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1、试析知识管理工具支持学习力提升的关键路径 论文关键词:管理工具路径论文摘要:在知识经济时代，怎样借助基于信息技术的知识管理工具提升学习力，从而提升竞争力，已成为大家面临的一项极为现实的课题。本文探讨了知识管理工具支持学习力提升的关键路径。伴随信息技术的高速发展，人类已进人知识经济时代。社会、组织和个人全部必需知道怎样利用知识来提升其关键竞争力。“未来的竞争力不再取决于你已取得的知识的多少，而在于你是否比他人学得更加快。”这是联合国教科文组织在新世纪到来的时候，对学习力在企业关键竞争力中的主要性所作的评价。怎样在有限的时间内最大程度地摄取、发明知识，并把知识转化为现实生产力，提升竞争力，这是一个
2、迫切需要处理的现实课题，而怎样提升学习力又成为这个课题的关键步骤。对此，有的学者认为利用基于信息技术的知识管理工具加强对知识的管理将成为有效提升学习力的方法之一。一、为学习者提供一个真实的问题情境，以激发其学习能力的提升美国Vandrerbilt大学认知和技术课题组(CognitionandTechnologyGroupatVanderbilt，简称CTGV)992)提出了“锚式情境性教学”(AnchoredInstruction)，并设计了一系列的电子教材和相关软件，比如Jasper解题系列(TheJasperWoodburySeries)，此教材由一系列的历险小说录像组成(如旅行、经商等)
3、，由这些小说衍生出有待学习者处理的问题。在Jasper解题系列教材中，交互性视盘技术发挥了很大的优势。借助这些视盘，学习者能够看到真实生动的事件，从而能够更加好地了解真实的问题情境。而且，在学习者处理问题的过程中，她们能够自由地访问小说中的相关片断和信息，能够很方便地进行快速浏览。简赫瑞德特和罗欧利沃(JanHerringtontRonOliver)曾经考察了根据情境性学习理论设计的多媒体学习环境对高水平思维的影响。研究者对学习者在学习过程中的讨论内容所做的分析清楚地表明，情境性学习多媒体软件所提供的学习环境能够支持、维持学习者丰富的高水平思维活动。由此看来，基于信息技术的知识管理工具能够依据
4、学习者的需要和特点，为学习者尤其是新手，提供一个开放的、真实或靠近真实的问题情境。在这种问题情境下，学习者的经验世界会和这些问题产生主动的相互作用，使学习者认识到问题的意义，对之产生强烈的爱好，并快速开展求解活动，从而提升本身的学习力。二、创立可视化、交互性的学习环境。支持学习力的提升知识管理工具能够模拟多种现象、过程、系统或器具，学习者经过和可操纵、可观察的交互式情境的互动活动，开展探究和发觉式学习。比如，来自人工智能领域的“微型世界”是一个小而完整的知识领域，可为学习者提供探索式学习的真实可靠环境，学习者能够在其中更清楚地思索，更有效地探索某一领域中的知识，检验自己的假设，发觉微型世界的规
5、律。La现在，研究者们已经研制了很多模拟、建模软件，比如几何画板、ThinkTools等。知识管理工具还为抽象知识的可视化提供了有力的支持，促进了思维的可视化和直观化，从而支持了学习者的抽象思维和理论思维过程。比如，概念地图(ConceptMap)就是用来组织和表征知识的工具。它通常可利用图示的方法来表示大家头脑中的概念、思想和理论等，把头脑中的隐形知识显性化、可视化，便于思索、交流和表示，以此形象化的方法表征学习者的知识结构及对某一专题的了解。三、提供丰富的知识，促进知识整合学习力的发展以丰富的、开放性的信息、知识等为基础，知识管理土具能够为学习者提供多种类型的知识。如，美国加州大学伯克莱分
6、校的著名教育技术和教育心理教授MarciaC.Linn进行了“知识整合环境”(KnowledgeIntegrationEnvironment，简称KIE)和“络科学探究环境”(TheWeb一basedInquiryScienceEnvironment，简称WISE)等项目标研究，并研制了一系列的软件工具，为学习者的知识整合和科学探究提供了有效的环境支持，包含:络笔记本(NetBook)、络证据资料库(NetworkedEvidenceDatabase)、轻松交谈(SpeakEasy)工具、知识整合指导(KnowledgeIntegrationCoach)和过程跟踪工具，这些研究项目标意图是帮助
7、学习者发展整合性知识和科学了解力，并帮助学习者经过认真而有效地使用互联而实现知识整合的目标。知识管理工具为学习者提供了丰富的知识，而且帮助学习者对这些进行深度加工处理，帮助其提升学习力。 四、以互动协作促进学习力的提升知识管理工具支持人际互动、同时或异步交流，如:上聊天室、视频会议、E一mail,BBS,WebBlog,Wikis等软件。和电子化学习方法、“基于计算机的培训(ComputerBasedTraining,CBT)”及基于计算机和多媒体技术的学习系统，全部提供即时培训方法，使学习者尽可能多地取得所需的适合的知识和技能。这些工具为学习者提供了一个进行和学习任务相关的活动的结构和职能。
8、学习者可利用知识管理工具所提供的协同工作和学习空间，展开协作学习、交流和知识共享，使知识得到增值，学习力得到提升。如:分布式智能学习系统经典案例multiediamicro一university(简称MMU)由台湾淡江大学信息工程和计算机科学系开发。因为现在远程教学中存在的一个普遍问题就是，远程学习者并不是固定地使用同一台机器上学习，采取传统的技术手段极难实现对学习者学习的个性支持。为此，她们设计了一个叫做“Agent通信络”(AcentCommunicationNetwork)的Agent通信动态逻辑络和“移动Agent的进化状态”模式。在这个系统中，用户能够申请许可成为虚拟小区的公民。而且
9、移动Agent还可依据老师、学生、管理员三种不一样的用户角色提供对应的服务权限和功效。对学习者提供交流工具、课程、电子笔记本等，对老师提供课程创作工具、交流工具、电子笔记本等，对管理员提供管理工具。五、促进学习者对学习过程的自我监控经过使用适宜的知识管理工具，学习者能够更方便地记忆、搜集、整理和组织多种知识，而且能够更有效地组织和监控自己的思维，如多种思维地图(MindMap/Mapping)工具、电子学档(ElectronicLearningPortfolio)等。六、支持非良构性领域知识的学习，促进知识的应用能力认知灵活性理论将知识划分为良构领域(wellstructureddomain)
10、的知识和非良构领域(illstructureddomain)的知识。所谓良构领域的知识，是指相关某一专题的事实、概念、规则和原理，它们之间是以一定的层次结构组织在一起的。非良构领域的知识则是将良构领域的知识应用于详细问题情景时而产生的，即相关概念应用的知识。随机通达教学就是依据认知灵活性理论所提出的一个详细的教学方法。该教学法主张对同一内容的学习，要在不一样时间、在重新安排的情景下、带着不一样目标和从不一样的角度数次进行，以此达成高级知识取得的目标(即把握复杂性和为迁移做准备)。将认知灵活性理论、随机通达教学和知识管理工具的特征相比较来看，知识管理工具提供了大量的识素材，并用一个状的和超文本的形式将这些知识组织了起来，这种基于知识管理的学习环境含有信息组织的状结构、学习活动的自主性等特点，并没有限制认知的次序，能够让学习者从多个不一样的角度进行认知，这正是随机通达教学所提倡的对非良构领域知识的学习方法。总而言之，信息技术是一个含有变革性影响力的新的学习技术，它在学习和教学中的渗透应用能够逐步地推进学习范式的转型。知识管理工具作为一个基于信息技术的当代科技手段，能提供中介支持并能促进学习者和学习环境的互动，从而有效地提升学习力。
