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1、班组管理基础知识1 班组定置管理定置管理是一种企业在直接生产工作过程中寻求人、物、环境三者处于最佳状态的现代管理技术。它是以企业的生产现场为研究对象，以生产要素中人、物、场所及三者在生产活动中的相互关系为其研究内容，通过对生产现场中物品的特定管理，根据人与物的结合状态，将物品分为、三种状态，从而把形成和影响生产条件的因素（人、机、料、法、环、资、信息）有机地结合起来，进行科学的归纳整理，实现现场管理规范化、标准化、科学化和合理化。其目的在于为人和物的合理组合创造条件，促进文明生产，保证工作效率和产品质量。（1）定置管理设计程序，大体分为五个阶段：现场诊断，掌握现状、分析问题，提出改善意见、确定
2、定置设计方案、设计定置管理平面图、制作标志牌。（2）定置管理的实施。主要是开展好“五项”活动，即：清理、清扫、整顿、定置、考核。2 班组经济核算所谓班组经济核算，就是以班组为单位，对生产中的消耗和成果、投入与产出、班组的经济效果和个人劳动成果进行的核算。也就是通过算账活动，对班组的生产和经济效果实行监督、控制，不断改善经营管理。班组经济核算是企业内部经济核算的基础。班组经济核算具有预测、控制、核算、分析、考核等五项职能，它们互相关联，互相作用，密不可分。班组经济核算具有指导经济活动、明确经济责任、提高经济效果、保障经济利益等作用。（1）班组经济核算的基本条件。班组经济核算的基本条件是：班组要建
3、立健全岗位责任制，劳动组织要固定，定员要合理，人员要相对稳定。有班组生产作业计划，生产任务明确并基本固定，具备有平均先进的劳动定额和各项经济考核指标。班组长具有过硬的业务和班组管理知识，经济核算的指导思想明确。班组内组织健全，核算员有一定的文化程度，并经过专门的业务训练，工作兢兢业业，认真负责，一丝不苟。班组有各种原始记录，班组长要会做经济分析工作。有上级的业务指导和大力支持。（2）班组经济核算的原则。班组经济核算的原则是：节约的原则、效益原则、物质利益原则。行政与经济管理手段相结合原则。（3）班组长在班组经济核算中的职责。班组长在班组经济核算中的职责是：按照经济核算的原则，率领班组全体成员围
4、绕班组和生产任务，优质、高产、低耗、全面完成各项任务。合理组织生产，挖掘班组内部的各种潜力，千方百计地提高生产效率，做到低投入高产出。带领全体班组成员，把班组建设成为“五有班组”（有组织、有核算、有分析、有考核、有效果）。建立分析制度，开好分析会。班组核算要做到定期检查，做到日有检查、旬有分析、月有总结。对在经济核算中成绩突出的要给予奖励，对没有完成任务的要给予一定经济处罚，但注意不要鞭打快牛。要带领班组成员大力开展修订制度和增产增收活动，努力减少支出，降低成本。要正确处理好国家、企业和个人三者的利益关系，带头遵纪守法，严格遵守财经纪律。3 班组民主管理班组民主管理是班组全体员工依照法律规定，
5、通过一定的组织形式，对班组权限范围内的事务，行使民主权力的活动。它是一种群众参加班组管理，行使当家作主权力的企业民主管理形式。班组民主管理的基本组织形式是班组民主管理会，它由班组全体员工直接参加，这种形式是班组民主管理主体形式。此外，班组民主管理还有其它辅助形式，如员工民主管理员、献计献策会、民主讲评会、民主生活会、合理化建议和劳动竞赛活动等。（1）班组民主管理的基本思路。近年来，铁路企业民主管理通过多年的实践经验，归纳了一套较为完整的、规范的班组民主管理的工作思路，即班组民主管理的“一二三四五”：“一”是指建立一个核心。就是建立以“两长”（或“四长”）、“五大员”和本班组出席车间、企业职代会
6、的员工代表为主体的班组民主管理核心班组民主管理小组。“二” 是指开好两个会议。就是依照有关制度规定，开好班组民主生活会和班组民主管理会。“三” 是指建立三项制度。就是在班组民主管理工作中，必须建立健全组织制度、工作制度和活动制度。“四是指坚持四项民主，分别为政治民主：贯彻落实企业、车间职代会的决议；民主选举班组长、员工民主管理员，推选员工代表参加企业各层次的民主管理；提出员工奖惩建议；民主推选先进生产（工作）者，提出标兵、记功表彰的建议；听取和审议班组长的工作报告，讲评班组工作、评议班组长，对企业行政领导实行民主监督；开展批评与自我批评；参加班组政治时事学习、企业组织的政治活动等。经济民主：参
7、加班组方针目标决策，落实岗位经济责任制；当家理财，搞好经济核算，增收节支，降低成本；关心经济指标完成情况，参加经济活动分析；参加企业的经济分配和班组的再分配；讨论决定班组奖励办法和班组内的规章制度；讨论经营管理中出现的问题，及时向企业、车间领导提出意见和建议。生产（技术）民主：讨论班组生产技术任务和作业计划，以及有关的设备、材料管理等重要问题；共同总结生产、技术的优秀操作法（或工作法）；开展技术互教互学、参加岗位练兵比武活动；共同解决班组生产上的技术关键问题，开展合理化建议和攻关活动；参加技术革新活动；贯彻执行各项操作规程和规章制度,确保安全生产和各项生产、技术指标的完成。生活民主：参加各项文
8、化体育活动；协商处理班组内的员工生活福利的重要问题；开展员工互助、互济活动；互相关心帮助，解决员工后顾之忧；开展家访谈心，搞好思想互助；交往以诚相待，团结友爱。“五” 是指建立五项台帐。即：班组民主管理小组成员名单、班组民主管理办法、班组民主管理会议记录、班组民主生活会议记录、班组评议工班长记录。（2）班务公开。所谓班务公开，就是将班组民主管理会讨论、审议和决定的问题以及执行落实的情况，采取一定的形式向班组全体员工公布，听取意见，接受监督。班务公开是新形势下班组民主管理形式的拓展，是班组民主管理范围的延伸，是班组民主管理内容的深化。积极推行班务公开，有利于加强班组管理，有利于搞好班组廉政建设，
9、有利于增强班组员工的主人翁责任感。班务公开应遵循的原则：坚持共同负责的原则。班组要建立起在民主管理小组领导下，由工（班）长、党小组长、工会小组长、团小组长和“五大员”共同负责，群众全体参与的运行机制。坚持实事求是的原则。班务公开的内容必须要真实可信，杜绝弄虚作假，防止走过场。坚持简便易行的原则。公开的形式力求简单，便于员工知情、参与和监督。坚持依规办事的原则。凡法规和上级要求应让员工知情、参与决定和监督的事项，均应公开。坚持两个维护的原则。班务公开的内容和形式，既要有利于维护企业的整体利益，又要有利于维护员工的个人利益。班务公开的内容。班务公开的内容主要有：上级有关文件和会议精神；班组各项规章
10、制度；班组年、月、日生产任务及完成情况；员工个人每月完成的计件工时；每月安全生产情况；每月生产材料请领和消耗情况；每月设备检修质量评定情况；每月考勤和考核情况；每月对工（班）长和“五大员”的增加工时；班组外委施工和劳务费的提成；班组每月总收入和总支出；班组每月差旅费收支；员工每月计件工资；员工每月奖金；工班每月伙食帐目；员工困难补助；各种先进评选；员工处罚；员工代表和“五大员”的选举；工班长和“五大员”的评议结果；业务招待费使用；好人好事。班务公开的形式。班务公开的形式主要有：在班组民主管理会上公布；在室内宣传栏里公布；在黑板报上公布；分类装本张挂。班务公开制度。班务公开制度主要有：制订班组班
11、务公开管理办法。成立两个小组.班务公开执行组,由工（班）长任组长，“五大员”为组员，负责对班务进行公开;班务公开监督组,由工会小组长任组长，班组另选两名员工代表为组员，负责对班务公开进行监督与评价。建立四项制度：建立班务公开执行制度、建立班务公开监督制度、建立班务公开查询制度、建立班务公开考核制度。4 班组台账设置与管理台账是根据管理（或统计分析）的需要而建立的一种按时间顺序系统地积累统计资料的表册。班组台账是企业管理中最基层的基础数据库，其资料来源是摘录或汇总原始记录，其特点在于“账”字，即要按时汇总登账。班组台账管理也是班组管理的一项基础性工作。（1）班组台账设置的原则。班组台账要本着“精
12、简、实用、统一、规范”的原则设置。切实解决班组台账过繁、过多的问题，切实减轻班组管理的负担，有利于班组长集中主要精力抓好运输生产作业和安全质量管理。（2）班组台账设置的类别。班组台账设置分为两类：一类为生产业务台账；另一类为综合管理台账。班组台账应以生产台账为主，综合管理台账为辅。生产台账主要用于记录生产任务的完成、设备运行、维修、交接班等情况，记录应尽量详实，原则上按照铁道部、集团专业部门现有要求设置。综合管理台账为党政工团组织对班组的共同性的要求，主要用于记录班组的业务政治学习、传达会议精神、奖金分配、经济核算、民主生活、质量管理、党团活动等情况，由站段班组管理归口部门统一设置。对在全路局
13、班组中统一设置的台账，包括生产（技术）业务台账，一律由归口部门汇总协调后，发文公布执行。没有归口部门文件通知，基层单位或班组可拒绝增设台账，路局的其它各部门均不得以台账的多少作为评比检查条件。对明确要求设置的台账，班组要及时、准确、完整地填写，真实反映班组管理情况，并认真保管。各单位可根据台账内容、性质、要求确定保管期限和交接管理办法。班组台账由班组长或班组长指定专人及时认真填写，做到字迹工整，数据准确，妥善保管。（3）班组综合管理台账的内容。班组综合管理台账的主要内容有：班组长日志、达标考核台账、经济核算台账、综合记录本。5 班组思想政治工作班组思想政治工作是班组建设的生命线，是企业思想政治
14、工作的重要组成部分。加强班组思想政治工作，对全面推进班组建设，强化班组管理，增强企业活力等具有重要意义。班组思想政治工作的目的在于调动全组人员的生产积极性和责任感，培养爱岗敬业精神，提高职业道德水平，督促员工自觉遵章守纪、执行标准，激发全体成员的主人翁的奉献精神，创造内部和谐、团结协作的生产集体。班组思想政治工作要以岗位思想政治工作为重点，把开展思想政治工作贯穿于生产作业的全过程，渗透到员工日常生活的方方面面，要结合班组成员各自的特点开展工作，力求有针对性、实效性。（1）班组思想政治工作内容。班组思想政治工作的基本内容有：形势任务教育。结合各个时期的中心任务，学习党和国家的路线、方针、政策，引
15、导员工坚持四项基本原则，正确认识国际国内形势，明确企业安全、路风和效益目标，立足本职，努力工作，建设文明班组。安全质量教育。引导员工树立“安全第一，预防为主的思想，强化质量效率意识，加强规章制度教育，提高执行“两纪一化”的自觉性，开展督查联防，把安全质量渗透到班组生产过程中去。路风教育。加强职业道德教育，使员工具有良好的职业道德，养成严明的职业纪律，练就精湛的职业技能，端正路风，维护企业声誉。民主法制教育。引导员工积极参与民主管理，履行民主权利；增强法制观念，做到遵纪守法。个别思想教育。针对员工的思想问题，结合生产过程，做好一人一事的思想政治工作，努力调动员工的积极性。（2）班组思想政治工作制度。班组思想政治工作的基本制度包括：集体学习制度、思想分析制度信息反馈制度资料台账制度民主评议制度家访谈心思想帮教制度等等。（3）班组思想政治工作方法。班组思想政治工作方法要坚持因人因时因事而异，灵活多样，讲究效果。日常方法有很多，如班组学习、谈心家访、算账对比、典型示范、自我教育、岗位疏导、寓教于乐、读书活动、排忧解难、互帮互学、情感交流、兴趣调理、关心需求等。（4）班组思想政治工作艺术。班组思想政治工作的艺术包括：说服的艺术、论理型说服的艺术、劝说型说服的艺术、启示型说服的艺术、感化的艺术、示范的艺术等。
