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1、智能表充值管理系统使用说明书Ver:2013.05目 录第一章 概 述4第二章 安装配置52.1 安装配置概述52.2 联网使用时的服务器端安装配置说明62.2.2智能表充值管理系统安装102.2.3智能表充值管理系统配置112.3 联网使用时的客户端安装配置说明142.4 单机使用时的安装配置说明15第三章 快速入门16第四章 系统设置174.1 初始参数设置174.2 通讯参数设置174.3 基础参数设置184.4 价格设置204.5 表型号设置214.6 定制单据224.6.1 报表设置234.6.2 页面设置234.6.3 文本编辑244.6.4 格式设置24第五章 操作员管理265.
2、1 操作员管理265.2 权限设置275.3 修改密码28第六章 档案管理296.1 区域管理296.2 淋浴器档案管理306.3 表档案管理316.3.1 增加表档案316.3.2 修改表档案346.3.3 删除表档案356.3.4 快速开户36第七章 业务管理377.1 用户开户377.2 用户充值447.3 用户补卡467.4 用户销户477.5 用户换表497.6 用户更正50第八章 查询统计528.1 表信息查询528.2 业务查询538.3 业务汇总548.4 业务月报表558.5按价格项目汇总578.6黑名单统计588.7 作废发票号码查询598.8 导出发票号码59第九章 卡片
3、操作619.1 读卡619.2 写功能卡619.3 清卡629.4凭检查卡补卡62第十章 系统维护6310.1 数据库初始化6310.2 数据备份6310.3数据恢复64附件一：65SQL SERVER 2000（个人版）安装常见故障排除65一、安装时操作系统提示安装已挂起的解决方法65二、安装注意事项65第一章 概 述智能表充值管理系统是为配合公司自主研发生产的多种计量表具写卡收费而研发的。管理系统支持的产品类型包括：一表一卡阶梯水表、FS-DF淋浴器、一表一卡水表、一表一卡热水表、一表一卡单相电表、一表一卡三相电表、一表一卡气表、一表一卡热量表、一卡通水表、一卡通热水表、一卡通单相电表、一
4、卡通三相电表、一卡通气表、一卡通热量表、一卡通阶梯水表、一卡通阶梯电表等。智能表充值管理系统采用微软公司的SQL Server 2000作为后台数据库管理工具，整体系统架构采用C/S方式，既可以进行联网收费，也可以作为单机收费使用。系统具有良好的操作性、数据安全性、功能扩展性等特点，能最大程度满足客户的日常营业收费工作。并且，系统还具有丰富的查询统计和打印功能，支持客户自己定义修改业务报表模板。安装、使用系统之前请仔细阅读该帮助的以下章节。第二章 安装配置2.1 安装配置概述智能表充值管理系统既支持多台电脑在局域网内联网收费，也支持单独使用一台电脑进行单机收费。联网收费时，要指定一台电脑作为服
5、务器使用，其余的电脑作为客户端。单机收费时，服务器和客户端可以共用一台电脑。联网使用时，作为服务器使用的电脑上需要安装配置SQL Server 2000个人版和智能表充值管理系统两个部分；作为客户端使用的电脑上只需要安装配置智能表充值管理系统一个部分。单机使用时，要在这一台电脑上同时安装配置SQL Server 2000个人版和智能表充值管理系统，具体的安装配置过程和联网使用时的服务器端安装配置过程一样。系统要求：（1）服务器：支持的操作系统：Microsoft Windows 98；Microsoft Windows Me；Microsoft Windows 2000；Microsoft W
6、indows NT 4.0（SP5或更高版本）；Microsoft Windows XP专业版（SP2）及以上；Microsoft Windows Server 2003；硬件要求：最低配置：1.0GHz CPU、256MB RAM、800x600 显示器、4200RPM硬盘；建议配置：2.0GHZ CPU、1024MB RAM、1280x1024 显示器、7200 RPM硬盘；安装驱动器上应具有 2.0 GB 的可用硬盘空间；（2）客户端：支持的操作系统：Microsoft Windows 9x，Me，NT或2000；Microsoft Windows XP；Microsoft Window
7、s Server 2003； 硬件要求：最低配置：1.0GHz CPU、256MB RAM、800x600 显示器、4200 RPM 硬盘；建议配置：2.0GHZ CPU、1024MB RAM、1280x1024 显示器、7200 RPM 硬盘；安装驱动器上应具有 100 MB 的可用硬盘空间；2.2 联网使用时的服务器端安装配置说明联网使用时，作为服务器使用的电脑上需要安装配置SQL Server 2000个人版和智能表充值管理系统两个部分。2.2.1 SQL Server2000（个人版）安装由于Windows XP操作系统不完全支持MicroSoft SQL Server 2000数据库
8、管理系统，因此可能会造成部分用户安装失败。建议在Windows2000、Windows 2003操作系统上安装SQL Server2000，如使用Windows XP，请将操作系统升级至SP2及以上。1）在配套光盘中找到SQL Server 2000文件夹，双击“AUTORUN.EXE”文件，当出现安装界面时选择“安装SQL Server 2000组件”选项。2）在接着出现的安装组件选择画面中选择“安装数据库服务器”。 3）在欢迎界面中点击“下一步”按钮后，将会出现“计算机名”窗口。在该窗口中，以默认的“本地计算机”选项进行安装。 4）在“计算机名”窗口中点击“下一步”按钮后将会出现“安装选择
9、”窗口。在该窗口中，以默认的“创建新的SQL Server实例，或安装客户端工具”安装选项进行安装。 5）在“安装选择”窗口中点击“下一步”按钮后将会出现“用户信息”窗口。在“用户信息”中填入您的个人信息或按照默认值不作改变，点击“下一步”按钮将出现“软件许可证协议”窗口，点击“是”按钮继续，将出现“安装定义”窗口。在“安装定义”窗口中按默认的“服务器和客户端工具”选项进行安装。 6）在“安装定义”窗口中点击“下一步”按钮后将会出现“实例名”窗口。在该窗口中，按默认的“默认”选项进行安装。 7）在接着出现的“安装类型”窗口中，安装类型按默认值“典型”，目的文件夹按默认的路径进行安装，如果想修改
10、安装路径可以点击“浏览.”按钮进行路径更改，建议不要修改该路径。 8）点击“下一步”，出现“服务帐户”窗口。在该窗口中，选择“对每个服务使用同一帐户。自动启动SQL Server服务”选项，“服务设置”选择“使用本地系统帐户”。 9）点击“下一步”，出现“身份验证模式”窗口。在该窗口中，选择“混合模式”选项。输入sa的登录密码，该密码在智能表充值管理系统安装后进行数据库配置时要用到，请牢记输入的密码信息。如果不需要密码控制，在“空密码”前选中打上对勾（不推荐）。10）点击“下一步”按钮继续，在出现复制文件的窗体中点击“下一步”按钮开始复制文件。当文件复制完毕后点击“完成”，至此，SQL Ser
11、ver 2000的安装完毕。接下来，要对SQL Server 2000进行一些配置。11）SQL Server 2000的安装完毕后将会在开始菜单中添加一个程序组，运行程序组当中的“服务管理器”程序。在该窗体中，“服务器”下拉框中选择“2.2.1 SQL Server2000（个人版）安装”第3步中的计算机名，一般默认的就是该名称。“服务”下拉框中选择“SQL Server”。在“当启动OS时自动启动服务”选项前选中打上对勾，这样的话当电脑启动时SQL Server也就会自动启动。点击“开始/继续”按钮，档图标由红色方框变为绿色三角时表示SQL Server已正常启动。在收费系统运行时，这个服
12、务是不能关闭的，否则系统将无法正常收费。至此，SQL Server 2000安装配置完毕。详细的安装过程可参考安装光盘中的演示视频“SQL Server 安装演示.exe”。2.2.2智能表充值管理系统安装1）在配套光盘中找到“智能表充值管理系统.EXE”文件，双击运行后开始安装。 2）在“欢迎”窗体中点击“下一步”按钮后进入路径选择窗口，在路径选择窗口中，可以通过点击“浏览”按钮进行路径更改操作，建议使用默认路径（C:Program FilesSuntrontSunMeter）。3）在路径选择窗体中点击“下一步”按钮后就进入了文件复制窗口，点击“下一步”按钮开始复制文件。4）当文件复制完毕后
13、，点击“完成”结束软件的安装。2.2.3智能表充值管理系统配置SQL Server 2000和智能表充值管理系统安装完毕后，必须要在服务器上先运行一次智能表充值管理系统，以便对收费系统进行以下必需的设置工作。双击桌面上的 “智能表充值管理系统” 快捷方式，第一次运行智能表充值管理系统时会出现以下窗体，此时需要对数据库进行连接设置工作。1）“SQL Server安装位置”选项选择“在本台计算机上（本机是服务器或软件作为单机版使用）”；2）在“输入服务器名称”输入框中填写服务器的名称或者IP地址（也可以保持为代表服务器本身的“.”）；3）在“输入登录服务器的信息”项目中，选择“使用指定的用户名称和
14、密码”，用户名称保持“sa”不变，密码填写“2.2.1 SQL Server2000（个人版）安装”第9步当中填写的sa登录密码；4）点击“测试连接”按钮，如果参数填写正确，会提示“测试连接成功”，否则请检查参数选择、填写是否正确；5）点击“确定”按钮，第一次运行时会出现以下窗口，在该窗口中需要指定一个数据文件存放的位置，该数据文件就是后期要使用的数据库文件，默认存储在智能表充值管理系统安装路径下的data文件夹中；点击“确定”按钮开始创建，该过程可能会持续十秒钟，请稍作等候；6）当出现登录窗口时，说明数据库已经正确创建。默认的操作员名称为“admin”，密码为空白，该操作员是超级管理员，拥有
15、所有操作权限，不能删除。为安全起见，进入软件后要尽快修改“admin”的密码；7）点击登录后会出现初始参数设置窗体。在该窗体中选择适合的产品类型，对于一卡通产品，还可以在该窗体中指定5个卡区分别要使用的产品类型。该参数是比较关键的信息，一旦设置成功后，在日常使用过程中要尽量避免频繁修改，以防信息错乱。8）程序主界面如下图所示：9）点击“操作员管理修改密码”菜单，对admin进行密码修改操作。10）至此，服务端的安装配置工作顺利完成。详细的安装过程可参考安装光盘中的演示视频“服务器端安装配置演示.exe”。2.3 联网使用时的客户端安装配置说明联网使用时，客户端的安装配置工作要在服务端安装配置成功后再进行。客户端只需要安装智能表充值管理系统，具体的安装方法请参照“2.2.2智能表充值管理系统安装”。安装完毕后双击桌面上的 “智能表充值管理系统” 快捷方式，
