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1、学校代码：10600学 号：0714043 广西中医学院学 士 学 位 论 文浅谈连锁药店药品陈列与营销策略分析 姓 名：梁玉琼院 (系)：药学院年 级：2007级专 业：市场营销(医药营销方向)实习单位：广东大参林连锁药店有限公司导师姓名：覃葆完成日期：2011年5月27日浅谈连锁药店药品陈列与营销策略分析 专 业：市场营销申 请 人：梁玉琼指导老师：论文答辩委员会主席：覃葆委员：刘斯敏 韦相忠 目 录中文摘要.3英文摘要.41.引言.52.概述药品陈列的涵义、特点及陈列不当的原因分析.52.1药品陈列的涵义.52.2药品陈列的特点.62.3药品陈列不当的原因分析.63.药品陈列的消费者调查
2、.73.1调查材料及方法.73.2消费者调查结果的分析. 83.3消费者调查结果的讨论.144.药品陈列的销售对策. 144.1药品陈列的基本原则. 154.2药品陈列的基本要求. 154.3药品陈列的布局技巧.165.结论. 17参考文献.18附件.19致谢.20承诺与声明.21中 文 摘 要药品是药店经营的载体，也是药店一切活动和行为共同指向的对象。药品是无生命的，但Display(DP，陈列展示)则可通过不同形式的展示使药品生动起来，达到吸引消费者、售出药品的目的。在GSP规范下的药品DP，虽然不像价格、促销等因素那样能直接产生利润，但也并非处在药店管理中的边缘地位。删除目的：本文为了了
3、解南宁市市民对连锁药店药品陈列的关注情况及了解情况，以及在选购药品时是否会受到药店药品陈列的影响而选择药品，分析其购买药品时的影响因素。方法：通过自行设计问卷进行调查的方式，对南宁市部分市民就药品陈列进行随机调查并进行合理分析。结果：通过调查我们可以得出，市民在药店选购药品时对卖场的陈列方式比较看重并且会影响市民的最终购买决策，药店内良好的药品陈列应该能够从第一视觉上吸引顾客的注意力，使其对这家药店产生信任感并刺激其购买欲望。结论：因此药店应重视卖场内药品的规范陈列以达到吸引顾客，增加药品的销量，提高药店的影响力、销售业绩，进而达到利润的最大化。关键词：药店,药品陈列,销售策略 Discuss
4、ion of the Chain Drug Stores drugs Display and Analysis Marketing Strategy ABSTRACT Drugs is a carrier of the drugstore business , but also it is the object which all the activities and behavior of drugstore point towards .Drugs are no life , but the Display (DP, displayed ) can make the drugs livel
5、y through different forms of drugsdisplay to attract consumers and achieve to sell drugs. DP which is Under the regulation of medicines in the GSP , although isnt like as price, promotion and other factors that can directly generate profits, but not at the edge of drugs management position. Objectiv
6、e: This article is to the Nanning city people to understand the concern situation of Chain Drug Stores drugs display, whether the people will choose to purchase drugs being ffected by Chain Drug Stores drugs display when they are consuming and analyzed the affected factors; Methods: we conduct a ran
7、dom surveys and conduct a reasonable analysis for the Nanning city people by designing a self-designed questionnaire means. Results: we can draw a conclusion Through the investigation that people usually take note to the drugs display at the drugstore when the Audience choose drugs and will ultimate
8、ly affect peoples buying decisions. the display within in the drugstore should be able to attract customers from the first visual attention to they have a sense of trust and stimulate their desire to purchase. Conclusion:Therefore, attention should be paid to pharmacies within the drug store to meet
9、 the specification displayed to attract customers and increase sales of drugs, enhance the influence of the pharmacy, sales and achieve profit Maximum.Key words: Chain Drug Stores; drugs display; Sales strategy 1.引 言药品是商品，对于商品营销者来说，商品陈列是POP广告之一，即是一门综合性艺术，是广告性、艺术性、思想性、真实性的集合，是消费者直接感受到的广告艺术1。随着老百姓自我保健
10、意识的增强，从而对药品的需求越来越大，作为药品分销重要环节的药店逐渐受到人们的关注，而药品陈列作为药店重要的促销手段，也更加受到重视。药品陈列所具有的促销作用是因为消费者能看得见、摸得着，并且能将商品的外观、性能、特征和价格迅速地传递给顾客，比媒体广告更为直接有效，因此更能获得消费者的青睐。所以，卖场的陈列工作，是衡量一个药店利润创造能力高低的一个重要标志，是企业决胜于零售终端市场的有利保证。有调查显示，80%顾客的购买决定是在到达商店之后做出的，所以越来越多的商家更加重视商品的陈列，而我国的药店也不例外2。但是由于目前药店对于药品陈列的重视不够，或者并没有对药店的药品陈列做出相应的制度要求。
11、因此，我们可以发现在很多地方，无论是药店还是医院药房，药品的摆放陈列和管理都存在着很多的不足。据调查表明，对于同一种药品，如果药店内设置一个比较吸引人的陈列方式要比货架上普通的摆放方式增加10倍的销量3。目前消费者对药品陈列的不断关注和药店对药品陈列重视性的缺乏的矛盾依然存在，为了最大地创造消费者的需求，满足消费者的物质需要和心理需要，为改善零售药店药品陈列现状，特调查药品陈列对购买决策的影响，并以此为依据，浅析药店的营销策略，为提高销售业绩提供参考。2概述药品陈列的涵义、特点、及陈列不当的原因分析2.1药品陈列的涵义 受国外连锁药店开架陈列的影响，我国药店的开架陈列和超市化已有将近十年的发展
12、历程，但由于受国内各方面的限制，我国连锁药店的发展与发达国家如日本、美国等都存在很大的差距，特别是商品的陈列还只是限于按药品功能进行分类摆放，并没有进一步对其进行改善。实际上，药品陈列是一项很专门的学问。药品的陈列受到很多方面的影响，包括药店的定位、面积的大小、整体货架的销售、利润以及库存指标、单品的数量、单品的周转率、毛利率还有消费者的消费习惯，公司的规章制度4。在大参林药店实习中，我观察到店里将许多畅销但可能毛利不是很高的药品放在不起眼的位置，而却把许多滞销药品放在热销地段。还有，没有考虑交叉陈列、关联陈列等，这不仅使药店人员有时候并不是很清楚某种药品的具体位置，同时也没有给顾客一种想进一步购买的欲望，给顾客一种不专业的感觉，致使潜在顾客的流失。如果给出一个药品陈列的定义，应该是：药店为最大限度地方便消费者购买药品，提高营业额和利润水平，利用门店的有限资源，合理规划店内总体布局、货架摆放顺序、药品摆放位置和推码方式，创造便于顾客购物的环境
