2023年酒店管理建议书(2篇)

上传人:博****1 文档编号:489342704 上传时间:2023-04-24 格式:DOCX 页数:8 大小:13.50KB
返回 下载 相关 举报
2023年酒店管理建议书(2篇)_第1页
第1页 / 共8页
2023年酒店管理建议书(2篇)_第2页
第2页 / 共8页
2023年酒店管理建议书(2篇)_第3页
第3页 / 共8页
2023年酒店管理建议书(2篇)_第4页
第4页 / 共8页
2023年酒店管理建议书(2篇)_第5页
第5页 / 共8页
点击查看更多>>
资源描述

《2023年酒店管理建议书(2篇)》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年酒店管理建议书(2篇)(8页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、2023年酒店管理建议书(2篇) 书目 第1篇酒店管理建议书范文 第2篇关于给酒店管理的建议书 酒店管理建议书范文 国际上知名的酒店管理公司在中国发展的速度很快,对国内酒店管理公司造成了很大的威逼。下面我为大家细心整理了酒店管理建议书范文,希望能给你带来帮助。 酒店管理建议书范文 关于对酒店的合理化建议 一、对管理人员的培训 培训是最好的福利。培训是使酒店适应不断发展改变的市场需求,提高管理人员综合素养,提高企业竞争力的有效途径。管理人员是酒店的核心力气,随着酒店的发展对管理人员的要求越来越高,多样化的人才是企业所必需的。通过培训可以使管理人员不断成长,不断超越自我发展。在一成不变的固定环境下

2、,人的视野越来越狭窄,酒店可选拔一批人员出外学习,这样可以产生一种精神激昂、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气,激发大家的工作热忱。 二、情感谢励与精神激励 只有满足的员工,才有满足的顾客。酒店应成为员工之家,对员工进行感情投入,让员工时刻感受到家的温馨。所以酒店要时刻关切员工的工作和生活,随时帮助员工解决各方面的困难,使员工明白他们对于所在的部门和整个酒店的胜利起着至关重要的作用。要让员工在工作中快乐欢乐,就必需找寻他们精神上的家园。有时给员工一些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质嘉奖的作用更大。所以,我们应充分地驾驭员工心理,在员工付出了汗水和才智取得了成果的时候,适时地赐予他们肯定的荣誉感和成

3、就感。 三、加强沟通参加 人与人之间最珍贵的是真诚、信任和敬重,其桥梁就是沟通。可以不定期举办员工座谈会,关切员工,擅长听取员工的看法和建议,才能集思广益。沟通参加要从心灵上挖掘员工的内驱力,为其供应施展才华舞台。要充分发挥总经理信箱的作用,而不仅仅是一个摆设,缩短员工与管理者间的距离,使员工敢于讲真话,充分发挥员工的能动性,为酒店发展获得强大的原动力。 四、真正做到微笑服务 怎样真正做到顾客至上,能主动为客户创建宾至如归的温馨氛围和一流的服务。微笑给人一种亲切、亲善、礼貌的感觉,加上适当的敬语,会使客人感到宽慰。虽然每个部部门要求员工面带微笑服务,但实际收效却不大,缘由之一就是这是要求员工这

4、样做的。应当下功夫让员工懂得,笑要自然,因为客人是上帝;笑要甜蜜,因为客人是财神;笑还要亲切,因为客人是嘉宾的道理。只有这样,微笑+舒适=一流的服务才有望得以立见成效的实践,使每一位走进桃李园的顾客都流连忘返,愿当回头客。 五、制作酒店自己的店报 为了更好的体现酒店独特的企业文化,丰富员工业余文化生活,提高员工文化素养,我们酒店可以每半月办一份自己的店报。让酒店员工主动参加进来,号召广阔员工主动投稿,广泛地征求员工的看法,对于采纳的稿件和好的建议赐予嘉奖。这样可以更好地反映酒店风貌、文化及先进事迹,充分调动员工的主动性、主观能动性和革新创建性,为酒店不断增光添彩,更好地对外宣扬酒店形象。 六、

5、加强员工社会公德教化 酒店是社会中的一个单位,是社会文明的窗口,对酒店员工的基本要求就是要遵守社会公德,不遵守社会公德是不行能遵守职业道德的,因为酒店形象是由社会来确认的。酒店形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热忱服务并由这种服务造成的社会效益渐渐在人们心中树立起来的。因此,没有社会公德,就谈不上职业道德;没有职业道德,怎么能做好酒店的服务工作呢?全体员工要有以店为家的主子翁意识,在干好本职工作的同时,在头脑中时刻绷紧勤俭节约,反对奢侈这根弦。所以要加强对员工这方面的培训,让员工从一点一滴做起。如,节约用水、用电,不在公共区域干墙壁上乱写乱画,爱惜酒店公共财产等。 七、注意日常仪容仪表 仪表端

6、正,衣冠整齐会给人以朝气蓬勃、热忱好客、可以信任的感觉,并使客人增加信任感。一个人的形象代表的不仅仅是自己,是代表了整个酒店。员工只要身着工装,无论上班前或下班后在酒店公共区域都该仪表端正,衣冠整齐,都必需按上班期间的着装标准严格要求自己。某些员工不注意小节,下班后身着工装在酒店不注意自我形象,这样会给客人留下不好的印象。 员工参加的层面是多方面的,员工参加满足度是一个多维结构。酒店的发展与胜利离不开员工全方位的参加,酒店的决策、经营方略要想得到员工的支持离不开员工参加。爱我酒店,为酒店的发展贡献出自己的聪慧才智。众人划桨开大船,桃李园这艘大船会在市场经济的大潮中越走越远。 建议人:xxx x

7、xxx年xx月xx日 酒店管理建议书范文 关于给酒店管理的建议书 一、对管理人员的培训 培训是最好的福利。培训是使酒店适应不断发展改变的市场需求,提高管理人员综合素养,提高企业竞争力的有效途径。管理人员是酒店的核心力气,随着酒店的发展对管理人员的要求越来越高,多样化的人才是企业所必需的。通过培训可以使管理人员不断成长,不断超越自我发展。在一成不变的固定环境下,人的视野越来越狭窄,酒店可选拔一批人员出外学习,这样可以产生一种精神激昂、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气,激发大家的工作热忱。 二、情感谢励与精神激励 只有满足的员工,才有满足的顾客。酒店应成为员工之家,对员工进行感情投入,让员工时刻感受到

8、家的温馨。所以酒店要时刻关切员工的工作和生活,随时帮助员工解决各方面的困难,使员工明白他们对于所在的部门和整个酒店的胜利起着至关重要的作用。要让员工在工作中快乐欢乐,就必需找寻他们精神上的家园。有时给员工一些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质嘉奖的作用更大。所以,我们应充分地驾驭员工心理,在员工付出了汗水和才智取得了成果的时候,适时地赐予他们肯定的荣誉感和成就感。 三、加强沟通参加 人与人之间最珍贵的是真诚、信任和敬重,其桥梁就是沟通。可以不定期举办员工座谈会,关切员工,擅长听取员工的看法和建议,才能集思广益。沟通参加要从心灵上挖掘员工的内驱力,为其供应施展才华舞台。要充分发挥总经理信箱的作用

9、,而不仅仅是一个摆设,缩短员工与管理者间的距离,使员工敢于讲真话,充分发挥员工的能动性,为酒店发展获得强大的原动力。 四、真正做到微笑服务 怎样真正做到顾客至上,能主动为客户创建宾至如归的温馨氛围和一流的服务。微笑给人一种亲切、亲善、礼貌的感觉,加上适当的敬语,会使客人感到宽慰。虽然每个部部门要求员工面带微笑服务,但实际收效却不大,缘由之一就是这是要求员工这样做的。应当下功夫让员工懂得,笑要自然,因为客人是上帝;笑要甜蜜,因为客人是财神;笑还要亲切,因为客人是嘉宾的道理。只有这样,微笑+舒适=一流的服务才有望得以立见成效的实践,使每一位走进桃李园的顾客都流连忘返,愿当回头客。 五、制作酒店自己

10、的店报 为了更好的体现酒店独特的企业文化,丰富员工业余文化生活,提高员工文化素养,我们酒店可以每半月办一份自己的店报。让酒店员工主动参加进来,号召广阔员工主动投稿,广泛地征求员工的看法,对于采纳的稿件和好的建议赐予嘉奖。这样可以更好地反映酒店风貌、文化及先进事迹,充分调动员工的主动性、主观能动性和革新创建性,为酒店不断增光添彩,更好地对外宣扬酒店形象。 六、加强员工社会公德教化 酒店是社会中的一个单位,是社会文明的窗口,对酒店员工的基本要求就是要遵守社会公德,不遵守社会公德是不行能遵守职业道德的,因为酒店形象是由社会来确认的。酒店形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热忱服务并由这种服务造成的社会

11、效益渐渐在人们心中树立起来的。因此,没有社会公德,就谈不上职业道德;没有职业道德,怎么能做好酒店的服务工作呢?全体员工要有以店为家的主子翁意识,在干好本职工作的同时,在头脑中时刻绷紧勤俭节约,反对奢侈这根弦。所以要加强对员工这方面的培训,让员工从一点一滴做起。如,节约用水、用电,不在公共区域干墙壁上乱写乱画,爱惜酒店公共财产等。 七、注意日常仪容仪表 仪表端正,衣冠整齐会给人以朝气蓬勃、热忱好客、可以信任的感觉,并使客人增加信任感。一个人的形象代表的不仅仅是自己,是代表了整个酒店。员工只要身着工装,无论上班前或下班后在酒店公共区域都该仪表端正,衣冠整齐,都必需按上班期间的着装标准严格要求自己。某些员工不注意小节,下班后身着工装在酒店不注意自我形象,这样会给客人留下不好的印象。 员工参加的层面是多方面的,员工参加满足度是一个多维结构。酒店的发展与胜利离不开员工全方位的参加,酒店的决策、经营方略要想得到员工的支持离不开员工参加。爱我酒店,为酒店的发展贡献出自己的聪慧才智。众人划桨开大船,桃李园这艘大船会在市场经济的大潮中越走越远。 建议人:xxx xxxx年xx月xx日 关于给酒店管理的建议书

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 办公文档 > 工作计划

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号