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1、. . . . 毕业论文题目:住宅物业管理存在问题与对策住宅物业管理存在问题与对策一、中文摘要： 随着我国经济社会的快速发展，房地产大潮早已兴起并且竞争日益激烈,大大小小的城市建了越来越多的房子，越来越多的房地产开发商已经开始把物业管理作为促销的一大卖点。理所当然,良好的物业管理,不仅能符合客户入住前的期望和入住后的需求,而且也能为房地产开发商和物业管理公司带来良好的经济效益。但目前我国物业管理尚处于初级阶段,还存在很多问题，据统计，目前我国物业管理从业者已经有1000多万人，产值超过300亿，逐渐成为服务业中的支柱产业，与发达国家相比，我国的物业管理覆盖率很低，只是为小部分人提供了服务，还有
2、很大一部分人没有享受到物业管理服务，这就意味着我们对物业管理有一个全面认识，了解物业管理的现状与存在的问题是很有必要的。 我国的物业管理产生于20世纪80年代初，经过30多年的探索和实践，经历了从无到有、从小到大的发展过程。目前已逐步进入市场化、规化、法制化、人性化发展的新时期，也取得了较大的成就。但当前，物业管理在我国仍处于初级阶段，物业管理制度还不成熟，物业管理立法进程也较慢。直至2003年，统一的行政法规物业管理条例才出台，2007年进行了修改，这一法规的出台，结束了物业管理法规缺失的状况，规了物业管理活动，也将会对物业管理行业的发展起着长远的引导作用。 本文将从企业、社会、政府、业主四
3、个角度出发，通过提出物业管理中存在的问题以与进一步分析、研究这些问题，力争提出一些有针对性的建设性的建议和对策，期望对物业管理行业有所帮助。二、 关键词：物业管理 存在问题 解决方法 未来前景The problemsand Countermeasures of residential property management一、英文摘要： With the rapid development of our economy and society, the real estate tide already rise and increasingly fierce competition, larg
4、e and small cities built more and more houses, more and more real estate developers have begun to the property management as a major selling point of sales promotion.Granted, good property management, not only can meet the needs before check-in customer expectations and occupancy, but also can bring
5、 good economic benefits for the real estate developers and property management companies.But the property management in our country is still in initial stage, there are still many problems, according to statistics, at present, Chinas property management practitioners has more than 1000 people, outpu
6、t value of more than 30 billion, has gradually become pillar industry in the service industry, compared with developed countries, Chinas property management coverage is very low, just as a small part of the people to provide the service, and a large part of the people do not enjoy the property manag
7、ement service. This means that we have a comprehensive understanding, understanding of property management status and existing problems is very necessary for property management. Property management in our country at the beginning of the 1980s, after 30 years of exploration and practice, through the
8、 development process from scratch, from small to large.The new erahas gradually enteredthe market,standardization and legalization,the development of humanity,but alsomade great achievements.But the property management in our country is still in the primary stage, the property management system is n
9、ot mature, property management legislation process is slow.Until 2003, unified administrative rules and regulations of the property management regulations was promulgated, 2007 were modified, the introduction of the regulations, the end of the lack of property management regulations, regulating the
10、property management activities, will be on the property management industry development plays a long-term role in the guidance. The four from the perspective of enterprises, society and government, the owners of the property management in the existing problems and further analysis, study these probl
11、ems, strive to put forward some suggestions and Countermeasures on the construction, expected to help the property management industry.二、关键词：Property management The problems Solution Future prospects目录1.引言51.1选题背景和意义51.2研究的容和方法52.物业管理相关阐述62.1物业的概念62.2物业管理的概念62.3物业管理的主要容73.物业管理行业的现状73.1企业发展情况73.1.1以企
12、业成立时间划分73.1.2以企业注册登记类型划分83.1.3以企业资质等级划分83.1.4各资质等级面积、人员之间关系93.1.5以经济区域划分93.2从业人员情况93.2.1以工作岗位划分93.2.2以学历层次划分103.2.3以技术层次划分103.2.4以男女性别划分103.3管理物业项目情况103.3.1按物业类型划分113.3.2按项目获取方式分113.4企业经营与效益情况113.4.1物业服务费价格水平113.4.2企业经营效益情况123.5企业员工工资福利情况123.5.1企业管理人员收入情况123.5.2企业操作人员收入情况123.5.3保险、住房公积金缴纳情况134.物业管理中
13、存在的问题134.1法律法规滞后，体系体制不完善134.2政府职能问题，监管部门缺位144.3物管行业市场化程度不高144.4物管企业没有实质性权力，管理难度大144.5部分业主素质较低，消费意识不强154.6物管企业规模小，难以形成综合优势，面临巨大经营风险154.7物管企业合同履行不到位174.8人才危机184.9地区间发展不平衡185.物业管理存在问题的原因195.1政府方面195.2企业方面195.3社会方面206.物业管理存在问题的对策206.1政府方面206.1.1引导物管行业走法制化发展道路206.1.2改变政府定位，更加注重政府的服务职能206.2企业方面216.2.1建立一支
14、专业的队伍，走专业化发展道路216.2.2抱团发展，形成集团公司216.2.3更加注重品牌文化，增强服务意识226.2.4充分利用现代科技，走智能化发展道路226.3社会方面246.3.1充分发挥行业协会的指导促进作用246.3.2引导公众改变对物业的认识246.3.3逐步引进高素质人才，为物管行业发展提供持续的人才资源257.物业管理行业发展前景展望257.1国民经济的快速发展必然会为物业发展带来契机257.2物业行业加大创新力度，运用现代科技，发展智能物业257.3延长物业服务产业链268.结论26参考文献27住宅物业管理存在问题与对策1.引言 伴随着改革开放以来我国经济社会的迅速发展，各
15、行各业都取得了不错的发展成绩，也诞生了一批新兴行业，物业管理就是其中之一。1981年，市成立了国第一家物业管理公司，标志着我国物业管理的起步。1994年，当时的建设部要求在城市新建小区全面推行物业管理，我国物业管理从此进入快速发展阶段。据不完全统计，目前，全国物业管理企业已逾4万家，从业人员1000多万人，国行业产值已达到数百亿元，并以每年20%以上的幅度递增。随着行业的发展，我国物业管理行业的发展方向也越来越清晰，展望未来其发展方向主要有从建管分离到强强联合、从两极分化到规模化经营、从售后服务部门到系统集成商、从物业管理到资产管理。但随着社会经济的发展和住房分配制度的改革,我国的房屋权属已发生了根本性变化，传统的房屋管理模式也逐步被物业管理这一新兴的产业管理所代替。但就近几年物业管理行业的发展来看，这一与城镇居民息息相关的产业，却存在着种种的问题，成为广大购房者的一大心病。为此，当前加
