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1、 一、交房工作流程图交费入户通知9月159月18入户通知：挂号邮寄入户资料：入户通知书、入户须知、业主公约、业主委托书、确认。资料准备：客户入户分批计划表、入户通知、入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托书。物业提供“业主验楼交接表，并与业主陪同进展房屋验收。案场确认并转交物业。业主持“入户通知书、“房款结款单、“业主交楼流转表到售楼处交房接待处签章确认，“验房时间确认表转交物业接待，填写“住户登记表，签定业主公约，通知客户验房所需准备资料。签协议物业接待办理下一步交房手续，业主持“业主交楼流转表，到物业中心并交纳相关费用。签协议。业主和物业公司共同签署“前期物业管理服务协议等相关物业管理合
2、同并连同业主某某、售房合同复印件一起交物业处存档。结款。业主持“入户通知书、“房款结款单、“业主交楼流转表到交房中心财务处结清房屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。客户签到。业主凭“入户通知书在指定时间到售楼中心签到，询问并办理相关手续。客户到场9月249月30现场验房。业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续，(详见验房流程总图)物业带客验房发资料交钥匙。所有资料存档后，由物业处管理人员发放“住宅使用说明书、“质量保证书、“业主使用守如此，并再次陪同到业主所购房屋处。向业主办理交送钥匙手续，可赠送小礼品。发资料交钥匙验房流程总图满 意业主在“业主验楼交接表上签字将“业主
3、验楼交接表其中一份交物业中心。交钥匙、抄表、送水电、赠送小礼品。不 满 意物业处开具“房屋整改任务单回管理处交回钥匙。项目工程部限时整改。整改结果通知业主，确定重新验房时间。 业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续。业主领“业主验楼交接表，由物业处工作人员拿钥匙并共同陪同实地验收所购物业，试用所有钥匙，当场开通水电气、抄录水、电、煤气表，并当场填写验楼交接表。二、交房工作各部门的工作分工XX公司总办：对交房过程进展总控制、协调各部门的工作；1、各单元门牌制作，并负责安装到位；2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备；3、协同各部门的工作和人员调度；4、楼盘工地现场包装
4、的制作实施；5、协助物业公司布置交房现场；6、其他后勤支援工作；工程部：1、 对房屋进展验收，测试供水供电、供气；2、 住宅使用说明书、质量保证书、竣工验收备案表2、处理业主对房屋验收过程中有关工程质量、配套方面的问题；3、协同工程建设单位对工程问题与时处理和信息回馈4、协调交房过程中与建设单位的相关事宜5、与销售中心与时沟通财务部：1、 产权面积、总房价多退少补确实认2、 事先填好入户确认单，交销售部提供应业主，并准备好复印件；3、 负责与客户结清房款、收推面积差价、支付退赔逾期利息等房屋有关的财务问题物业公司：1、协同工程部房屋进展验收，抄水、电、气表数；2、处理业主对房屋验收过程中有关物
5、业收费、服务方面的问题；3、收取物业费等有关费用；4、与业主签署相关协议前期物业管理服务协议、消防责任书、房交验书；5、办理业主入住手续接收天盈星城业主档案登记表、发放住宅使用说明书、质量保证书、交钥匙等；6、协同处理业主纠纷；7、布置交房现场；8、派保安维护交房现场的次序；9、保持交房现场乃至小区的清洁。策划部：1、 交房程序方案建议2、 制定交房的策划计划和交房庆典活动以与协调执行；3、 工地现场的包装设计，并协助办公室楼盘现场包装的制作安装；4、 对交房现场场地设计布置方案建议，并协助布置；5、交房期间广告安排、设计与执行售楼中心1、 向财务部门提供客户相关资料；2、 负责客户交房的通知
6、登记；3、 负责客户签到，引路；4、 协助客户结清房款、面积差价、支付退赔逾期利息，与客户签署入户确认单；5、 承受业主投诉与客户沟通，协助各部门处理交房工程质量、手续、费用等事宜； 6、 协同工程部、物业公司对房屋进展验收，收集交房验收单。施工单位：处理工程质量方面的问题三、具体工作安排需要协助完成的事项时间安排负责部门执行人物业办公用房 办公用房的落实办公室办公用房的装修办公室设施到位办公室现场布置 入户通知前的准备工作面积核算与表格工程部房款结算与房款结算表财务售楼部入户分组计划表售楼部交房工作流程与图表策划部验房流程与图表策划部入户通知书策划部入户须知策划部业主委托书售楼部业主通知确认
7、单售楼部业主签到表售楼部住户登记表物业公司业主交楼流转表售楼部入户前代收费项目财务部验房交接单物业公司案场包装工作包装计划策划部包装准备售楼部办公室包装实施布置售楼部办公室 交房验收实施工程竣工验收资料到位工程部物业公司验收物业工程部交钥匙给物业物业工程部物业带业主验房物业为主工程整改工程部物业工程部配合工程验收施工单位的整改监视执行工程部外围墙的施工工程部隔断的施工工程部道路场地的施工工程部配套施工：楼号、路灯、垃圾箱、报箱等制作安装工程部各部门竣工验收备案表工程部各户钥匙准备工程部住宅使用说明书工程部质量保证书工程部物业管理前期准备收取相关入户费用与清单物业验房人员安排计划物业前期物业管理
8、协议确定物业装修管理方案制定物业所有表单制作完成物业交房现场包装包装计划与方案策划部当日人员安排各部门包装设计修改完稿确认策划部办公室围墙、隔断包装与实施执行策划部办公室引导旗准备与安装各部门交房当日包装各部门四、交房相关资料与表单一、 入户通知资料：第1份、 入户通知书 编号：尊敬的女士/先生您好！很高兴的通知您，您所认购的“XXXX项目幢单元号房经政府相关部门、建设单位验收检查合格后，我公司将在年月 日年月 日集中办理入户手续。因入住客户较多，本公司将分期分批办理。谨此请您按以下说明前来办理入户手续。一、为了方便您顺利、快捷办理入户，防止拥挤，我公司请您于年月日上午/下午到XXXX项目售楼
9、中心办理入户前相关手续。二、请您仔细阅读随函所附的“XXXX项目入伙须知和“业主公约，并持“入户通知书、“业主公约、“XXXX项目入伙须知与有关资料证明见“XXXX项目入伙须知第1条前来办理。三、如果您事务繁忙不能按时前来办理，可委托他人办理或书面函告公司为您另行安排办理时间，否如此逾期一个月不办理，将视同入伙。 联系：特此通知。最后祝贺您成为业主！ 年 月 日第2份 XXXX项目入伙须知 / 尊敬的客户： 欢迎您入住“XXXX项目，为方便您顺利办理入户手续，现将有关入伙事项和有关入伙确认程序如下，敬请垂询。一、您来办理入户手续，请带齐以下资料：1、 入户通知书、入伙须知和业主公约；2、 业主
10、预售合同上出现之所有业主与复印件验原件收复印件；3、 同开展商签署的预售合同正本；4、 业主预售合同上出现之所有业主的私章必须与预售合同上的一致；5、 携带已缴各期房款的发票、收据不可遗漏；6、 假如业主不能亲临办理入伙手续的，可委托他人代理，所委托的代理人还应带经有效公证的业主授权委托书、被委托人和代理人的与复印件；7、 每个家庭成员的一寸近照各一。二、您在办理入户手续前时，同时结算以下款项：1、结清房款。结清房款、支付或退赔逾期利息，共计人民币 元。、房屋尾款：；、房款退补：；、逾期利息：。2、交纳代收入户费用。共计人民币 元。、煤气开户费：元/户；、水费：元/吨；、电费：元/度；、有线电
11、视初装费：元/户。xxxxx开展 年 月 日第3份：房款结算表第4份：业主委托书第5份入户代收费项目清单序号收费项目收费标准相关依据备注1奶报箱材料费元/户2有线电视初装费元/户3煤气开户费元/户4煤气点火费元/户5水费元/吨6电费元/度 年 月 日第6份 业主交楼流转表房号：幢单元号 业主：建筑面积：M2 ：通知入伙时间：一、售楼中心确认业主身份。 签章 年 月 日二、xx公司财务部确认购房尾款已支付完毕。 签章 年 月 日三、xxxx公司财务部确认代收入户费用已支付完毕。签章 年 月 日四、xxxxx物业管理某某确认业主入伙相关费用已支付完毕。 签章 年 月 日四、xxxxx物业管理某某确认有关入伙文件已签署完毕，完成交房。 签章 年 月 日业主签章：日 期：第7份 交房验收单验收房号： 单元 幢 号 日期： 年 月 日业主联系验收容地面门外墙天花窗厨房分户门墙卫生间上下水管道开关、插座其它验收部位水表抄见数： 电表抄见数： 气表抄见数：业主验收签字工作人员签字整修容：整修完工时间：业主验收签字工作人员签字第8份 XXXX项目入伙指南尊敬的业主：感您选择XXXX项目小区，我们信联物业管理某某公司将竭诚为您服务。在您办理入伙、装修手续时，请按如下程序进展：一、请业主提供入伙通知书、验原件交复印件、售房合同复印件、家庭成员一寸近照一与业主公约、前期物
