《临汾雅逸酒店员工手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《临汾雅逸酒店员工手册（27页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、临汾雅逸酒店linfenhuarui hotel目录总经理致辞 -13仪表 -6第一章公司简介 -14工作证、员工证及名牌 -6第二章指导思想 -25员工浴室 -7第三章劳动条例 -36制服 -71征聘标准 -37个人资料 -72体格检查 -38包裹 -83试用期 -39拾遗 -84工作时间 -410盗窃 -85膳食安排 -411酒店财物 -86超时工作 -412员工出入通道-87发薪方式 -413宾客设施 -88薪金调整 -414通告 -89职级-415亲友探亲 -810年终花红 -416员工餐厅用餐管理规定-911调职与晋升 -417员工宿舍管理规定 -912辞退-5第五章员工福利 -10
2、13辞职-51休假 -1014缺勤-52年假 -10第四章酒店规则 -53法定假期 -101服从上级 -54病假 -102考勤记录 -55事假 -116分娩假期 -11第八章注意事项 - - - -177结婚假期 -111工作态度- - -178慰唁假期 -112仪容仪表- - -179因工受伤或死亡 -113礼貌待人 - - -19第六章纪律规定 - -124顾客投诉- - -191纪律规定 - -12第九章安全守则 - - -192过失类别 -131火警- -19第七章员工权益 - -162意外-201员工上诉权利 -163紧急事故 - - -202员工日 -16第十章概论及附注 - -
3、-203优秀员工评选 - -161概论- -204行荣誉奖 - -172附注-205员工活动 - -17总经理致词亲爱的员工：我们热忱欢迎您成为“临汾雅逸酒店”的一员！公司创业，发展之本，将始终如一贯穿着注重员工成长、发展的理念，唯有一流的员工才有一流的企业，唯有不断发展，进步的员工，才有蒸蒸日上的企业。为此，公司将竭尽所能为员工的成长及发展提供良好的环境和条件。此员工手册是公司在遵守中华人民共和国劳动法的前提下, 为确保公司全方位运作，确保所有员工平等的享有权力和履行义务。使每位员工全面了解公司的规章制度，特制定此员工手册，请您认真阅读。在此，您作为公司的一员，不论您担任何种职位，从事哪项工
4、作，您的工作目标是确保为顾客提供最佳、高效的服务，并希望您能时刻保持着优秀的、高标准、高质量的工作表现。我深信，通过您勤奋，努力和无私的奉献，展现在你面前的将是一个充满活力生机、充满挑战的广阔天地。凭您的聪明才智，辛勤的耕耘，您必有丰硕成果，同时，不仅您会取得个人事业上的成功，公司也一定会为此取得持续的成功。总经理第一章公司简介一、服务设施二、组织机构第二章指导思想1 基本方针科学管理，紧靠市场，搞活经营，与时俱进。2 经营策略立足河东，走向全国，开拓进取，应变有方。3 根本宗旨宾客至尊，服务至上，殷勤取悦，品牌为先。4 管理原则以严治店，以实励精，高效快捷，大胆创新。5 行为规范廉洁自律，奉
5、公守法，德才兼修，爱店如家。6 目标要求人才为本，最佳信誉，最优效益，发展福利。A 人才为本忠于职守，德才兼备，品行皆优，精通业务，勇于拓展，观念常新。B 最佳信誉最佳人才，优良管理，一流设施，最佳服务，适宾需求，内外赞誉。C 最优效益开发市场，提高知名，严控成本，开源节流，合理用资，创造佳绩D 发展福利稳中发展，切身利益，后顾之忧，从长考虑，家庭社会，两相兼顾。第三章劳动条例1 征聘标准公司征聘员工的主要原则，是以应聘者对职位是否适合而选定，并以该职位的实务常识为考核标准。2 体格检查员工必须经由相关卫生防疫部门体检合格后，方可录用，公司每年为服务满一年的员工安排体检一次，凡发现员工患上传染
6、性疾病，将严格按劳动合同书中的有关条文执行，以确保宾客和员工身体健康。3 试用期一般员工均须经过一个月的试用期，倘若部门主管及人力资源部认为有必要时，试用期可酌情延长，试用期满而工作表现合格者，则可转为正式员工。试用期内，如发现该员工不符合录用条件的，酒店有权随时辞退。4 工作时间24 小时运转的部门实行每日12 小时工作制， 即两班倒；其它一线部门将按照营业时间实行每日8 小时工作制；餐饮部将根据营业状况上两头班（每日合计8 小时）。就餐时间除外。公司视营业状况之需要对员工班期可作适当编排，员工如有任何更调，必须事先征得部门主管批准，否则按旷工处理。5 就餐安排公司设有员工餐厅， 每天为当值
7、员工提供免费膳食，员工均须轮流用餐， 按各部门工作需要而安排。员工须保持员工餐厅的干净卫生, 为大家营造一个愉快、舒适的就餐环境。不准私自携带饮料或食物出入员工餐厅，具体事项参阅员工餐厅管理规定。6 加班津贴根据工作需要，公司需要员工加班，员工应予以理解和合作。根据国家规定，公司将会发给员工相应的加班津贴或换休假7 发薪方式员工薪酬每月发放一次，通常均在指定日期以银行转账方式发放。8 薪金调整根据公司业绩和社会经济状况每年研讨调整员工之薪金。9 职级职级之制定乃根据不同部门、不同岗位、不同责任而划分为八个层次，分别是：(1)总经理级(2)部门经理级(3)部门主管级(4)领班级(5)资深员工级(
8、6)普通员工级10年终花红(1) 在职员工连续工作满一年可享有该年年终花红 , 新员工任职未满一年则按其服务期比例计算。(2) 公司年终花红的颁发与否及颁发方式将根据当年公司效益及股东会决议而决定。(3) 公司对所有雇员之年终花红皆不作任何承诺。11调职与晋升(1)公司将提供给每一位有能力有良好态度的员工提升的机会，同时如有工作需要, 员工有义务服从公司对于职位的调任。(2) 由部门经理向人事行政总监推荐 , 总经理审核批准后 , 员工将被调至或升任其他职位 , 不同部门间的调职 , 必须通过一个月的试用期。12辞退倘若员工触犯公司纪律与规定( 见第六章有关条款 ), 酒店将视情节之轻重 , 给予必要的处分 , 直至辞退。13辞职(1) 员工在试用期内，因有特殊情况需要辞职时，须提前一周向公司提交书面辞职申请，经公司同意后，方可办理离职手续。(2) 员工在过试用期后的合同期内 , 因有特殊情况需要辞职时
