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1、撰写人：_日 期：_关于销售的个人述职报告汇编五篇 销售的个人述职报告 篇 时间过得很快，不经意间我们就在忙碌的工作中告别了20年。回顾这一年的工作，有很多的感慨,现总结如下： 一、在家具专业知识方面： 1）产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况; ）公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
2、 4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。 二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。 2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都
3、会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有B等客户，我要把类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。 )签单技巧的培养。“怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 以上就是我工作情况的述职报告范文。如有不当之处，还请大家批
4、评指正。谢谢大家!光阴似箭，转眼202X年已接近尾声,回顾这一年来的工作,心里颇有几分感触,首先感谢名流给了我机遇和发展的平台，让我的销售技巧和谈判能力的有了提高，感谢我们销售部精英团队的相互鼓励和默契配合，这些都是我知识、财富的积累。现将一年的工作总结如下： 一、销售任务完成情况 1、销售业绩分析 、在市场经济的大环境下，各家家居品牌的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售上的一个大关口。同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。 、个人还存在很多不足,要不断学习,提高销售业绩,加强服务意识
5、，要有急迫感和危机感。 二、抓住重点，促成订单 1、售前准备工作 除常规工作外，熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、目标顾客及与其它同类的差异、卖点清晰,商品设计特点及组合、搭配原则,体会顾客购物心理,提高自身综合素质,为成功导购打好基础。 2、售中工作 顾客购物有8个心理阶段：引起注意、产生兴趣、联想、产生购买欲望、比较、信任、决定、购买行动。相应的总结了销售对策8个阶段：等待顾客、走近顾客、招呼顾客、向顾客推介产品、确定顾客决定购买、开订单、把收据交给顾客并送客。 3、售后服务工作、及进送货:落实订单货源，抽出到期送货单据,落实送货时间，根据有关规定开出送货
6、单。 、品质保证：送货前检查产品(如包装有损坏需开包检查),如存在质量问题不得送出。 、受理售后投诉处理:与跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况;热情对待,耐心倾听顾客意见，按规定售后服务流程式操作。 销售的个人述职报告篇2 回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多
7、的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是xx年度个人工作总结报告： 一、x年具体工作总结: 客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作： 1.抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群；通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户，新增vip贵宾客户；2.进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜rm系统将客户关系管理,资金管理，投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效; 3.加强了宣传,通过报社、移
8、动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息，起到一些效果； .结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。 自身培训与学习情况： 在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大f资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的fp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过ap系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户,适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大
9、的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加蓝图培训,不断提高自己业务能力 二、存在的不足： 尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝,纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员，业务素质等方面的制约）缺少专业性理财。 不足处： 1基础理财客户群（中、高端客户)较少,对客户信息
10、资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护； 2.营销力度薄弱,需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力； 3.业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息； 三、来年工作打算 1.在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务, .不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平 3.加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。 4.结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作，做好202X年个人工作计划。 销售的个人述职报告 篇 时间过得很快，转眼间我们就告别了忙碌的XX
11、年。回顾XXXX年的工作,有很多的感慨。同时感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。 我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识,一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取
12、得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。 部门工作总结 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事
13、业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售情况: 1月总业绩：1670 2月总业绩:2418003月总业绩：5230 以上就是我们工作情况的述职报告。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家! 销售的个人述职报告篇4 过去的一个月，销售部门全体员工,奋发进取,团结协作,在公司的领导和支持下，努力扎实的开展工作，现将有关工作报告如下： 一、本月销售情况综述 目前销售部门人员编制6人，本月销售任务计划数为2万,实际完成销售额4万，同比下降，环比下降%。由于经济形势的好转,在销
14、售任务同比增长5%，环比持平的情况下，本月销售达成率呈直线下降趋势,回款呈大幅下降趋势,费用呈整体上升状态,形势比较严峻。 二、月度销售情况具体分析诊断 、任务分解及完成情况: 本月销售计划20万元,实际完成1万元，回款5万元，总费用083万元。其中、作为销售团队新成长起来的骨干,本月任务占计划的5%,实际完成量占全部销售额的75%，回款98万,占回款额的85.%。、D、E、F 四人作为销售团队的新晋成员，本月任务占计划的4%，实际完成量占全部销售额的5.5%，回款1万，占回款额的1.。通过数据和图表分析，骨干成员与新晋成员之间的业绩存在较大的差距。 2、去年同期销售数据分析: 去年同期，销售
15、计划200万元,实际完成1万，回款3万,费用.615万元。、H、J四位作为销售团队的老队员，所负任务170万,占全部销售计划的5；实际完成16万,占实际销售总额的.1；回款145万，占总汇款额的8%；费用40万元;A、作为团队新成员所负任务30万，占销售计划的1%，实际完成2万，占实际销售总额的11.%；回款1万，占总汇款的11%;费用.万元。、B二位销售完成情况与计划基本保持一致。去年同期销售团队中六位成员年龄都在28岁以上，尤其G、H、五位都具备大专以上学历,工作经验都在5年以上，还有四位有同行业销售经验。因此团队成员相互鼓励、支持、帮助使当月销售业绩完成较好。 、上月销售数据分析： 上月,销售计划210万元,实际完成175万元,回款万,费用.2万元。其中四位作为销售团队的老队员,所负任务0万，占全部销售计划的.4; 实际完成4万，占实际销售总额的9.;回款15万，占总回款的7.；费用0万元；其中、I由于个人原因完成情况均不理想，A、两位超额完成任务。C、
