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1、市场营销调研的内容:市场环境调查 市场基本状况调查 市场营销实务调查市场环境调查（一）公司的宏观环境信息1、人口环境、经济环境(本地的经济发展水平、总的发展前景)、自然环境(自然资源短缺、资源资本不稳定、环境破坏严重、政府对环保干预的加强）、技术环境(技术发展使产品寿命周期缩短、增进经济增长、消费模式和生活模式的变革）5、政治法律环境(政治：目前局势、方针政策 法律:规定公司商贸活动行为准则)6、社会文化环境(涉及:教育限度和文化水平、民族分布、宗教信奉、风俗习惯、思维方式和审美观 决定价值观念和购买行为）(二）公司的微观环境信息1、公司自身(内部营销环境信息、财务信息、经营信息)、公司的供应
2、商(原材料、设备的充足限度,及供应品的质量水准、价格水平、运送条件、承当风险等方面的状况)3、公司的营销中介(协助促销、销售和配销其产品或服务所需资源）、顾客(市场需求水平、占有率、发展速度，顾客购买习惯、购物方式等）、竞争者（战略、目的、优劣势、反映模式)、社会公众(媒体公众、政府公众、社会团队、社区公众、一般公众）市场基本状况调查（一)市场需求调查一、市场需求量调查、人口数量的调查(决定市场潜在容量,人口特性影响公司营销活动和经营管理)2、社会购买力的调查(一定期期内，全社会在市场上用于购买商品和服务的货币支付能力。社会购买力涉及三个部分:居民购买力、社会集团购买力和生产资料购买力。影响居
3、民消费品购买力的因素:收入购买力投向）3、消费者购买动机调查（类型)二、消费者的支出模式调查1、人口构成2、家庭单位和家庭生命周期3、收入增长状况4、商品供应状况以及价格变化三、消费者购买行为调查(对消费者购买模式和习惯的调查，即“6W”“-H”who.y.wn.wher.whih.wa.w muc)1、消费者购买行为类型2、消费者购买活动调查(二）市场供应调查一、商品供应来源及影响因素调查（生产量;结余储存;价格水平;进出口差额及地区间的货品流动;商品销售前景预期)二、商品供应能力调查(三)市场竞争状况调查一、辨别竞争对手（竞争对手类型）二、竞争的剧烈限度(越相似越剧烈。详尽理解每个竞争者的
4、状况)三、竞争者优、劣势四、各类竞争者的市场地位和竞争战略（地位：市场领先者、挑战者、跟随者、补缺者）五、竞争者也许反映六、此后的竞争者也许是谁市场营销实务调查(一)产品调查、产品实体调查(产品的规格、颜色、图案、式样和类型、性能、长处)2、商品包装调查3、产品价格的调查（市场供求状况及变化趋势的调研、影响价格的因素、替代品价格的调研、新产品定价方略）（二）分销渠道调查:(调研内容:选择种类中间商的调研,对影响分销渠道选择各个因素的调研等。)产品的分销系统重要有公司自身及零售商、批发商、代理商、运送公司、仓储公司等(三）服务调查(服务的价值高于广告和公关)(四)促销活动调查一、广告调查(好广告
5、应几秒抓住顾客视线、使人相信作为考虑对象、广告词易于记忆）1、广告制作调研消费者调查:考虑收入状况、需求水平、心理特性、知识水平、风俗习惯 商品调查：研究同类产品中，此产品的独特之处2、广告媒体选择调研与广告效果调研二、人员推销调查(推销类型即推销产生的效果）三、营业推广活动的调研（进行优惠、赠品、有奖销售等，观测消费者反映)市场营销调研内容涉及:宏观环境分析、市场构造分析、竞争对手分析、价值链分析、客户分析、自我优势分析、S定位和4P的实行。问题：、在此地区,政府对此类生产公司有什么政策规定，与否予以优惠政策,法律上对此类公司有无特殊的规定2、您目前公司的产品重要销售领域是在天津本地还是在外
6、省地区，重要销售对象为哪些类型,与这些销售对象与否存在可持续的合伙关系，如何维持这种关系产品的分销渠道重要有哪些(例如:公司自身及零售商、批发商、代理商、运送公司、仓储公司等）3、公司与否建立了网上销售渠道,目前的发展状况如何、本公司在产品促销方面重要采用哪些活动方式，例如广告推广、人员推销、营业推广活动5、本地区此类型公司数量分布如何,本公司与之相比有何竞争优势(优势:生产技术、公共关系、产品自身特点、)处在何种地位(地位:市场领先者、挑战者、跟随者、补缺者）6、本公司产品与同类产品比较的优、劣势(产品的性能、独特性和长处、质量价格、包装)产品价格方面与同类产品相比处在何种级别(高、中、低）7、本公司建立之初产品较单一,发展到目前产品逐渐多样化,重要经营产品为哪些您目前有无筹划继续扩大本公司产品的销售种类,以扩大销售范畴8、你如何控制产品的储存数量,既能应对市场的急需,又不导致产品的大量积压（储存设施、运送设施）
