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1、为什么低情商的人，讲话做事容易伤及别人的感受?1)由于感知他人情感的能力差，他们会缺乏该说什么、该做什么、有什么影响的判断力。2)他们可能缺之关注他人情感的意愿，换句话说：不在乎。需要说明的是，很多情况下，他们还是在乎的，但是还是处理不好。那是另外一回事情。3)低情商的人容易感觉被伤害。他们常常能把别人无意识的行为，解读为对自己的攻击。在这种情况下，他人很难给予真实的反馈。即使给出了，也不会起到正面的作用如果没有更负面的效果的话。没有真实的反馈，人就很难进步。于是一错再错就是不可避免的结果。4) 不愿意接受“意图与结果”的差距，爱找借口推卸责任怪罪他人_我们做事的意图，往往不等于结果。换句话说
2、：“好心也常常可能办坏事”低情商者，往往不愿意接受，或者没有意识到“意图不等于结果”。他们希望用“好的 意图”交换“好的回馈”。我觉得有一句口头禅，是典型的情商低的表现：“我是为你好”。意图不等于结果。无 数具有破坏性的事情，都是那些觉得自己正确的人做出来的。如果一个人觉得，好的意图就应该理所当然的获得好的回报。那么，对于对方的其他反 馈，他心里上会觉得委屈“我这么为你好，为什么你换来的是这个？ ”，从而在言行上 反应过度。这样一来，其他人就更不愿意给出真实的反馈。在中国最常见的，莫过于很多父母和子女的关系。“我是为你好”就可以翻子女的手机、可以干涉私事。对方不接受的时候，还觉得“爸爸妈妈为你
3、付出了这么多，你这孩子怎 么不懂事？ ”于是子女索性连真话都不说了，能躲就躲。另外的例子，有人在追求女孩的时候，天天追到公司送花。这种行为弄到女生很尴尬， 于是让男生不要送了。男生以为这是表面的不好意思继续后来女孩终于忍不住，重重的发火。然后男生觉得很委屈：我这是为了你呀，为什么换来这种回报。怨恨产生了。女孩只好躲得越远越好本来也许还有机会的，都搞成没有机会。低情商与影响他人情感低情商的人，缺乏正面影响他人情感的能力，却常常无意识给他人带来负面的情感。 你可能经历过这样的事情：本来蛮开心的，然后来了一个人，言谈举止散发出阴天一样 的气氛，不停地抱怨、诉苦，然后你都被带的低迷、沮丧了。其实我觉得
4、这还不算最糟糕的，最糟的是，遇到缺乏生气的人，然后你觉得自己也变得死气沉沉。沮丧至少还算是人的情感，缺乏生气简直就让人绝望。还有，低情商的人习惯泼冷水、打击对方。比如“你要能做出这个，母猪都能上树”。低情商与朋友圈、亲近关系|通常，低情商的人，朋友圈会比较小，类型单一。除了社交能力，也是因为情商低的人，难于尊重、欣赏和接受不同人的差异。所以最后 的结果，往往导向单一的朋友圈。但无论是怎么样的情商，都还是需要亲近的关系的。由于低情商的人获取亲近关系的能力弱，他们容易表现出对一份关系的过度依赖。例如需要不停的获取认可、 常常具有不安全感。这种关系不一定指伴侣关系，亲子、朋友、上下级、同事之间，也常
5、常会表现出来。这样的过度依赖，对于对方常常是一种负担和压力，反而容易将对方推远。高情商的特征1）讲话做事善于照顾他人感受2）解读对方情感和意图的能力强3）辐射正能量，和他们在一起，你会感到舒服、轻松、快乐、热情4）善于维系亲近的关系，也能保持独立和自我5）深刻理解“意图与结果”的巨大差异，会关注和主动获取对方的反馈，加以调整6）朋友圈子广，能容纳多种类型的人7）善于鼓励和夸奖他人和高情商的人在一起，像沐浴在春天的阳光下，有一种温暖、热情、快乐的感觉。他们会辐射正能量。也许你已经遇到过这样的人，他们拥有让人开心的能力。哪怕你心 情很糟糕，遇到这样的人，也会变得好起来。甚至很多时候，什么话都不说，
6、你就能感 受到这种氛围。高情商的人，容易拥有更广的朋友圈。朋友圈里人的类型，可能很不一样。这些人之间，甚至可能互相看不顺眼，甚至掐起来。因为高情商容易接受和欣赏差异性。三教九流都可能相处的不错。高情商者的朋友圈子，出现高情商的比例更大。物以类聚的规则，还是会起作用。所以觉得判断一个人的情商，一个简单的方法是：看他的朋友圈子。如果你觉得自己的朋 友圈，都是缺乏情商的。这往往是一个信号。高情商的朋友圈，容易产生温暖热情快乐的强大气场。因为人和人之间容易互相影响，互相激荡。很多时候，我很享受这种感觉：在一个轻松温暖的氛围中， 一句话也不说，默默的体会。情商高的人，往往和朋友有更深入的关系。人际关系归
7、根到底，还是一种交换。维系关系是需要时间的，我们之所以愿意花时间在上面，是因为想得到一些东西。 这可能是情感上的，例如安全感、快乐、轻松；也可能是利益上的。一方面高情商的人，能够在情感上，给予更多；另外高情商的人相对在社会上成功的概 率更高，所以往往利益能力方面也占据优势。这种给予能力上的巨大优势，容易导向更深入的关系。31对比一下的话，低情商的人，往往朋友少，交情浅；高情商的人，常常朋友多，而且交 情深。高情商特征：主动关注和询问对方感受 前面谈到，低情商的人，往往混淆“意图和结果”，希望“好心就有好回报”。但高情商的人会有清醒的意识， 知道“意图不等于结果”，好心也可能让对方感觉糟糕。 他
8、们会把对方的 感受作为最终的标准，而不是自己的想法。但我们并不是他人肚子里的蛔虫。单纯靠观察是不够的。所以高情商的人，会主动关注和询问对方的感受。 在从事保时捷项目的时候， 我陪同德国总部的项目负责人， 拜访中国的经销商。每走到一个地方，他会问共事的人一个问题：“Are you happy （你快乐吗？）”而且会想方法帮对方解决问题。事实上，他是一个颇有领导力，情商很高的人。对于别人的解读能力很强。高情商特征：善于鼓励与夸奖他人如何开始提升情商：4条建议措施提升情商会是一个长期的过程。但是它也会带给你巨大的收获：对于我们绝大多数人，高质量的人际关系，几乎都是生 活幸福和职业成功的关键因素。如下
9、是4条起步的建议。措施一：从体会自己的情感开始人类的情感，其实大多数都是类似的。每一次我遇到让自己很快乐、很恼火、很沮丧的事情，常常会停下来想一想，这是为什么。比如有一次，我跟经理大吵了一架，气的要死。然后我就开始分析: 为什么我会发火呢。导火索是，新任的经理，跟我讨论在上任经理期间，我的一个项目。经理说：你这件事 情也没什么技术含量啊。然后当时我想：你新来的，从来没有了解过这个项目。都没问过我，到底我做过什么。 你怎么知道没技术含量。我累死累活的解决了好些大问题。于是我接连问了经理几个问题： 例如这件事情你怎么评估结果的？我做了什么？你觉得 应该怎么做之类的问题。经理支支吾吾完全答不上来。于
10、是我就火大了。完全是不重视我在忽悠嘛！ 当然，要追溯下去，还能挖出其他积累的怨气。先不谈了。找出了原因，我就开始换位思考：如果我是经理，我该怎么做？哎，发现自己很可能，也做不好。于是对对方的火气，就小了很多 然后继续思考，有效的沟通方法是怎样的。怎样才能让对方更爽。进行模拟练习。这个很有帮助后来我发现自己应对各种情况，有了很强的预判性。知道什么情况该说 什么话。另外一个角度，一个巴掌拍不响。-我也要想想从自己的角度，比吵架更好的处理方式是什么。比如应对这个场面，应该怎样讲话。还有，经理对我的工作完全不知情，反过来讲，是不是我本身应该提前主动去沟通。跌一次跟头，总要长一次经验。才能连本带利捞回来
11、。措施二：阅读如何赢得朋友与影响他人来自戴尔卡耐基，关于人际关系的伟大著作。中文译名为人性的弱点我有些讨厌这个名字，还是英文原名，如实的反应了它的内容和意义。措施三：如果你是对方会希望什么（换位思考）举个例子。前几天，一位朋友约我吃饭。他的朋友做了一个教女孩子得体搭配服饰的网站，让我聊 聊看看能不能给建议。I这个网站，已经做了好几个月，处在即将上线的状态，但是还有一些问题待修改。 任何新的东西，如果你要挑问题，当然可以挑出一大堆。但是，想象一下： 如果你，辛辛苦苦的做一件你觉得有意义的事情。好啦，孩子快要出来了，还不知道到 底别人待见不待见。忐忑不安。I你希望得到什么？希望听到一大堆这个有问题
12、那个有问题的批判吗？ 至少我，首先希望得到肯定。还有，我希望真实告诉我问题，但最好有解决的方法和建议。这样会很有支持性。对吧。于是我先大力肯定了这个网站的意义。恩，的确很有意义。每一个女生都希望自己变的更漂亮。而且中国在这方面，的确缺之专业性的内容。因为吃饭的时候没有办法看网站，我的话题很多时候都围绕这件事情的意义上，并且问了她的想法的很多细节。然后约定过两天，具体给出网站的建议。她的朋友说，觉得我很有热情。恩如果是我，我也希望自己在新生儿要诞生的时候，得到热情的支持、肯定和建设性的建议。很多时候想象你自己，其实也就知道别人想要什么了。J当然，这个也会常常有犯错的时候。所以，沟通、沟通、沟通，获取反馈。良好的意图不等于良好的结果。措施四：养成赞扬他人的习惯前面已经说过：高情商意味着强大的给予能力。赞扬，是你能够给予他人的无价礼物。每个人都希望被肯定。在收集“赞扬他人时面临的挑战”时，一个大家疑惑很多的问题是：什么时候该赞扬?现在，我不大思考这个问题。对我而言，夸奖他人是一种习惯，就像呼吸一样，是无意识的行为。
