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1、撰写人：_日 期:_超市主管述职报告(合集1篇） 超市主管述职报告1 尊敬的各位领导: 大家好，我叫弓巧兰,是大川店调味组的实习主管，于月28日加入我们家园超市。在过去的三个多月,我经历了许多，学习了许多，以极大的热情投入到大川店建设中,终于,我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵：调味组销量蒸蒸日上,团队人员勤恳团结。以下是我这段时间的工作心得与体会，请多多指教。 在公司召聘大川店主管时，我积极报名参与,不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会,还因为我看到了我们家园超市广阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下,我迅速成长,顺利通过公司考核,成为了一名实习主管。 月到5月的实习，每一天对
2、于我来说都是一个新的阶梯，每一天我都能登上一个更高的平台。如果说金牛店与滨河店就是一片智慧经验的汪洋，那么我是一块海绵,每天不知疲倦的汲取知识的营养，“商品怎样陈列?接货有哪些要素？主管的岗位职责及工作流程有哪些？”这些专业知识渐渐深入我的脑海，我还不断向前辈们虚心请教人员与商店管理经验，自身有了突飞猛进的进步。5月0日我迎来了自己的小团队,也迎来了一个新的挑战，因为团队配合的好不好,关系着销量的提高。在军训和开业前的准备期间我们共同度过了一段最艰苦的日子，我在战胜自己的同 时不断给予我的组员鼓励，帮他们坚持了下来，我们也经过一段时间的相处，建立了良好的关系。 开业在陈列商品时,望着空空的货架
3、，我的脑子一片空白,尽管我已经在理论和实体店里学习了陈列的基本原则，但因为没有亲手操作过,还是有些底虚。最后在不断地尝试下和组员的共同努力下，我们终于摆出了初步满意的雏形。直到现在，我还在不停修改摆放方式，坚信”没有，只有更好”，我希望自己的陈列方式能限度吸引顾客的眼球,获得更高的销售额。随着开业的一声炮响,我正式进入了主管的角色。看着自己的货物被蜂拥而至的顾客买走,我即欣喜又担心，欣喜着会有很好的营业额,担心着是否会断货,我不断地与采购沟通联系,在采购的帮助下,没有出现畅销品缺断货的情况。 以上是我的开业期间的回顾和感受，下面是我两个月来工作实践中的经验和体会。 的收货就是学会了如何订货,起
4、初不知道何时补货，补多少数量，库存多少合适，现在已经不存在这些困惑了,我已经能把控好商品的最小库存及库存,季节性商品和促销品要有合理的囤货，做到不断货，不缺货。 掌握商品如何正确陈列也是至关重要的。根据商品最基本的陈列原则：显而易见，易拿易放，整齐丰满，先进先出,商品关联纵向陈列,我和组员在摆放商品时体现出了形象商品,销量商品，及效益商品优先化，并且颇具用心地陈列,以营造出一种温馨明快的气氛,使商品传达出一种无形的语言，激发了顾客的购买欲。接下来说说人员管理方面，我遵循“以身作则,一视同仁”的原则，我的宗旨是“和谐而有序”。微笑着开始每一天,微笑着面对每一个人。下面是细则： 1、知人善任，使员
5、工能在自己的工作岗位上发挥的潜力。 、先管自己,再管别人,不断的反省自己,高标准的要求自己，才能树立起被别人尊重的自我形象,并以其征服手下的所有员工,使他们产生尊敬，信赖，服从的信念，从而推动工作的开展 、尊重人是管人的基础,不要对员工颐指气使，礼貌用语多多益善，勇于面对员工的建议,对待员工要一视同仁。 4、让制度去说话衷心感谢各位领导对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足,以百倍的信心，饱满的工作热情,勤奋工作，顽强拼搏，为家园超市发展做出应有的贡献！ 超市主管述职报告2 我的XX超市的经理,到XX超市来已经_年的时间了，几年来，我系统地学习了零售
6、业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。在_店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线,经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此,我开始了开创X市场的征程。年初XX路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开，家乐在XX的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了,员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“XX_先进员工”。 由于是刚来_市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系,克服地域差别,了解XX市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓X市场,我每天与员工一起工作，
7、并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。目前,XX有超市XX多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使XXXX年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此,我对员工们提出XX年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。比XX年增长、了8%,连续三年完成了集团下达的任务。 面对闪光的成绩,我并不满足。 我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品
8、结构并合理控制库存，避免积压资金。因X路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初,公司在XX成立商品组,由我担任组长,为了使店在X稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善X市场的同时，进一步形成了X_连锁的优势。汰换了不适合XX市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。 X年中,在我的带领下,XX在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比1年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服
9、务水平的提高赢得了顾客。XX年度市消协、工商、报社在民意测验中，XX路北店被评为“XX市民最满意超市”。 在担任XX路北店店长及X地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权,竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业的资本,只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下，XX路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。 当然在工作中我也存在着不足之处，在以后的工作中我会不断改进，力求使工作能在上一个新台阶。 超市主管述职报告尊敬的领导：你们好! 从我到北京华联工作以来,北京华联培
10、养了我。我和北京华联在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀,使我今天能够进入北京华联这个重要的工作岗位,在收货部工作的这段时间,我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来,使我深刻的体会到收货部是我超市的第一关，把好第一关是我的责任。提高服务质量善带供应商，建立起与供应商之间的良好合作关系,实现双赢才能得以生存。 02X年已经过去，我们收货部较好的完成了公司下达的各项任务，0年经历了元旦、国庆,中秋，十一年店庆的旺季销售和四次大盘点收货部在领导的帮助和各部门的配合下工作进展顺利，团结一致,上下齐心,较为圆满地完成了工作，下面就是09年度工作如下。年期间营运数据生鲜收货金额3808438.8(元）
11、食品收货金额04102(元)百货收货金额17320_（请自填）.9（元)合计（元):生鲜退货金额54162.6(元)食品退货金额44110.3(元) 百货退货金额172(元) 合计388595(元):我部门现有人员6人,人力较为紧张,通过每天部门例会和日常要求对员工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本职工作,员工状态工作作风明显提高。 、 收货部在9年进入六月份,市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此,门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的,组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货,每日安排一名员工到
12、水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作,保证了,国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。2、 工作中要求员工严格按流程执行，加强其责任心,一定要保证所收商品的质量与数量,不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码,影响销售，现在有了手持终端后,收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节,待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高,改变了以往持单对照收货方式,实现真正意义的盲收。条码
13、扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银os现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督,检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯,不使不合格商品流入卖场。 现在收货部库房面积是142平方米。大库面积约800平方米、外库面积约340平方米、小库面积约289平方米。大库外,和小库的地面不平。在经理的带领下，库房大为改观,对
14、商品按区域存放、标识张贴齐全、每个区域划分了责任人，由其负责该区域的维护库房工作是持久性的,维护是以后的工作重点要求员工坚持按照高标准去工作。9年后期较好的完成收货及囤货工作。在国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作,保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。 提高了卫生要求和库存管理,做到通道畅通干净卫生。对库区进行分区管理,提高使用效率，符合了消防要求。 制定培训教案，在0年对全体员工进行了培训。加强其责任心,一定要确保商品质量的验收，无标识及三无产品一律拒收，认真执行先退货，后收货的原则。在每档快讯结束后,各部门的快讯商品库存量较大和状态“5
15、”的商品进行集中清退，降低了周转仓的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区，对部分破损，过期无帐目的商品进行了报废。对退货区的卫生经常的扫除,整理。 对新进的员工做好传,帮，带的工作。注意把员工的培训与日常的工作结合起来,使新员工的工作能力得到提高。9年给1家供应商发放磁扣共计5452个，普通扣自用5063。店内码9年发放25600个。对生鲜f1之f严把生鲜商品质量卫生的控制,和生鲜商品质量卫生的控制表的添写，对生鲜、食品的供应商的索要索证。目前供应商以基本提供了较为完整的证件但是有一部分的检验报告以过半年或一年以上还有一些商户证件不全我们在收货时加大力度向供应商索证尽快补齐新
16、的。定期整理库存区,将所有整理出来的库位让给畅销商品,确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。控制耗材、节约耗材。在我们使用耗材时严格控制员工的使用量杜绝浪费,手套以旧换新、严格控制胶带的使用量制定了耗材的领用本。木制栈板有X块由收货部来管理,在这两年的使用中累计有30块损坏,我们利用空闲时间进行维修，尽量节约成本。叉车现有25辆定期进行维护小问题我们自己处理,把坏了的叉车拉到水电班让水电班的人修理。保证设备的寿命和延长其使用。 、收货部现在存在的的问题一，有一些商品没有做到集中码放和商品左右码放,还是存在上下码放的问题，在以后加强自我认识,要求员工商品要按类码放做到左右码放提货方便。
