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1、 总 那么为了标准员工的日常工作行为，使公司各项工作能科学有序的进行。特制定员工行为准那么，各工程各部门必须认真执行。一、公司尊重员工的合法权益。为员工创造一个稳定的工作环境；二、工作时间、工作待遇均以业主的工作、生活为基准，涉及到员工切身利益的，如工作时间、工作待遇、福利等，公司要求员工进入公司之后，应当主动向本部门经理询问清楚，对于不清楚的地方，员工有义务向部门经理或公司进行咨询。在离职或被公司辞退时，不得以不清楚或不知道公司的规章为借口进行取闹滋事。在离职时或被公司辞退时由于取闹滋事而给公司造成恶劣影响的，公司将其立即予以辞退，并扣除当月全部工资；三、员工以维护公司的形象利益为已任。在任
2、何时候都不得作出有损公司形象和利益之事，否那么公司有权立即辞退该员工；四、各部门工作实行部门经理负责制，日常工作由每个部门的经理负责。员工请示汇报不得越级投诉可以除外，部门经理在管理中必须以身作那么，对本部门的工作做好方案，并定期对本部门员工进行检查考核，检查考核的结果必须当月上报总公司；五、员工之间应当做好团结，不得有吵架、打架斗殴等严重影响公司的行为发生。严禁和业主发生争执。如果是由业主的过错所引起，当事员工不得自作主张进行处理防止矛盾激化，应当及时将情况向工程经理汇报由经理进行协调解决；六、严禁发生偷抢行为。一经发现或查实立即扭送司法机关处理；七、严禁脱岗。严禁有私自调班、顶班的行为，接
3、班人员不接班交班人员不得下班。否那么交接班双方一律按旷工论处旷工一次公司将处予100元罚款；八、严禁有破坏公共财物的行为发生；九、各部门应当努力维护好工程的的各项工作秩序，工作延续到下班后或下班时有工作任务时，部门员工必须将其交待的各项任务完成前方可下班；十、当值员工必须履行好自已的工作职责，发生各类重大停电、停水、盗窃火灾等事故时，必须在十分钟内到场处理不得拖延，由于工作拖延没有及时到位，公司将对本人作出辞退处理，并扣除当月工资的30%，造成重大事故者将扭送司法机关处理； 十一、公司各工程所有的员工必须保持通讯畅通，当班的职员由于工作而联系不上当值员工，公司将从严惩办，对当事员工处100元-
4、300元罚款；十二、工程负责的公共钥匙、特定领导办公室的钥匙实行专人专管制度，其它部门员工不得以任何理由去借拿钥匙，否那么按偷盗论处。负责专人钥匙的员工在离场时，必须将领导办公室门或专业设备机房的门锁好，未按规定锁门时，一经发现公司对当事员工处以100元300元罚款，造成重大损失的，公司将追究当事员工的全部责任。入职与辞职1、入职程序 员工接到公司正式的录用通知后，应于规定的时间到公司办理入职手续，交纳一寸照片贰张、身份证复印件二张和公司要求的其他证件必须携带身份证、学历等相关证件的原件，根据部门交纳相应的服装费该手续是员工进入公司必须履行的手续，服装费在员工任满一年后公司负责报销，未满一年者
5、，部门员工的服装按所穿的月份折旧处理，试用期的员工工资将根据公司工程的实际情况予以制定。2、试用程序所有员工必须经历1-3个月的试用期，试用期间，公司将会为其指定入职引导人每个部门由其部门经理安排组长或其工作优秀的员工作为入职引导人，帮助新员工做好上岗培训。培训内容包括：公司规章制度；物业管理概述；物业管理流程；物业投诉、应急工作处理程序；相关的军事化训练、本人的工作职责等项内容。试用期内新员工感到公司实际运行状况、工作时间、工资待遇、开展时机与自己预期有较大差距时，该员工可以按照公司规定的离职流程提出辞职报告，并按公司的规定办理离职手续；相应的，如果新员工的工作表现无法到达要求，公司也会终止
6、对其的试用。所有员工来公司都必须经过试岗、岗前培训、正式上岗期三个阶段。试岗期为三天，试岗期没有工资，岗前培训期为一周。新入职员工在经历试岗期、岗前培训期后正式上岗。享受公司规定的部门工资待遇。 3、转正员工在试用期内能遵守公司的各项规章，熟练的掌握自己的工作程序，工作内容。公司可根据本人的实际给予转正员工试用不得少于一个月员工转正后可以享受月工资待遇，可以按照公司的规定进行公休。4、辞职员工在工作期内，因有特殊情况需要辞职时，须提前30天向部门负责人递交辞职申请书主管级别以上及专项效劳等特殊岗位者必须提前三月向公司提出辞职申请经批准后，方能办理辞职手续，假设员工未按上述规定而擅自离职，扣除全
7、部工资。遇有法定节假日、大型会议及公司事前宣布为非常时间段内，员工不得进行请假、辞职。关于审批权限：A、工程职员辞职工程经理审批即可；B、工程管理层职员项经理审批即可；C、工程经理包括工程经理以上职员公司总经理审批。离职员工最后一月发薪金不再享有本公司的月工资待遇只能按日工资计算和各项福利、补助等。员工因擅自离职给公司造成经济损失的，公司将依法追究其赔偿责任。缺乏一年的服装费相应地按月折旧并从工资里扣除注：当个人信息有更改或补充时，请于十天内向公司申报变更或申明，以确保与个人有关的各项权益：1姓名、身份证号码；2家庭地址和 号码；3出现事故或紧急情况时的联系人；4学历教育；5公司内的特殊亲属关
8、系；职员奖励总那么一、忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神，在平时考核各项指标均为良好以上，并能到达本部门第一者，年终奖为：300-500元；二、及时阻止重大事故的发生。对突发事件能妥善处理者。能平息重大投诉者奖30-50元；三、向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者奖50-100元；四、培养和举荐人才方面成绩显著者，公司录用能胜任本职工作者奖50元；五、见义勇为拾金不味者根据情节奖50100元；六、满足公司设立的其它奖励者，公司将根据实际情况予以奖励；职员处分条例一、有以下情形之一的公司将立即予以辞退，除补偿损失外，并扣除当月工资的50% 1、和业主有任何争执行为； 2、在
9、背后煽风点火随便议论他人经查证属实者；注：部门领导有上述行为将从严惩办 3、有偷盗行为或打架斗殴者； 4、在工作中造成重大事故者； 5、工作中不服从上级管理当面顶撞上级，当月拒不服从工作安排达三次以上者； 6、工作中发生重大事故，瞒报、隐报者； 7、成心损坏业主、公司的财物情节严重者； 8、拨打“168、160等信息台经查证属实者； 9、工程经理、部门主管在本年度发生重大违纪或发生重大投诉者或在当月连续发生三次以上投诉者，扣除当月工资的50%公司将取消其本年度年终奖。礼 仪 规 范一、工作时间应当着工作服，配带胸卡，胸卡应端正地佩戴于左胸前；二、工作服做到整洁、干净、合体；三、与业主谈话应态度
10、和蔼，不带倦意，举止文雅大方；四、不在业主面前吃东西、打喷嚏、挖耳、搔痒、脱鞋等不雅的行为。五、对业主提出的质疑，应当保持口径统一，不能用模糊的词语应付，解决或解释不清时，应及时交于上级进行处理。一男士 1、头发干净整齐，严禁留长发、留胡子、严禁染怪发、剃光头；2、指甲应修剪短而整齐，长度不超过指尖； 3、严禁配带任何首饰上班；4、在任何时候严禁穿短裤、拖鞋进入工作区域；5、注意个人卫生，上班时做到无汗味、异味，不得饮酒。二女士1、工作期间必须着淡妆，化装应清新自然，严禁浓妆艳抹；2、头发应干净整齐，发型大方、自然，统一盘整扎于脑后；3、指甲应修剪的短而整齐，不允许存在污垢、涂指甲油； 4、在
11、任何时候严禁穿拖鞋进入工作区域，严禁穿超短裙上班； 5、严禁配带任何首饰上班。三办公礼仪1、见到业主应当主动问好，行走时步子要自然、稳健，路遇业主要面带微笑，主动问好，侧身礼让。对业主行注目礼；2、注意语音语调和语气。同业主说话须做到清晰、声调温和，在任何时候都不用简单的否认语言不、没有、办不到回绝业主的要求。四通讯工具1、工作期间员工应当配戴通讯工具，办公室、主管以上的人员应当24小时保持通讯畅通；2、配戴对讲机的员工必须同时配戴相关耳机，严禁使用对讲机谈和工作无关之事；3、使用对讲机必须之前，应当严格按规定频率使用，严禁乱接或乱调其他频率，4、在 铃响三声内必须接听 ，应当与话筒保持适当的
12、距离，语气温和，用“您好或您好有什么需要帮助，与业主进行交流。严禁说：“喂、“乍么啦等粗野的语言；5、接听完毕后，应当说：“再见等礼貌用语，等对方挂断 后，自己方可挂 ；6、发生停电、地震等意外事故时，严禁长时间占用办公 等通讯工具；7、严禁利用办公 拔打“168等声讯台，一经发现或查实立即扭送司法机关处理。处 罚：违反上述规定者，第一次罚款10元。累计翻倍。屡教不改超过三次者，公司予以辞退。注：严禁用 拨打各种信息台，如“168、“160工作以外具有娱乐、色情等内容的 ，否那么一经查实，公司将立即开除，情节严重者，造成公司损失的，公司将当事职员工资全部扣除后将移交司法机关处理。五电 梯1、严
13、禁在四层之内乘电梯，严禁用客梯运行垃圾等有异味的物品。特殊情形应当遵守项目统一规定；2、严禁在业主的上下班顶峰期乘坐电梯；3、严禁在电梯满员时乘电梯，严禁和他人抢梯；4、电梯内设备如灯泡、环形灯损坏时应及时报办公室进行维修或通知厂家进行处理；5、严禁在电梯里聊天、吃东西、看报纸；6、保护保持电梯内的公共卫生；7、区域内的电梯内交接班完成后，接班的电梯员应及时从电梯内撤出，严禁在电梯内进行逗留；处 罚：违反上述规定者，第一次罚款10元。累计翻倍。屡教不改超过三次者，公司予以辞退。六值班室1、部门应当保持值班室的卫生干净、物品摆放整齐；2、值班室的各项工作实行部门领导负责制，3、部门领导应根据本部
14、门的实际，实行值日或值周制度；4、检查发现值班室卫生差地面、桌面、抽屉、窗台不干净，东西乱扔乱放，将进行处分。部门主管、值班人员不得以任何理由为自己找借口。5、随时保持值班室物品场所的干净、整洁，办公室将组织各部门值班室的卫生情况进行定期的检查和不定期的抽查。处分：违者第一次予以值日人员罚款5元，累计翻倍，主管管理不到位负连带责任。七工具1、个人工具应由员工本人进行保管，公用工具由主管进行保管，除日常消耗所用的手套、毛巾、鞋外，其它工具一律归个人进行保管使用不得随意进行外借，假设发生丧失、损坏等原因时，员工负责进行赔偿；2、日常工具和定期工具应当进行分开存放，工具包内只允许存放常用工具；3、工
15、具包、工具袋应保持干净整洁，一周不得少于一次进行清洗；4、员工应当保护公司配发的工具。不得乱扔乱放，相应的工具应当按照其正常的使用方法进行使用，不得在工具上随意乱涂乱画。容易混淆的工具应当进行标记；5、需要放置的工具，员工应当将用完的工具及时的清理干净，放入公司指定的地方；6、 除工作需要外，不允许着制服外出，清洗除外。处分：违者第一次罚款5元，累计翻倍，主管负连带责任。工作制度一工作考勤为使工程杜绝早退、迟到等违纪行为，以使其认真工作，特制定本考勤管理制度。本制度适用于各工程，工程遇特殊情形也可根据自身的实际另行规定，但在公布前必须上报总公司。1、各工程的上下班时间均以业主的工作、生活为主，从方便业主的工作生活出发；2、公司根据工程的实际实行工作日制度，大厦原那么上实行六天工作日；小区行政班人员可以享受一月公休三天至四天的待遇，实际工作制度以工程业主的作息制度为准，公司需要值班、培训等需要上班时，员工必须上班；培训期内员工没有加班工资；3、员工应当按照公司规定的时间提前十分钟上岗，不得迟到早
