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1、精选优质文档-倾情为你奉上半岛蓝庭二期开盘方案半岛蓝庭二期客户蓄客获得空前成功，为开盘时能够顺利消化客户特制定本方案。一、开盘整体策略1、开盘前做好已认购客户摸底工作1）前200号客户虚实情况前两百号客户的摸底工作，对于不是用来购房的号码要弄客户真正意图，尽最大可能安排前200号一号一房；避免开盘时出现第一阶段冷场现象；2）客户心理价格摸底销售现场与所有已认购客户进行全面沟通，摸清客户心理价位，针对大部分客户心理价格制定相应价格策略；3）客户分散引导销售现场与所有已认购客户进行全面沟通，摸清每位客户意向房源，并做记录，利用价差等销售说辞等尽量将选房意向相同客户做分散引导；2、择机提前选房，减轻
2、开盘当天压力 客户摸底工作基本完成、销售现场与客户的全面沟通完成以后，可安排客户在适当时间提前选房（初步定于12月15日至25日），客户选房后，由客户签字确认；开盘时所选房源原则上不做更改，未提前选房客户，开盘时只有一分钟选房时间；以上事项由销售人员传达到每一名客户，责任明确到人。3、开盘当天集中消化已认购客户1）开盘当天认购客户凭认筹金收据、身份证及鉴赏凭证参与开盘活动。2）如开盘当日客户未选中满意房源，可安排销售销售人员在一周内继续跟进，否则按照约定于开盘七日后统一退款。3）新客户到访，只接受咨询，开盘现场将设置新客户登记区，直至鉴赏客户选房完毕，才接受新客选房；4、开盘当天，现场举办大型
3、文艺演出活动及购房抽奖活动，活跃现场气氛5、开盘节奏总控时间阶段时间控制主要工作策划工作销售工作1、 选房筹备期（12月30日前）12月10日-12月14日1、价格体系初步制定完成1、加紧认筹工作，尽可能多使认筹总量达到最大； 2、做好认购客户摸底；3、做好客户房源分流；4、确定前200号一人两号情况，了解客户真实意图；12月15日-12月25日1、相关流程、表单、协议、展架等准备完毕；12月15日-12月25日：1、按照排号顺序分批通知客户参与预选房活动；选房时，填写选房卡，客户签字确认；2、客户到达现场后告知客户开盘当日选房的流程及注意事项；3、尽量引导客户做多种选择，避免因意向房源撞车而
4、放弃。4、根据摸底情况，填写意向销控，预计成交率；12月25日晚：5、未能到场领参与房源预选的客户，统一上报公司，由公司安排12月26日以后统一与此类客户沟通，确保让所有认筹客户了解选房当日的重要事项，以免选房当日影响正常选房。12月26日-12月29日 1、根据近几日认筹客户的摸底及客户的意向房源选择情况，对价格体系微调，制定出最有利于提高解筹率的价格方案。未到场集中客户补充回访 12月29日1、确认所有物料到位、开盘环节流畅；2、所有相关工作人员开盘流程预演。1、截至12月29日，务必确保已通知所有客户开盘时间（12月30日6：30之前到场）2、认筹时间截止为12月29日下午3：00，之后
5、关闭售楼心，所有工作人员进入开盘现场演练。2、开盘 （12月30日）2010-12-301、选房活动按顺序号不间断进行；2、抽奖活动一百名客户为一组，多频次分批抽奖；3、选房时间为当日早上7点半开始，盛大文艺演出活动活跃气氛；3、未认筹客户选房（1月1日之后）1月1日以后未认筹客户在当日认筹客户结束选房活动后，即可认购单位。二、开盘当天流程1、 选房现场区域划分1）开盘活动现场分为两大分区：内场选房区和外场演出抽奖区2）内场分区：准备区选房区销控区签约审核区奖券填写区 外场分区：抽奖控制区舞台演出区观众区排号等候区新客户接待登记区排队等候区新客户接待区 北 舞台观众区舞台及抽奖控制区客户退场参
6、与抽奖售楼处门口准备区售楼处选房区销控区签约审核区抽奖券填写区3）开盘现场气氛营造 拱门3个：售楼处门口及东西两侧各一个 文字：恭贺半岛蓝庭二期12月30日公开鉴赏 现场条幅若干 文字：恭贺半岛蓝庭二期12月30日公开鉴赏 空飘4个（视天气情况定） 大型舞台布置，设醒目鲜艳舞台背景2、 开盘当天流程安排6：00舞台演出准备到位，参与开盘工作人员全部到岗6：50由保安人员开始按照排号顺序给客户发放围巾及早餐7：20义和公司领导简短致辞（舞台上进行）7：30宣布选房活动正式开始，文艺表演同期开始7：30燃放烟花鞭炮9：3010：30第一轮抽奖，中间穿插文艺表演（前100名购房客户）11：30向客户
7、发放午餐，安排工作人员午餐11：3012：30第二轮抽奖，中间穿插文艺表演（101200名客户）13：3014：30第三轮抽奖，中间穿插文艺表演（201300名客户）15：3016：30第四轮抽奖，（301400名客户）17：3018：00第五轮抽奖，向客户及工作人员发放晚餐（401500名客户）18：3019：30最后一轮抽奖（501名以后客户）20：30开盘活动结束，接送客户车辆介入，送回家或安排酒店、选房流程如下：1) 客户到达现场，依次进入等候区 保安人员引导排号客户在等候区按顺序排队； 保安人员负责按照鉴赏凭证依次核对认筹客户身份； 客户进入现场等候区，观看选房须知，选房流程，抽奖告
8、知等事项； 客户等候叫号；2) 客户进入选房区（后批次客户进入准备区）： 7：30开始叫号，每批次5组，由销售人员陪同客户进入选房区，开始选房，限时5分钟；同时下批次客户进入准备区；备注：选房现场切忌出现为客户归属及房源问题发生争执情况。 在销售人员陪同下，客户按规定时间内选定房号； 销售人员为客户确认所选房源，填写选房卡（前期预选房源时制订选房卡，前期选定房源客户直接持选房卡进入销控区销控），并请客户确认，告知其不能更改所选单位； 销售人员将填好后的选房卡交给销控区主控负责人，主控人核对无误后，在销控表上划销房源，并注明客户选房序号码及姓名；3) 客户进入签约审核区 销售人员为客户填写认购书
9、； 收回鉴赏凭证及订金收据； 将审核无误后的认购书客户联交给客户；4) 客户进入奖券填写区 客户领取奖券，销售人员送客户离开选房现场，到场外参加抽奖活动。 整个认购流程结束。备注：l 整个过程中，如客户有任何有疑问，由场内机动人员解答，避免影响认购流程时间；l 客户在签字后，不能变更所选房源，如遇特殊情况交由场内负责人处理，以免影响其他客户选房；l 客户转定后，提出任何变更一律不在选房当日解决。3、 各区域人员安排及物料准备1）各区域人员配置区域分 区人员配置职责区域负责人外场排队等候区保安人员20名负责整个排队区秩序，及突发事态处理售楼处门口保安人员4名负责配合叫号及客户进出秩序抽奖控制区保
10、安人员6名，抽奖控制人员3名，礼仪人员2名负责抽奖、发奖、中奖登记，保障奖品安全，与舞台主持人沟通舞台演出区演员若干，主持人2名，保安4名，负责演出活动，及秩序维护场外机动人员4名负责处理突发情况（建议领导担任）新客户接待区2名工作人员负责当天来访客户的登记内场准备区保安2名，销售人员4名负责引导客户进行选房活动选房区销售人员4名引导客户选房，确认房号销控区销控人员2名负责房源销控签约区签约员5名负责认购书填写奖券填写区工作人员2名负责奖券填写场内机动人员3名负责处理突发状况（建议领导担任）后勤保障人员2名负责公司总部及外界与现场联系沟通注：所有工作人员必须佩戴工牌，以便识别。2）开盘活动各工
11、作小组负责人 开盘总指挥：高总 开盘总监督：王经理 销售小组：周芳经理，准备区、选房区、销控区、签约审核区、奖券填写区总负责 策划小组：姜经理，物料准备、舞台演出、抽奖活动 保安小组： ，排队区，舞台演出区，选房区，抽奖区安全总负责 后勤小组： ，保证早中午餐供应及饮用水； 工程小组： ，负责对销售员的楼盘建筑参数信息讲解及答疑，开盘现场用电调度等；3）开盘物料准备物料名称数量完成时间责任人备注1.演出公司确认12月15日前正易公司杨玉涛负责音响及舞台搭建2.节目单确认12月15日前正易公司杨玉涛3.奖项设置12月15日前正易公司4.奖品采购12月25日前义和公司1、海尔液晶电视或液晶电脑6台
12、，约1.8万2、海尔电冰箱18台，约3.6万3、美的微波炉36台，约1.8万4、品牌电热毯或毛毯180件，约1.8万5、围巾800条，约1.6万6.互动小礼品300份，约2000元合计：约10.8万；5.拱门3个12月30日早6点武霖广告张总6条幅若干12月29日前武霖广告张总7.空飘4个12月30日早6点武霖广告张总视天气情况定8.开盘选房活动流程告知X展架2个12月25日前武霖广告正易公司杨玉涛分别放置在排队区等候区与选房区，告知客户选房流程；9.抽奖活动告知X展架2个12月25日前武霖广告正易公司杨玉涛分别放置在排队区等候区与舞台抽奖区10.预选房活动告知X展架1个12月15日前武霖广告
13、正易公司杨玉涛11.选房卡1000张12月15日前武霖广告正易公司杨玉涛分正副联，供客户选房签字确认用，客户持有联开盘时收回；12.认购书（印章、印泥）足量12月25日前义和公司李丹13.抽奖券设计制作1000张12月25日前武霖广告正易公司杨玉涛分正副券，客户持有副券兑奖14.工作牌100张12月25日前武霖广告正易公司杨玉涛16.排队区钢管架足够长12月29日前义和公司王经理全部缠红绸带17.饮水机两个12月29日前义和公司李丹场内一个，场外一个18.纸杯足量12月29日前义和公司李丹19.售楼处内音箱一套12月29日前义和公司李丹用于处理突发事件时喊麦、协调20.凳子足量12月29日前义和公司王经理供观众区及排队区客户使用，可租借21.数码相机
