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1、集团综合管理部门试题行政人事类姓名： 岗位： 测试日期：一、填空题 （每空 1 分，共 28 分）1、公文按行文关系可以分为三大类，分别是：上行文、平行文、下行文。2、人力资源六大模块分别是：人力资源管理、人力资源培训和开发模块、人力 资源的薪酬管理、人力资源管理与竞争、员工和劳动关系、安全、保安和健康。3、企业文化由哪些要素构成？企业环境、价值观、英雄人物、习俗和礼仪、沟 通。4、行政管理职能有:管理、协调、服务。5、绩效考核的方法有：简单排序法、强制分配法、要素评定法、工作记录法、 目标管理法、360度考核法。6、制定制度的流程：分析需求一草拟条文征询意见格式化呈报审批;二、选择题 （每题
2、2分，共10分）1、会议纪要的特点有（ ABC ）（A）、纪实性（B）、提要性 （C）、约束性 （D）、倾向性2、人事行政的首要功能是（A）。A.计划功能B.决策功能C.组织功能D.指挥功能3、下述职能中不属于管理的基本职能是（B）A.计划B.决策C.组织D.用人4、某筹资方案，计划资金成本率10%，筹集资金总额1， 000万元，资金占用费 95万元，则该筹资方案的筹资费率为（A ）A. 5%B. 8%C. 10%D. 12%5、管理人员有效管辖的人数主要受（ABCDE）影响。A.主管人员的能力B.计划工作和变化速度C.层次高低D. 沟通方法和效能E. 下级人员的能力三、简答题 （每题 7分，
3、共 21 分）1、企业员工增加、减少和退出社会保险应如何办理？2、怎样辨别毕业证、学位证、资格证和职称证的真伪？（详细回答）3、企业社会保险由哪几部分组成，企业和个人各自的交费比率是多少？目前企业和个人各自交的社会保险最高数额和最低数额是多少？（详细回答）四、开放性试题1、要控制公司日常成本，从行政方面您觉得可以从哪些方面入手？（11 分）2、总经理计划本周五至下周一组织公司各部门管理人员、公司顾问及客户代表 共 15 人现场召开项目管理会议，请您针对上述内容作成会议计划行程安排方案 和会议议程，并请就提供的会议内容资料作成一份会议纪要（附会议内容）。（15 分）3、作为部门主管，处于本企业的中层管理岗位，您认为如何处理（在哪些方面） 对组织内的行为，例如群体间的行为与冲突、团队建设、权利和政治、领导和领 导力等等，即群体与人际影响将产生积极的作用。请举例说明。（15 分）
