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1、来源于网络 论优衣库的创新战略摘要:随着社会的快速发展,很多服装行业传统经营方式面临着淘汰的危险。而 优衣库,一家二十年前日本的一间小公司,却通过独具一格的创新战略做 成了全日本排名第一的休闲服装品牌。在 2009 年,优衣库集团不仅没有被刚 刚过去的金融危机洗涮,同时也实现了同行业财富增长的神话!本篇论文旨在研 究优衣库快速发展的因素,相信可以对我国服装行业有所启示。关键词:优衣库;创新;营销目录一引言优衣库简介 3二优衣库的创新战略 41. 营销创新 42. 产品创新 43. 管理创新 5三优衣库实施创新战略的成果 51. 形成独特的产品定位与风格 52. 走在时尚前沿的服装设计 53.
2、不停止的服装生产线 6四优衣库的创新战略对中国服装企业的启示 61. 以顾客为中心研发新产品 62. 敏锐洞察,重视研发 63. 创新形式创新内容 6五结语 7附件1-战略管理课程论文评分表 8引言优衣库简介优衣库的英文名是UNIQLO,它创立于1984年,是日本排名第一的休闲服装 品牌,公司一如既往坚持将现代、简约自然、高品质的商品提供给全世界消费者 的理念,而其所倡导的百搭理念,也为世人所熟知。它的内在涵义是指通过摒 弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺,采用超市型的自助购物方式,以合理 可信的价格提供顾客希望的商品。二优衣库的创新战略1. 营销创新大凡去优衣库店铺买过衣服的人都知道,优衣库的产
3、品在外表上是找不到任 何图形商标的,也就是说买了除了优衣库的买主知道该衣服是什么品牌之外,别 人都不能从优衣库的服装外表上看出个端倪来。但没有品牌商标不代表该公司生 产的服饰质量差,相反,简洁的设计、高质的做工都丝毫没有影响到优衣库服装 的销售。优衣库的另一个营销创新就是店铺的选址和设计了。有留意的人都不难发 现,优衣库在世界上各个国家都是把店铺开在最黄金的地段。在法国,优衣库却 把店开到了巴黎最为繁华的商业街,店铺的面积多达2150 平方米,光店铺的租 金高达每月几千元人民币一平米。不仅如此,除了选在超级黄金地段外,优衣库 还偏爱大面积的店铺来搞营销。例如在美国,优衣库开了间3300 平方米
4、的旗舰 店在纽约百老汇的对面;在英国,优衣库是在了伦敦开了一个三层楼的超级旗舰 店;而在日本,优衣库更是把店开到了奢侈品牌爱马仕店铺的对面。2. 产品创新2002年,当时日本很多老牌的百货商场都先后推出了和优衣库相同款式的服 装,甚至有一些的价格比优衣库的还低。但董事长及时意识到,对于客户来说, 比价格更难拒绝的不仅仅是价格,更重要的是设计,海量的设计!为了使公司走 出低谷,优衣库开始在原有服装舒适的基础之上把时尚元素带进营销方案,并与 时尚杂志合作开发联名的商品,还有重金邀请世界各地的明星来代言,这就迅速 地宣传了优衣库的品牌。不仅如此,公司还邀请其他著名的设计师来联合设计, 以每年夏天推出
5、的印花 T 恤衫为例,一上市就是几百款的设计量而且各有主题。 喜欢打游戏的顾客可以买经典的电脑游戏系列,喜欢看动画片或者电影的则可以 购买印有动漫人物的那一系列,总之优衣库的想法就是,只要顾客走进店里,海 量设计的服装中就总有一款是他们喜欢的。3. 管理创新不仅是销售理念和销售模式的创新,在生产管理上优衣库也总结了一套快速 发展的方法。公司虽然没有自己的成衣工厂,但是为了保证质量,优衣库向全球 70 家合作工厂派遣技术工匠,提供最为先进的技术支持,这些技术工匠都是由 日本国内有着超过 30 年纺织行业从业经验者组成的,通过他们,优衣库向工厂 传授从纤维到编织,到纺织,到染色,再到缝制等等一整套
6、统一的的工厂管理技三优衣库实施创新战略的成果1. 形成独特的产品定位与风格优衣库一直把自己定位成服装的“零配件”,也就是说优衣库的服装既可以 和任何品牌的服饰自由搭配。而优衣库之所以把店全开在豪华品牌云集的黄金地 段,既可以让其他人买完服装来方便地选搭配件,又可以彰显自己品牌优越的特 性,也就是说优衣库的服装完全可以跟其他豪华品牌相搭配。此外,在商家们都极力宣传自己的品牌商标的今天,优衣库的做法却逆其道 而行,它不但不宣传,甚至卖的衣服上连自己品牌的LOGO都没有,但其实这正 是优衣库成功的奥妙。因为优衣库卖的服装一般售价比较低,隐藏了品牌标识后 别人就分辨不出来是不是优衣库的服装,也不知道它
7、的价格是多少。此外加上良 好的做工和新颖的服装设计,优衣库可以让顾客穿得更有面子。公司从顾客的心 理角度出发,做出了隐藏了品牌标示的决定,这才能让优衣库实现和任何衣服、 任何人群百搭,才能让大家都一样喜欢。2. 走在时尚前沿的服装设计优衣库为了捕捉最新的流行趋势,公司在许多潮流前沿的时尚城市都设立了研发中心,研发人员的主要任务就是找出下一季将要流行的元素,然后在此基础 之上研究开发新产品,这就确保了优衣库永不过时。通过研发中心快速的响应, 例如前一阵很热门的电影“阿凡达”,优衣库实现了服饰的图案与电影同期上市 的神速!这很大程度上夺得了潮流的先机,争得了市场份额。3. 不停止的服装生产线优衣库
8、为了使生产工序顺利进行,优衣库还从本质上采用了丰田汽车公司生 产销售的风格。也就是适时存购管理。适时存购管理就是汇聚销售商的订购单, 每周进行实时监控,根据这些检测出分析出来的数据来制定生产量。通过这样的 方法,优衣库基本没有多余的库存,只要总部预计到某款产品将要发生销售下滑 的迹象,不会跟其他厂商一样停止生产线工作,而是会使用相同的材料来生产完 全不一样的产品。比如说公司预计羊绒衫的销售量突然要下滑了,可以把原本生 产羊绒衫的材料迅速调整为生产羊绒围巾,这样就可以实现利润的最大化。四 优衣库的创新战略对中国服装企业的启示1. 以顾客为中心研发新产品当前中国服装市场充斥着两种极端:要么是非常昂
9、贵的高档服饰,要么是粗制滥造的低 端服装,而平价休闲、低价高质的衣服则难以寻觅。老百姓渴望以低价买到质优服饰的渴望 愈加强烈,优衣库品牌正是顺应了这一潮流。首先,它把设计火力集中在基础的、男女皆宜 的休闲服饰,如衬衫、牛仔裤、毛衣等等,这些服装虽然时髦,但并不紧跟时尚变化。其次, 它把工厂搬到成本廉价的地方,降低服装售价,使得消费者能用不高的价钱买到有设计感的 时尚服装。所以,中国的服装企业若想搞好营销,必须充分了解老百姓的需求,从消费者的 角度出发,开发出具有中国特色的低价高质的产品。2. 敏锐洞察,重视研发随着社会的不断发展,中国消费者对服装个性化的要求越来越高,因为他们觉得服 装不仅仅是
10、拿来穿上身,而更多的是要体现自己的风格,这就对服装企业提出了更多的 要求。目前中国大多数的服装企业都没有把研发新产品作为重要的任务,取而代之的是 把更多的利润投入广告或者奢华的店铺装修中。对于中国消费者体会最深的一个现象就 是,服装企业销量最高的服饰往往就是新上市那一品种,然而更多的却是乏善可陈毫无 新意的旧款式。优衣库则通过专门的研发中心,找出将流行的时尚元素,快速推出新的 产品,让消费者充满“惊喜”。因此,中国服装企业要适时监控市场动态,快速生产出 适销对路的新产品,减少不必要的库存,提升竞争力!3. 创新形式创新内容优衣库的营销借鉴了美国校园仓储式销售 CD 的模式,开始实践以仓储式卖
11、场及自助购物的方式销售服装,低廉的价格和丰富的选择,使顾客犹如置身超级 市场。它摒弃了不必要的装潢,把成本压得更低返利与顾客。中国的服装企业不 能固守传统的营销模式,例如,企业应该给消费者提供了一个无干扰的、自由自 在的购衣环境。许多人购物是需要才买,看中就买,并且不喜欢有人在旁边跟着、 盯着,不停地和他说这件好、那件好,让人感觉不自在。优衣库的服饰产品按品 种、号型、规格分类出样陈列,并且设有一目了然的自选导购图,消费者可以根 据自己身高、体型轻松自选购衣。此外,面对现代如此激烈的行业竞争,服装企业应该发展电子商务,即建立 自己品牌的网上销售渠道。据悉,优衣库在淘宝的旗舰店正式开张当天就达成了 近 3000 笔交易,实现 30 多万元的交易额。携裹着国际最时尚的潮流风尚,优衣 库在淘宝一发不可收拾。从统计数据看,优衣库在淘宝 11天的成交额和客流量 相当于在中国线下所有实体店之和,因此在中国日益发展的电子商务浪潮中,服 装企业若想打响品牌,必须重视网络营销。五结语在优衣库一路的发展历程中不难发现,“变”是企业披荆斩棘脱颖而出的重 要法宝,只有不断创新改变常识,这样才能在竞争中出奇制胜。