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1、幼儿园教师职业压力与职业倦怠案例研究以新桥医院幼儿园为例重庆市新桥医院幼儿园 陈 薇一、引言随着社会的发展和教育改革的需求，幼儿园对教师提出了越来越高的要求，随之也让教师产生了空前的职业倦怠和职业压力。而新桥医院幼儿园的教师队伍不论在年龄上,还是专业素质方面都处于参差不齐的状态，教师的倦怠情绪和职业压力也日趋严重，这既制约了教师的专业发展，也束缚了整个幼儿园的发展。如何帮助教师克服由职业倦怠和职业压力带来的不利影响、促进幼儿园教师的专业化发展就成为提升幼儿园教学质量的关键。二、问题与分析1、新桥幼儿园有一线教师17人，师资结构非常复杂：从事幼教工作一到两年的新教师有6人，从中、小学转岗过来的教
2、师有3人，有相关幼教经验的老教师3人，有幼教经验但缺乏一定研究能力的教师有3人，而真正的骨干教师只有2人。从师资结构极不平衡的现状来看，幼儿园教师群体中骨干带头力量薄弱，专业引领作用发挥不够，因而不能形成较好的专业成长氛围。2、针对教师倦怠现状，设计出“新桥幼儿园教师职业压力和职业倦怠感调查问卷表” ，通过事实问卷调查法、访谈法，从中了解教师的教师职业压力和职业倦怠感的成因以及对教师专业成长的影响。教师职业压力源是百分比否百分比1）你是否有职业倦怠感？14人82%3人18%2）你是否感到工作超负荷？11人65%6人35%3）你是否感觉事故是你产生职业倦怠的主要因素？17人100%0人0%4）你
3、的职业终极目标是园长？11人65%6人35%5）你是否认为家庭负担影响了你的专业成长？8人47%9人53%6）你有没有自我专业发展目标、计划？4人30%12人70%从调查结果分析，她们多数都存在不同原因和不同程度的职业压力和倦怠情绪：1）教师职业倦怠感。这是大部分工作多年有经验但专业发展不够的教师，面临着教育压力和重任所产生的一种消极工作情绪。2）工作超负荷。多数教师普遍感到工作量大，完成日常的教学工作之后，还要完成许多文案工作（如备课、教育笔记、成长档案等）的撰写。而少数骨干教师为了在自身发展的基础上，带动整个教师群体的发展，努力承担着许多教学、科研任务，而导致了工作超负荷。3）对安全事故的
4、担忧。幼儿园以“安全第一”为前提，导致了所有教师面对一群孩子所产生的一种安全恐惧感。4）职业期望过高。这主要表现在新教师和转岗教师中，她们对幼儿教育理解不够深透，踏进幼儿园所面临的教育现状和专业发展不相适应、不协调所导致。5）家庭负担消耗教师精力。幼儿园多数是女人，以家庭主妇居多，琐碎的家庭事务会消耗她们的精力和体力，这也是阻碍她们专业成长的原因之一。6）自我发展无目标。这主要体现在转岗教师对幼教理论和教学形式不熟悉，因而导致自身专业发展比较缓慢而产生的一种茫然情绪。针对幼儿园教师师资结构极不平衡和职业压力过重的情况，尽快缓解和消除教师的职业倦怠和职业压力迫在眉睫。对于教师来说，职业倦怠和职业
5、压力既可能导致严重的障碍，也可能在经过调节之后，实现新的发展。根据班杜拉的自我效能理论，人的行为主要受人的效能预期的控制，个人对某种行为觉察到的效能感不仅影响着个体处理困难时所采用的行为方式，也影响着他的努力程度和情绪体验。效能预期越强烈，所采用的行为就越积极，努力程度也就愈大愈持久，同时情绪也是积极的。自我效能感是个体在行动前对自身完成该活动有效性的一种主观评估，评估的结果如何，将直接影响到一个人的行为动机和行为方式。自我效能感包括两个成分，即结果预期和效能预期。结果预期是对某种行为导致某种结果的个人预测；效能预期是个人对自己能否顺利地进行某种行为以产生一定结果的预期。班杜拉指出，一个人可能
6、相信某种行为会导致自己所期望的结果(结果预期)，但是他不一定感到自己有能力进行这一行为(效能预期)。由此，我们认为培养和增强教师的自我效能感是缓解和消除教师职业倦怠和职业压力的一个重要方式。依据班杜拉提出的培养自我效能感的四条途径：增加个体对成功的体验；增加替代性经验；语言说服；培养和调节情绪和生理状态得到的启示，我园领导在分析了我们的实际情况后认为：从幼儿园方面来说，为教师创设一个尽量好的环境和园内支持系统是消除教师的职业压力和职业倦怠感，促进其专业成长的关键一步。为此我们采取了以下指导策略和措施：三、指导策略和措施(一) 营造环境，自主发展改革教师管理模式，变程式化、事务化的管理为人性化的
7、管理，以教师为本，努力为教师创设一种宽松、安全、信任、和谐的环境，使管理更贴近教师的心灵世界，更贴近教师的职业心态。让她们在和谐、愉快的环境中自主发展，更好地促进自己的专业发展。同时，努力创造条件为教师提供扬名和扬长的各种机会，不断满足他们的成就需要使他们时时体验到被尊重、被关心的情感，从而保持舒畅平和的心情，轻松愉快地投人工作。(二) 观念更新，互肋成长1、要有正确的角色意识。认清自己所扮演的角色是幼儿教师，应有正确的价值观，以确定自己对教育的使命感。2、要有专业的发展意识。不管是哪个年龄层次的老师都要认识到自己目前所处的发展阶段，评估自我的发展需求，以制订自己的专业成长计划。3、要有强烈的
8、合作意识。幼儿园是一个整体，教师的发展不是单一的，教师应尽力克服工作上的困难，充分发挥“同伴互助”的协同作用，寻求伙伴的支持和帮助，以建立和谐、上进的工作环境。(三) 制订计划，彰显个性各个年龄段的教师以行动研究的形式，制订切实可行的“我的专业成长计划”实施方案。如：刚步入幼教行业的工作者所面临的挑战是将书本知识应用到实际教学中，有一定幼教经验的老教师面临的挑战是运用自己所获得的知识，创造个人的教学风格，骨干教师面临的挑战是找寻改进课程、教学的新做法，探寻幼教的新趋势、新观念，以调整、更新和充实自己。(四) 理论培训，提高素养一方面为教师提供学习培训和进修的机会，鼓励支持教师提高学历层次，帮助
9、教师提高适应新形势的能力。另一方面帮助教师提高业务水平，改进教学方法，提高工作效率，体验成功的喜悦，建立自信心与自豪感。1、集体培训。全园教师开展以下活动：谈幼儿园教育指导纲要之我见、我的成长小故事演讲会、教育案例分析会等，让教师在集体活动中相互学习，提高认识。2、分层培训。让每位新教师找一位有经验的老教师帮带，间周五进行培训，主要内容有：一日活动工作规范、如何开展区域活动和各类游戏活动、六大领域教法培训等。此外，还举行“说、唱、弹、跳、画”教育技能比赛、教学沙龙、轮流做主持人、观摩课等竞赛性活动，有目的的对青年教师加大培训力度，促进专业成长。3、学科培训。结合幼儿园课题“36幼儿体质发展现状
10、与保教策略研究”以“健康”领域为平台，采取“同课异构”的形式进行教学研讨，目的在于促进教师更好地理解各年龄段幼儿“健康”的教育目标，调整自己的教学策略，在促进自身专业发展的同时，更好地促进幼儿的身心发展。(五) 听课、评课，实战演练听课和评课的主要目的是为了帮助教师在教学过程中更好地体念理论和实践的融合，采取平层对话的评课方式进行研讨，分析活动中存在的问题，把教育活动中有借鉴意义的教育理念、方法进行高度提炼和总结，以此来不断丰富理论知识，提高教学技能，以增强教师的教学效能感。另外通过适当的竞赛、评比活动这些外部强化手段也增加个体对成功的体验并激励教师不断努力奋斗。(六) 撰写反思，正确归因鼓励
11、教师每周坚持撰写教育笔记，分析教学过程中存在的问题，提出改进措施。园长通过教师的教育笔记，从中了解教师的学习和教学需求，给予及时支持，帮助老师正确归因。正确的归因能帮助教师对自己树立信心，使之在自己的每一次进步中意识到自己的努力是有成效的。教师通过不断地实践反思分析总结，一方面撰写了具有一定价值的教育性文章，另一方面也学会了及时反思，正确归因。 (七)开展活动，丰富生活通过开展多样多彩的活动丰富教师的课余文化生活。利用节假日经常组织健康文明、喜闻乐见、丰富多彩的文体娱乐活动，丰富教师的课余文化生活，让教师的情感交流、宣泄的渠道畅通，在活动中得到心理补偿。培养教师各方面的生活情趣，积极参加各类活
12、动，如：学习音乐、绘画、舞蹈，练习书法、养花、集邮、下棋、旅游，拓展训练、军训等。鼓励教师不断丰富生活内容，拓展生活空间，提高生活质量。(八)心理疏导，缓解压力针对教师共同的心理需要和普遍存在的心理问题，邀请心理健康教育专家举办心理卫生讲座，让教师们掌握心理卫生保健知识和常见心理问题的自我调节方法，学会以平和的心态面对和接受不良情绪，用倾诉、宣泄、转移注意、换位思考等方法调节自己的不良情绪，提高缓解心理压力与承受挫折的能力。四、效果经过两年多的不断实践和教师自身的努力，教师的职业压力得到了缓解，有了自己的短期、长期专业成长目标，情绪得到了改善，减少了倦怠感。特别是新教师在工作岗位上得到了真正的学习和锻炼，在教师群体的协同帮助下，逐步树立了正确的教育价值观和教学策略观，对幼教领域不再感到茫然，有了教育即快乐的感觉。老教师因为指导新教师后促使新教师快速成长而有了自豪感、成就感。骨干教师因充分发挥了自身的优势和带头作用，形成了中坚力量而感到幸福。老师们共同营造出一种“幸福象花儿一样”的工作环境，有2名教师进修重庆师范大学教育管理本科，4名年青教师晋升为班长，2名班长晋升为保教干事，1名教师获重庆市骨干教师才艺比赛一等奖，园里接待重庆市、沙坪坝区等现场观摩共计10余次，50多篇文章获奖，20多篇文章发表。教师的整体素质和教学水平等都得到了较大提高，推动了整个幼儿园快速、健康发展。
