第10讲环境绩效与企业绩效

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1、第 10 讲 环境绩效与企业绩效第 10 讲 环境绩效与企业绩效10.1 环境绩效环境绩效的概念IS014001 环境管理体系对环境绩效的定义为：一个组织基于环境方针、目标和指标，控制其环境因素所取得的可测量的环境管理体系的成效。这里，环境因素是指一个组织的活动、产品或服务能与环境发生相互作用的要素； 环境管理体系成效则意味着组织通过加强环境管理而取得的综合绩效。企业环境绩效是指企业经营活动中， 通过运行环境管理体系， 实施环境保护和治理环境污染所取得的成绩和效果。环境绩效的体现企业的环境绩效应该体现在两个方面:第一个方面是从财务角度来讲 , 企业发生的与环境有关的问题导致的财务影响， 亦即在

2、环境方面的主观努力而导致的财务业绩。 环境财务绩效是一个类似于利润的概念， 它是环境收入和环境支出之间的差额。一般而言 , 无论从事何种与环境有关的活动 , 势必导致某种支出。 同时 , 企业积极参与保护和改善生态环境也有可能会直接或间接产生某种经济收益。 如生产环保产品带来税收减免，环境管理或其产品因通过所需的环保认证而成功打入某市场 , 从而扩大销售额 , 还包括因达到某种环保指标而免于遭受法规惩处或经济制裁的机会收益。随着全球碳市场的形成，企业节能而产生的碳减排量也可以在碳市场进行交易从而带来收益。 企业的环境收益抵除环境支出 , 就是环境财务绩效。第二个方面是站在环境质量角度来讲的 ,

3、 即企业的主观努力对生态环境的保护和改善作出贡献或者对生态环境造成损害所形成的环境质量绩效。环境质量绩效则包括环境法规的执行情况、生态环境保护和改善情况以及生态环境损失情况等。此外 , 环境质量绩效还可以包括环境审计报告、未来展望等部分。事实上 , 凡是与企业的环境质量有关的、 具备重要性特征的事项都可以列入到环境质量绩效的体系中来 , 可以灵活采用量化或者非量化方式来披露。环境绩效的参数环境绩效参数是表达组织对其环境因素进行管理所取得的可测量结果相关信息的特定形式，这些参数应当是客观的，可验证的，可测量122的和可再现的， 它们应当适应于组织的活动、 产品和服务，与其环境方针一致，实用可行，

4、成本效益较高，环境绩效参数可用于追踪组织实现其目标、指标的进度。 环境绩效参数可分为以下两类：一是管理绩效参数（ MPI），它是表达影响组织环境表现有关管理工作信息的环境绩效参数，它能提供一系列管理事务中的环境能力和环境效果的信息，管理绩效参数主要有以下几种形式：（ 1）评价方针目标执行情况的参数，如目标指标实现的数量、 员工培训的数量、 设计绿色产品的数量、单位成品所产生的废物等。（ 2）管理体系符合要求方面的参数， 如应急演练的次数、已关闭的纠正措施的数量、 合规性评价的次数等。（ 3）财务表现方面的参数，如投入的环境费用、减少资源使用和废物再利用的节约费用、开发绿色产品的费用等。（ 4）

5、与公众关系有关的参数，如支援社区环境项目的资源投入、环境问题意见或投诉的数量、社区调查满意率等。二是运行绩效参数（ OPI），是提供与组织运行有关的环境表现信息的环境绩效参数， 它与123组织的输入与供应 （材料、能源和服务），设计、生产、安装、运行、设施和设备的维护，组织的输出（产品、服务、废物、排放物）以及组织运行过程输出的交付有关。 运行绩效参数主要有以下几种：（ 1）与材料有关的参数。如：再循环再利用的材料使用量、 单位产品耗材量、 水的回用量等。（ 2）与使用能源类型总量有关的参数。 如：单位产品耗能量、 节约能源量、 可再生能源利用量等。（ 3）与支持运行的服务有关的参数。如：合同

6、服务方使用危险品数量， 合同服务方产生的废物数量等。（ 4）与设施和设备有关的参数。如：用于生产的车间占地面积大小、低能耗设备的数量、运输车辆的平均油耗等。（ 5）运行中来料供应与产品交付有关的参数。如：用于运输产品的车辆数量、单位产量所需运输里程数等。124（ 6）产品或副产品有关环境表现方面的参数。如：可再利用再循环的产品数量、 不良品率，产品使用时的能耗、产品使用寿命等。（ 7）组织提供某种服务中的环境表现方面的参数。如：产品售后服务中材料耗用量、送货服务中车辆燃料消耗量等。（ 8）运行中废物的有关参数。如：单位产品产生的废物量， 每年可转化为可利用材料的废物量等。（ 9）运行中向大气或

7、水体排放的有关参数。如：特定物质（如 COD）年排放量、某一特定设置的噪声值，热、振动或光的排放量，辐射排放量等。环境绩效参数选择应符合以下原则：（ 1）与组织的环境方针相一致，与组织的管理工作、运行表现或环境状况相适应。（ 2）能以适当单位进行测量，参数可为直接或相对指标，可合并或加权处理。（ 3）与相关方关注有关， 并让相关方理解。（ 4）能及时获取且费用成本有效。（ 5）以易于理解或实用的形式提供定性或定量的数据或信息。125（ 6）能反映组织运行性质、规模，代表组织的环境绩效。（ 7）对组织的环境表现变化敏感。（ 8）能提供组织环境绩效当前或未来趋势的信息。（ 9）有些环境因素复杂，可

8、选择环境绩效参数或环境状况参数组成组合参数， 以便综合评估环境绩效。环境绩效参数选择有以下方法：（ 1）因果法：通过分析、确定导致某一重要环境因素的原因，根据其结果选择相关参数。如污水排放量显著超标， 是由于处理设施能力不够，可选择污水日排放量作为运行绩效参数， 污水处理设施技术改造费用作为管理绩效参数合并使用。（ 2）风险评价法：通过评价组织的活动、产品和服务可能存在造成重大环境影响的风险，从风险发生概率来选择相关参数。 基于财务方面的风险可识别与成本有显著影响的要素选择相关参数。如组织运行中最昂贵材料的单位产量消耗量；基于人体健康风险， 可识别对员工健康威胁最大的物质，将运行中该物质的排放

9、量作为运126行绩效参数； 基于可持续发展风险， 可选择对可能不利于环境和竞争力的环境因素的有关参数。如代替氟氯烃所需的投资等。（ 3）生命周期法：通过分析特定产品投入产出，及产品生命周期的任一阶段的重要环境因素和影响的方式进行参数选择， 如为便于回收和再利用产品、易于拆缷部件的百分比等。（ 4）强制性或自愿性方法：组织可在强制性环境表现要求领域选择参数， 如法律法规有强制规定要求时，将需报告的特定污染物排放测量值选择作为绩效参数， 也可在参加某些志愿性环境责任的领域选择相应的环境绩效参数， 如推行污染预防活动取得的绩效参数等。综上所述，环境绩效参数是监测环境绩效的重要工具，针对组织的性质、

10、规模和环境因素的特点，选择、确定环境绩效参数、监测环境绩效参数、分析监测的结果是 EMS持续改进的一个重要方面。10.2 企业绩效企业绩效的概念127绩效，从管理学的角度看， 是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候， 只要每一个人达成了组织的要求， 组织的绩效就实现了。从字面意思分析， 绩效是绩与效的组合。 绩就是业绩，效就是效率、效果。绩效通过对以下两部分的管理实现：目标管理

11、（ MBO）和职责要求。企业要有企业的目标要求， 个人要有个人的目标要求。目标管理能保证企业向着希冀的方向前进，实现目标或者超额完成目标可以给予奖励，比如奖金、提成、效益工资等；职责要求就是对员工日常工作的要求， 员工满足要求的给予回报形式就是工资。绩效的作用有两个方面：一是达成组织目标，通过绩效考核这种过程管理，将组织中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成，从而能够帮助企业达成目标。128二是挖掘问题， 通过一个不断设定绩效目标、 达成绩效要求、修正绩效实施、改进绩效、再制定新的目标的 PDCA循环过程，这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。 三是分配利益，将员工

12、的绩效与其利益不挂钩， 并进行考核。 四是促进企业与员工的共同成长。 通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。企业绩效的体现从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。企业绩效是组织绩效， 体现在多个方面。 企业最关心的是其经济绩效， 此外企业也关心其管理绩效以及对外的社会绩效和环境绩效等。企业对绩效的认识和管理代表着企业的观念和思想，代表着对于企业发展相关问题的系统思考。企业进行绩效管理的根本目的是为了持续改善组织和个人的绩效，最终实现企业战略目标。企业绩效涉及企业文化、战略和计划、组织、人力资

13、源、领导、激励、统计与控制等各个方面。也包括企业流程、质量、目标等等。环境绩效相对于经济绩效而言往往不受企业重视。在传统的绩效评价中， 甚至企业会认为由于环境投入大而影响其经济绩效。 但随着企业相129关的利益团体越来越重视环境质量和环境问题，企业的环境责任也因此受到重视， 其环境绩效成为企业管理中不可或缺的重要组成部分。美国经济伦理学家乔治恩德勒提出企业社会责任包含三个方面： 经济责任、社会责任和环境责任。其中环境责任主要是指 “致力于可持续发展消耗较少的自然资源，让环境承受较少的废弃物”。随着可持续发展理念的推广, 把环境责任纳入企业社会责任领域已经成为一种共识。 1999 年 1 月，在

14、瑞士达沃斯世界经济论坛上，联合国秘书长安南提出了“全球协议 (UN Global Compact ) ”，并于 2000 年 7 月在联合国总部正式启动。 该协议号召公司遵守的社会责任中，就包含了可持续发展的要求。即：企业应对环境挑战未雨绸缪； 主动增加对环保所承担的责任；鼓励无害环境科技的发展与推广。10.3 环境绩效对企业绩效的贡献环境绩效对企业绩效的直接贡献环境绩效对企业绩效的直接贡献主要有两个方面：一是节约资源能源、 降低能耗。企业通过建立和运行环境管理体系所控制的环境因素， 除废水、废气、固体废弃物等多环境产生污染的因素之外，还包括自然资源和原材料使用。为此，企业在建立环境管理体系时就要对本企业的能源消耗和主要材料的消耗进行分析，找出能源或资130源消耗中的主要问题。 并针对存在的问题制定技术措施或管理措施，提高能源或资源的利用水平。实践证明，实施环境管理体系在节能降耗方面可以取得很明显的效果。对 15 家通过IS