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1、工程方案设计阶段ITSS实施方法之规划设计阶段【1】ITSS实施应基于需求分析阶段，从组织战略出发、以客户需求为中心，参照ITSS对IT服务进行全面系统的规划设计，建立业务战略、IT战略与IT服务之间清晰的匹配和关联关系，确定所需要的业务服务组件，为IT服务的部署实施做好准备，以确保为最终客户提供满足其需求的服务。在规划设计阶段主要包括以下6个活动：1 、确定实施原则确定实施原则通常是实施组织高层在理解业务需求、组织现状和ITSS实施难度的前提下，为ITSS实施提出合理的实施方向、重点等。实施原则是经过长期检验所出来的合理化现象，如何正确选择实实原则是本活动成功的关键因素。2 、梳理服务目录服
2、务目录以可视化的形式确保服务详细信息为各方获得。它包含一个面向客户的视图、正在使用的IT服务、适用的使用方式、支持的业务流程、以及客户可以预期的每一项服务的级别和质量等信息。梳理服务目录可参照信息技术服务分类与代码对IT服务业务进行全面梳理，形成标准化的服务产品目录，并明确哪些业务是组织的重点发展方向。在此基础上，结合ITSS中其他专业领域相关标准的要求，确定哪些业务或项目可以采用ITSS。3 、确定实实范围结合选择实施的ITSS标准，进一步确定标准覆盖人员、组织、设备、系统、工作流程、规章制度等的范围和程度，在部署实施阶段中控制实施范围的变更，通过合理的范围划分还可以划分多个ITSS实施阶段
3、，降低实施风险和成本。4 、规划IT服务体系架构通过规划IT服务体系架构这一活动，对需求分析阶段中初定的实施方案做进一步的细化和具体化，对实施ITSS所需的人员、流程、技术及资源等进行全面系统的规划，以满足标准实施的要求。5 、估算实施所需资源准确全面的估算实施所需资源，可以使组织管理层清晰的了解ITSS实施的投入，以便做出正准的判断和决策，以批准规划设计方案，可以使组织执行层在部署实施阶段有目标的进行成本管理，以保障ITSS的成功实施。主要是通过分解规划设计方案中的各种活动获得工作分解结构、根据风险应对计划估算项目管理和质量管理成本等环节进行估算。6 、风险管理ITSS实施和其他项目一样存在
4、风险，要避免或减少风险，就必须了解风险的、性质和规律，进而施行有效的管理。正确识别并控制风险，主要包括编制风险管理计划、定义和识别实施过程中可能遇到的风险、定性定量分析风险、风险监控等环节。施工图设计阶段【2】（一）工作时间：1. 设计时间：45天（时间为自然日，不包含a.向甲方汇报、等待甲方确认时间;b.向政府部门申报、等待批复时间）2. 涉及到的政府部门及工作时间：（1） 设北京市规划委员会：建设工程规划许可证（20工作日）（2） 北京市民防局：人防施工图（20工作日）（3） 施工图外审单位：外审（正常10个工作日，可以项目情况调整，但不少于5个工作日）（二）工作目标：1. 完成人防施工图
5、设计并通过审查;2. 完成施工图设计并通过审查;3. 总图竖向设计;4. 外管线综合设计;5. 配合完成工程预算（可选）、完成招投标。（三）成果要求：1.人防施工图（1） 建筑a.人防设计说明;b.总平面图;c.地下地上各层平面图;d.立剖面图;e.人防出入口详图;f.门窗表及门窗详图各1份，A4样式装盒（报审章建筑师章）。（2） 结构a.人防结构设计说明;b.人防工程结构计算书;c.人防底板顶板墙体结构模板配筋图;d.（报审章建筑师章）。(3)机电a.人防工程采暖通风给排水消防电气(照明)的平面及系统图;b.人防风机房大样图;c.人防水箱安装图;d.给排水大样图;e.(报审章建筑师章)。2.
6、 施工图审查图纸及文件(1) 建筑：a.节能计算表、图纸目录;b.总平面图;c.地上首层平面地下各层平面图;d.立剖面图;e.墙身详图;f.楼电梯详图;g.公共卫生间平面详图;h.门窗表及门窗详图;i.节点详图;f.封面目录总图说明平立剖(报审章、建筑师节能章)，以A1为主按专业分单体装订成册。(2) 结构：a.结构设计说明;b.结构计算书;c.基础图;d.各层墙柱平法施工图;e.各层梁平法施工图;f.各层板平法施工图;g.节点详图;h.楼梯详图;i.封面、目录、说明、基础平面加盖报审章、结构师章。(3) 设备专业a.设计施工说明、主要设备材料表;b.消防、给排水、热力等系统原理图;c.各层平
7、面图;d.户型、机房、卫生间及管井大样图;e.立管图及系统轴测图(4) 电气专业a.说明、目录、图例;b.各层动力干线平面图;c.各层照明平面图;d.各层消防平面图;e.各层弱电平面图;f.防雷接地平面图;g.强电系统图;h.弱电系统图;i.住宅户型通用图;j.封面、目录、说明、一层平面加盖报审章，节能章3. 市政综合施工图设计文件a.小市管线施工图;b.小市政管线综合图;c.小市政管线综合图需表示所有井位定位、交叉点管线控制高程和典型道路横断图。4. 户内管网综合图a. 机电（含弱电）施工图（总说明、设备材料表、平面图、系统图及控制原理图、机房及管井大样图、安装详图）;b. 设备材料表需包含
8、招标所需的全部详细参数;c. 室内机电管线综合图需表示所有明装机电管线（桥架）、灯、烟温感、喷淋头、摄像机、扬声器等天花上安装的明装管线和设施d. 地下车库箱体综合图均表明所有箱体的位置（需标明强弱电箱、兀接箱、消防栓箱等）；e. 毛坯房户内墙面机电设施综合布置图（需标明户内各种面板、可视对讲机、强弱电箱、散热器、空调室内机等的位置）;f. 强弱电平面图需标明所有设备及末端点位的定位尺寸;g. 弱电图纸需确定管线及设备布置、标高定位、规格型号、敷设要求、楼控点表及楼控的控制逻辑。5. 地下室管线综合图a.地下室各设备专业一定要进行管线综合，密切配合，设计时宜按（从上到下）风道、水管（喷淋）、电气管线顺序。
