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1、每周例会学习体会发言呢：擅长沟通营造和谐工作气氛 擅长沟通 营造和谐工作气氛各位领导，同事们：大家好，很快乐能借助局领导搭建的这个每周例会学习的平台，能有时机和大家分享我最近工作、学习的一点心得体会。今天想要和大家分享的命题是：擅长沟通，打造和谐工作气氛。擅长沟通，历来被认为是工作才能的一种表现。擅长沟通，也就是擅长做思想或政治工作。现代管理学认为，领导或管理是为了实现预期目的而进展组织、指挥、协调、控制的行为过程。领导活动的根本对象是人，而人的行为是受思想支配的，因此，重视和蔼于做思想工作，是各级管理人员施行正确领导的根底和前提，也是领导干部职责的题中之意。从一定意义上说，思想政治工作是通过
2、沟通，传达正确的世界观来到达调动人们积极性的工作。详细地说，就是通过沟通、宣传煽动、批评和说服等一系列耐心细致的工作，使人们树立正确人生观，工作观，权利观，克制不良思想障碍，从而不断进步思想觉悟，发挥最大积极性。擅长沟通的前提是真诚沟通，有个小故事，很好地诠释了真诚沟通的力量：国际函授学校经销商的办公室里，戴尔正在应聘销售员的工作。经理约翰看着眼前这位身材瘦弱，脸色苍白的年轻人，忍不住摇了摇头。从外表看，这个年轻人看不出特别的销售潜力。他在问了姓名和学历之后，又问道：干过销售么？“没有！”戴尔答复道。“那么如今答复几个关于销售的问题。”约翰开场提问：“推销员的目的是什么？”“让消费者理解商品，
3、从而心甘情愿的购置.”戴尔不暇思索的答复道。约翰点点头，接着问：“你有什么方法把打字机推销给农场主？”戴尔思索了一番，不紧不慢地答复：“抱歉先生，我没有方法把打字机推销给农场主。”“为什么？”“因为农场主根本就不需要打字机”约翰快乐地从椅子上站起来，拍拍戴尔的肩膀，兴奋的说：“年轻人，很好，你通过了，我想你会出类拔萃的!”约翰先生问的最后一个问题，只有戴尔的答复令他满意，因为约翰没有像别的应征者一样胡乱编造一些向农场主推销打字机的理由，因为这样是绝对行不通的，谁愿意买自己根本不需要的东西呢？ 有一项据统计显示，现代工作中的障碍50%以上都是由于沟通不到位而产生的。一个不擅长与上司和同事沟通的员
4、工，是无法做好工作的。一个企业的成功，40%靠人才、资、制度、组织、时机，60%靠企业内部沟通与对外沟通。工作、生活、社交需要沟通；跟客户、上下级、同事、朋友、家人需要沟通；听取意见、传达命令、协调工作、推开工作、控制运作、变革企业凡此等等，无一不需要沟通。要进步自身的沟通才能，不仅要与上司沟通好，也要与下属、同事沟通好。只有让上司理解你的方案的可行性、信任你的工作才能，才会给予你必要的支持与理解。只有让同事、下属理解你的意图，你的方案才能得到更有效的施行，才能创造112的效益。为啥把这篇文章作为我这次跟大家一起学习的题目，就是因为我个人而言就不太擅长沟通，以致于有时候工作开展起来很被动，所以，想通过这次的学习，也让我再一次深入地认识沟通的重要性。也希望在我们住建局这个大家庭里，我们互相之间多沟通、多交流，让我们都像朋友一样地开展工作。第 页 共 页
