物业管理基本知识培训范本

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1、物业治理根本面知识培训物业治理与购房3什么是物业治理?从哪些方面了解?3跟物业治理公司的委托条约要写些啥?4在创建业主大会之前,由谁选聘物业治理企业5物业治理与交楼5拿到了新房钥匙,怎样验收新房?5物业治理与入住6即便是自己家,也另有一些事情不能做?6物业治理区域内不受接待的行为有哪些?6出现物业治理纠纷,我该怎么办?7物业的装饰装修与维护物业的装饰装修与维护7进行室内装饰装修工程,也要申报?7装修条约包罗哪些内容?8进行衡宇装修时,有哪些事情不可以做?9住宅正常情况下,各部位的保修期如何确定?9邻居之间10住宅相互毗邻的业主(使用人)如何友好相处?10因装修造成其他业主受损,装修入是否需要赔

2、偿?10对产权不属于自己的毗连衡宇要负担什么义务?11物业的保修与责任12正常情况下,如何有效地得到室内装饰装修的保修?12衡宇出现问题,界定修缮责任的尺度是什么?12预防火警业主有责13有效预防火警,业主该做些什么?13物业治理收费13空置的物业是否要缴交物业治理费,是否由我们分摊?13业主不交物业治理费的处置惩罚是怎样的?14租户欠交的物业治理办事费是否由业主负担?14供水、供电、有线电视等用度如何收取?15业主委员会业主与物业使用人16我到底算不算业主?16业主应该享有哪些权利和义务?16哪些属于物业的使用人?17物业使用人的权利与义务如何确定?18业主大会18如何创建业主大会?18业主

3、大会是什么?它有什么职责?19怎样召开业主大会?19什么情况下,业主大会的决定有效?20业主委员会的筹办业主委员会是如何组成的?20什么情况下可以创建业主委员会?21业主委员会主要有哪些职责?21业主委员会换届选举要经过哪些步伐?22当业主委员会委员要切合什么要求?22哪些情形下不能担当业主委员会委员?23业主委员会委员或秘书可不可以支付报答?23业主条约24何谓业主条约,它有什么作用?24业主大会、业主委员会怎样配合居民委员会的事情?25物业治理招投标25为什么物业治理要实行招投标?25前期物业治理招投标方法有哪些?26物业治理招投标是在什么情况下进行的?26在招投标中如何选择物业治理公司?

4、27物业治理公司交代时,如何移交资料?27能否在物业治理委托条约期内调换物业治理公司?28专项维修资金28专项维修资金用来做什么?28衡宇有哪些部位是属于所有业主共用的?29衡宇共用的设施设备有哪些?29专项维修资金是怎样创建的?30专项维修资金由谁交?交几多?30使用专项维修资金由谁决定?有问题时找谁?31物业治理与购房什么是物业治理?从哪些方面了解?发叔是一大型国有企业退休干部,今年52岁,有一个儿子,叫法伟,人们都管他叫发仔。多年来,发叔一直为儿子的念书、就业、婚姻、买房操劳,不敢为自己想太多。儿子发仔从广州一家大学物业治理专业结业后,先是在一家物业治理公司实习,经过自己的努力与搏斗,现

5、在担当这家物业公司的副总经理。儿子有前程了,发叔心里藏了近二十多年的购房梦,又逐渐清晰起来。昨天跟发仔一提,不意,发仔想都没想就说明天带他去看房。第二天,发仔便轻车熟路地把发叔载到了一个小区的售楼部。只转了一圈,发叔就喜欢上了这个小区,想掏钱落定。“这个楼盘的质素是不错的。”发仔说,“可是,物业治理办事费比其它的楼盘要贵一点!”发仔提醒道。这回轮到发叔不懂了,问道:“物业治理是干什么的?”发仔说道:“物业治理,就是指业主通过选聘物业治理企业,由业主和物业治理企业凭据物业办事条约约定,对衡宇及配套的设施设备和相关园地进行维修、养护、治理,维护相关区域的情况卫生和秩序的运动。”那我该从哪些方面去了

6、解物业治理呢?”发叔又问道。 好比物业治理公司的信誉及企业资质,办事内容,办事尺度,收费、停车场及其他公建配套所有权、使用权及收费,前期物业治理办事条约的主要内容,维修资金的缴交责任、尺度及业主临时条约等。”发叔说:“物业治理涉及的内容还不少呢,看来我得要认真了解了解。”物业治理究竟提供哪些办事?自从那一次看了房之后,发叔对物业治理便多了几个心眼,有事没事总爱拿着物业治理方面的书来翻看一番。平时碰到有不明白的地方,总不忘向发仔请教。“阿伟呀,既然这个物业治理公司要向我们收费,那么他要帮我们做一些什么样的事情瞒呢?”发叔突然向正在用饭的发仔问道。“物业治理办事通常要为业主提供:修建物及其隶属共用

7、设施、设备、园地的养护与维修;绿化、情况卫生治理办事;宁静防备办事;车辆停放及其园地的治理;高层楼宇增设的办事项目;物业档案资料的治理;业主和使用人委托的其他办事事项。”发仔不愧是物业治理专业结业的高材生,专业知识熟记于心,讲起来一套一套的。“给我讲详细点嘛。”这么多内容,发叔一下子理解不外来。“好比,消防设施、供电线路、路灯、电梯、这些各人共用的设施设备的维护与修理都属于物业治理公司的职责领域。另外,小区的情况卫生,园艺绿化,以及大众秩序的维护等,这些也是物业治理公司所要做到的。”发仔详细地为发叔解说。“除此之外,他们还必须治理小区的物业档案资料和业主或使用人另行委托的其他办事事项。对吧?”

8、发叔总算反响过来了,接口道。“是的!”发仔笑着说。“那什么是另行委托的其它办事呢?”发叔不解地问道。“好比业主要出国了,那么他的物业可以委托物业治理公司代为租赁或出售等。但业主要另外向物业治理公司支付劳动报酬。”发仔说。“那物业治理公司干的活还真不少呢。”发叔感触的说。跟物业治理公司的委托条约要写些啥?这一天,发叔在报纸上看到一篇新闻报道:一个姓李的业主因楼上住户卫生间地面渗水,多次要求物业治理公司解决,可物业治理公司却总以条约未注明此项办事为理由而拒绝。该业主一怒之下,向法院提起诉讼。看到这,发叔立马想到自己,急遽给发仔打了一个电话请教:“儿子呀,我就要买房了,你看这个与物业治理公司的委托条

9、约要写些啥?”这个问题对付物业治理公司副总经理的发仔来说,简直就是小菜一碟:“国度物业治理条例划定:业主委员会应当与业主大会选聘的物业治理企业订立书面的物业办事的条约。物业办事条约应当对物业治理事项、办事质量、办事用度、双方的权利与义务、专项维修资金的治理与使用、物业治理用房、条约期限、违约责任等内容进行约定。”发仔怕阿爸不明白,又接着说:“其中,办事内容以及办事要到达的量化尺度和收费尺度、要领,这两点是最为重要的,就拿情况卫生办事内容来说,每天物业治理公司对每一区域、位置,具体到清洁的时间、次数、方法等都必须在条约中一一明确。物业治理公司是按条约办事,条约以外的办事项目,物业公司有权拒绝。”

10、发仔不厌其烦地给发叔解说,生怕漏掉一点。“条约除在限定双方责任及义务的同时,双方违约责任及解决纠纷的途径,以及在什么情况下可以终止条约,这也非常重要吧?”在听发仔长篇大论了一番后,发叔好不容易逮住一个发挥的时机。“是的,老爸真智慧!不外上面所讲楼地面渗水问题,如果属保修期限和保修范畴的,由建立单位负包管修责任。不然,当事人任一方司向衡宇宁静判定部分申请,对衡宇进行地面渗水责任的判定,然后由责任人卖力维修并支付维修用度。”发仔笑着说。购房时,建立单位是否应向业主出示临时条约?上次,发叔和发仔一同看中了一套屋子,这天发叔带了钱,想去下定。谁知交钱的时候,售楼人员拿了一份业主临时条约给发叔看,条约中

11、对业主做了许多划定,吓得发叔没敢交钱,心想照旧问清楚发仔再说。发叔仓促忙忙回到了家,恰好发仔在家,发叔进门就问发仔:“阿伟,临时业主条约是怎么回事啊?”原来发叔去下定金的时候是叫发仔陪他一起去的,但是其时发仔实在是没空,现在看见发叔那栉风沐雨的样子,发仔心里有点内疚,忙去倒了一杯水给发叔:“老爸,你先喝口水,坐下,我慢慢说给你听。”说着拉发叔坐到沙发上:“按划定,建立单位在销售物业之前,必须制定临时业主条约,对有关物业的使用、维护、治理,业主的配合利益,业主应当履行的义务,违反条约应当负担的责任等事项依法作出约定。”“这样说来,业主临时条约照旧对业主有利的喽?”发叔说。“固然啦,因为国度明文划

12、定:建立单位制定的业主临时条约,不得侵害物业买受人的正当权益。“那是不是还划定了建立单位在卖屋子前必须明示条约啊?”发叔又问道。“对呀,建立单位应当在物业销售前将业主临时条约向物业买受人明示,并予以说明,而物业买受人在与建立单位签订物业买卖条约时,应当对遵守业主临时条约予以书面允许。”“我还以为建立单位的业主临时条约是个陷井昵,吓得我都不敢交定金了。”发叔说完便自我解嘲地呵呵笑起来。发仔对发叔的想象力也忍俊不禁。在创建业主大会之前,由谁选聘物业治理企业这是发叔第六次进发仔房间了,发仔还在奋笔疾书地忙着。在这之前,发叔进了几次发仔的房间,但每次发仔都在埋头苦写,只好忍住破口而出的冲动,悄悄地退出

13、房间。这次是忍无可忍了,高声叫道:“阿伟,你忙完没有啊?”谁知,发仔突然大笑起来:“老爸,我早忙完了,只是觉得欣赏你那忧国忧民的样子实在是一大快事啊,哈哈。”“你连老爸都耍!”发叔脸一沉。“老爸,开开玩笑罢了嘛,别气哦,请问有什么事可为父亲大人效劳?”发仔依然忍不住一脸笑意。“选聘物业治理企业似乎都是业主大会的事,那没有创建业主大会的,由谁选聘物业治理企业呢?”发叔“大人不计小人过”。“哦,这个问题呀,简朴。”发仔自大地说:“在业主、业主大会选聘物业治理企业之前,由建立单位卖力选聘物业治理企业。”“原来如此,我还以为业主委员会没创建就没有物业治理呢。”发叔的气消了一泰半。“一个小区是不可能没有

14、物业治理的。”发仔笑着接道:“建立单位选聘好物业治理企业后,还应当与物业治理企业签订书面的前期物业办事条约。”以后创建了业主大会就可以由业主大会重新选聘物业治理企业,对吧?”发叔把适才的不快抛到了九霄云外。“对极了.嗯,老爸,另有问题吗?”发仔笑道。“暂时没有,想到再你。我现在有约。”发叔兴奋地边说边走出去。物业治理与交楼拿到了新房钥匙,怎样验收新房?发叔之所以能下定决心掏定金认购,并从银行取出储备款交付首期,一是发叔对自己的眼光很有信心,二是因为楼盘各方面的条件特别好,更重要的是有发仔把关。这不,发叔一大早就把发仔拉去售楼部,要发仔陪他去验收衡宇。一路上,发叔的心上下翻滚,究竟二十多年的愿望

15、就要实现了,怎能不冲动呢?不外,发叔照旧没有忘记向发仔提问题:“你说,等我拿到新房钥匙去验收衡宇,应该从哪些细节着手呢?”“首先,看门窗。看每扇门是否能顺利开合,看窗与混凝土接口是否有漏洞,开合是否顺畅;第二,看地板有无松动、发霉、爆裂、穿壳等现象;第三,看屋顶有无裂缝、麻点、隆起、渗水等现象;第四,看墙身有无隆起或空壳;第五,看坐厕的下水是否顺畅,有无滴漏等异常情况;第六,看卫生问及厨房地面有无积水、倒流水和渗漏;第七,看所有电器开关、插座、总电闸的情况。”“唉呀,你说这么多细节,我也一时记不住,爽性你到现场再说吧。”发叔听了发仔的一大串答复后,感觉脑袋照旧空空的。“三句不离本行嘛。”发仔自我解嘲道:“不外,我先说一遍,一会儿你也好提醒我嘛。“这倒也是。验收新房可完全是细活,马虎不得,世上可没有悔恨药吃啊。”发叔可是个细心的人。物业治理与入住即便是自己家,也另有一些事情不能做?发叔买房入住后的第二天就去造访邻居老王。老王端茶倒水,非常热情,临走还一脸慎重地报告发叔:“你住进去以后,千万不能在天台上乱搭工具,上次就有人因为这样被罚款了。”发叔纳闷了,回抵

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