作运营概况简要汇报如下。近_个月以来，在全体员工的共同努力下，医院各项工作均取得突破，门诊量及收入均持续上升，医院管理模式初步形成，布局调整基本到位，服务质量明显提高，医疗水平持续提升，工作作风明显好转，各项管理指标均取得了显著的成绩。在此，我代表公司领导和院委会全体成员，感谢各位的努力。也衷心希望，在院委会的领导下，我们积极努力，全体员工齐心协力，继续努力做好下一步工作，争取取得更好的成绩。一、工作总结：1
2、、顺利完成了_年质量评估检查工作，并取得了理想的成绩。2、确定了“1+1+6”的医院管理_架构，成立了医院管理委员会，有效提高了医院的决策能力和执行能力。3、完善了院科两级管理，并制定了会议制度，确保医院沟通顺畅，实现无障碍交流。4、对院领导及科主任、员工、患者进行了满意度调查，针对调查的结果和发现的问题进行有效整改，推动医院健康发展。5、规范了科室、部门、职位名称，规范了医院标识管理。6、完善了医院预算制度，每月_日制定下月预算，让工作有计划的进行。7、完善了医院物质财产管理，明确了申领、申购流程，让工作更便捷，提高财产的合理使用，提高工作效率。8、完善了员工基本规范、考勤制度、分诊制度、人
3、际关系制度、请示报告制度、院领导深入科室等制度，通过制度建设，实现规范化管理。9、对食堂存在的收费高、菜不新鲜、无早餐等问题进行改善，极大提高了员工满意度。10、加强各项制度的管理及落实，善始善终按照医院制度做好各项工作，对部分岗位及人员进行了进一步的优化调整，让每个人都明确自己的工作职责，明确自己的工作目标，承担起自己的责任。11、医务科加强医疗质量管理，严抓医疗规范化和核心制度，经常参与科室交班、晨会和三级查房，_疑难及首次开展的手术病例术前讨论，对科室的实际情况进行全面的了解。积极协调和解决科室内及科室间存在的问题，及时发现问题及时干预及时解决。12、规范病历管理，提高病历书写质量。严把
4、医疗文书书写质量关，使得全院门诊登记、门诊病历、住院病历均能按书写规范要求书写;各医技科室能按医技操作常规进行检查，标准、及时、准确发送检查报告。统一和规范了门急诊病历和住院病历模板，制定了出院证诊断证明患者使用自备药品告知书劝阻住院患者请假外出告知书病情告知书非计划再次手术登记表胎儿死亡证明特殊手术审批表康复治疗通知单院外会诊邀请函特殊检查、治疗同意书胃镜检查治疗知情同意书自动出院、转院告知书等一系列文书和表格，从而统一和规范医疗文书，规避了医疗风险。13、护理部完善了全院护士患者安全措施的培训工作;内科病区护理业务查房;外科病区护理行政查房，规范各护理单元一次性物品及药品管理、床头柜的规范
5、摆放、治疗车物品摆放、医嘱规范签字、交班日志的规范;完成护士岗位绩效考核评分及试行实施;实施apn排班，使我院的护理工作得到了进一步完善，杜绝了差错事故及护理纠纷的发生，克服种种困难，保证医院护理工作的顺利开展。14、医保办、物价，积极解决医保上存在的突出问题，对全员员工进行了医保协议书培训。对收费价格存在的问题进行了规范和调整。15、加强了收费人员业务知识和服务意识培训，杜绝少收费、漏收费、错收费，确实做到唱收唱付、微笑服务、双手服务，提高主动服务意识，习惯运用礼貌用语，有效的提升我院的服务品质。16、客服部加强了流失、满意度调查、流程不顺畅等问题的跟踪和回访，将意见及时汇总并反馈给对应科室
6、或个人。对目前医院存在的问题及时进行了规避和调整。17、医院布局基本调整完毕。五楼设为外科病区，四楼调整为妇产科二病区、b超室搬到三楼、二楼设妇产科门诊诊区、宣传部集中在四楼孕妇学校内办公区，18、引进了德国罗氏化学发光仪、血细胞五分类、血凝分析仪等先进检验设备，新开展十余项检验项目，提高了诊断速度、诊疗水平。开展了首例“前列腺电切术”。19、加强了细节服务规范，多次召开沟通协调会议，住院医生和门诊医生、临床科室和医技科室、临床和宣传部门之间要加强沟通配合，希望大家继续坚持有效沟通，养成良好的习惯，把患者放到首位，提高自身综合素质，弘扬医生的职业道德和神圣职责，提升医院整体服务水平，将服务制度
7、化、习惯化。二、_月份工作重点：1、制定医院_年发展规划，力争利用_年时间，将医院打造成有特色、有水平、服务好、口碑好的综合性医院。2、根据医院_年发展规划，详细制定_年发展计划，制定各科室发展目标，并确立相应的举措与方案，确保医院健康、有序发展。3、完善_年绩效管理制度，本着岗位责任制、目标管理办法，规范诊疗行为，完善就诊流程，杜绝医疗风险、提高患者满意度，把患者的疗效和满意、把医院的形象和效益放到首位，控制差错发生、确保服务满意、将流失率控制在最低范围，合理诊疗。4、对医院新入职员工要做好岗前培训和考核，各个部门要根据职责要求做好分配，制定出切实可行的要求和规范，加强各个环节和服务流程的有
8、效对接，提升病人满意度和杜绝各个环节纠纷的发生。任何环节发生了纠纷和投诉都将严肃处理，形成“有投诉必查、有投诉必罚”的制度。5、医务科要抓好医疗质量的培训和把关，护理部要抓好护理质量的培训和监督，客服部要加强服务质量的监督和提升。服务质量必须常抓不懈，医疗安全必须警钟长鸣。6、医疗市场竞争激烈，各环节都要切实做到以患者为中心，加强服务意识、责任意识，确实把患者的需求放到首位，提高防范意识，避免医患矛盾，提高患者的满意度和回头率。7、各辅助科室要加强主动服务意识，服务好患者，服务好临床一线科室，主动找问题，主动反省和整改，极力满足患者和临床的需求。认真服务好临床一线工作的同时，还要把好安全关、把
9、好满意关。8、禁止一切形式和理由的争吵和伤害。各部门要加强业务学习、沟通技巧，杜绝“不沟通、不交流、不虚心、不尊重、各自为政”的局面。9、部分科室的规章制度、操作规规、工作流程、人员素质还有待完善和提高。部分人员业务不熟练、配合不默契、沟通不注意给服务流程造成混乱，引起患者不满意，甚至给医院造成损失。10、完善_年医院会议制度及执行情况，及时总结和发现问题，使各科的问题都得到及时有效解决，确保各项工作及时执行到位。11、下决心下力气整改个别人不团结、混日子、懒散、不求进步、搬弄是非、造谣生事、拉帮结派等不良风气，认真纠正损害患者和医院利益的不正之风，养成良好的科风院风。12、完成慢病一体机的_
10、工作，并督导其正常使用，服务好本院的就诊患者及社区居民的健康体检。13、继续鼓励和开展新的检验项目、治疗项目、手术项目，推广设备的更新换代，提高诊疗水平。14、员工服务部、采购、库管、财务、食堂等后勤服务人员，要从思想上、行动上牢固树立为临床人员服务的宗旨，确确实实为临床一线人员无理由、无条件的做好服务，给临床人员腾出时间和精力去服务患者。15、医务科、医保办、护理部等部门要加强药物管理和不合理用药的督查工作，合理使用抗生素，经常性抽查处方及医嘱，发现不合理的情况及时进行干预，并结合相关业务学习提升我院药物合理使用。16、加强住院病历和门急诊病历管理，严格按照相关规定进行规范病历书写，使得我院
11、病历质量有明显的提升，从而防范医疗纠纷隐患。17、巩固妇产科、外科、内科等重点科室的建设的同时，加强康复医学科、五官科、儿科等科室的发展，以增加我院的综合竞争力，提高我院的社会效益和经济效益。18、积极筹备元旦晚会，将邀请公司领导、兄弟单位、特聘专家欢聚一堂，共同迎接新的一年。请各位员工积极准备节目，踊跃参与。19、积极评选_年度“优秀科室、模范科主任、先进个人”，各科室、各位员工要积极进行工作总结及下年工作计划，积极参与“争先创优”活动。20、宣传部、妇产科、客服部_和落实好_月_日孕妇美食节活动，确保活动安全、愉悦、成功举办。21、坚持“发展才是硬道理”的原则，从本质上去改变，从理念上去纠
12、正，从行动上去落实，确确实实把医院的发展作为检验一切事情的标准，强化大局意识、团队意识、责任意识、主人翁意识。22、医务科继续_和协调每周四对全院员工进行业务培训工作，将每周四定为学习日，通过学习，持续改进和提升医院的管理水平、业务能力和综合素养。23、将“让每一个患者都满意”作为医院发展的服务宗旨，要设身处地的为患者着想，感同身受的去体会患者的痛苦和难处，发自内心对患者好，深切体会“疗效是前提，服务是保障”的深刻含义，既要解决患者的问题，还要让患者舒适和满意。三、总结：_月份是一年中非常重要的一个月，是_年的结束，也是_年的开始，我院_年取得了有目共睹的业绩，较_年有了明显的提升，做到了稳步
13、上升，这都是我们共同努力的结果。希望大家在做好本月工作的同时，要积极准备_年的工作，部署_年的发展目标。希望所有员工都能爱院如家、同心同德，保持高度的责任感和使命感，在此，我再次代表院委_有人员，感谢你们在各自的岗位上辛勤的付出和默默的奉献。希望全体员工目标一致，抓住机会，认真做好医院的各项工作，力争_月份全院各项工作再上一个新的台阶，为_年画上一个圆满的句号。谢谢大家。民营医院院长年终总结（二）民营医院院长岗位职责1、民营医院院长岗位职责负责全院的医疗、护理、院感、教学科研等各项业务工作，并为总经理经营决策提供战略建议和业务支持。1.主持制定、健全医院的医疗业务管理制度2.督促、检查各科室医
14、疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况3.深入科室，了解和检查有关诊断、治疗、护理、院感等情况，定期分析医疗指标完成情况，纠正医疗护理工作中出现的偏差，不断提高医疗护理质量4.主持、指挥全院性的会诊、大型抢救、学术交流、新技术项目开展等医疗技术活动，并做出科学决策5.负责_实施临床科研、教学、员工医疗保健等工作.6.经常深入科室，了解病人的就诊情况，征求病人意见，督促医护人员不断改进服务工作7._检查转诊、会诊、疫情报告、预防保健和卫生宣教工作8.对医疗业务部门和临床医技科室的职业道德建设、医疗服务措施等进行例行检查，发现问题及时处理，保证医疗工作的正常有序开展)9.定期向总经理汇报医院的医疗业
15、务运行情况并接受不定期工作质询10.实施员工学习新技术、新业务，创造条件开展医疗技术新项目，不断提高医疗技术水平和服务质量，完成总经理委托与自行发展的工作11.处理医院的医疗纠纷等_2、民营医院院长岗位职责1、负责医院发展战略规划，制定医院的营运策划；2、管理全院的行政等工作；3、负责_文字材料撰写及宣传画册设计、医院信息网络建设等；4、_行政查房，促进行政职能部门不断提高为临床一线服务的质量；5、负责医院对外协调、联络及对外宣传工作；6、负责部分委员会等专项任务_的日常工作；负责紧急事态处理委员会的日常工作。3、民营医院院长岗位职责1、负责医院的医学质量管理、控制、评估体系的建立和标准化作业的推进及医学质量持续改进的策略制定、实施；2、从医学发展的角度出发，挖掘市场的发展需求并制定相应的发展规划及实施计划；3、参与患者服务体系的规划、建立；4、国际化医疗先进技术的引进、学术研讨、专业调研，参与行业内的市场活动与策划；5、负责医院体系内的医护工作者的专业化培训与指导；6、负责医学相关宣传材料的制作和审核，包括幻灯、文献翻译、患者教育手册等；7、负责医院的科研方向、科研策略制定；8、负
