秩序维护部职能

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1、秩序维护部职能部门名称：秩序维护部直接上级：物业总经理岗位编制：经理、领班、车场管理管理岗、巡逻岗、中控值班员、门岗部门本职： 全面负责物业区内的公共秩序维护， 保障良好的交通秩序， 预防盗窃和其他灾害事故的发生，保障住户的生命及财产安全，提供良好的生活环境。主要职能：1、 在小区主要出入口处站岗， 防止业主遭受干扰， 防止犯罪行为的发生， 保障业主生命财产安全。2、 在小区内进行全天制巡逻巡查。3、 协助公安部门侦破小区内发生的各类事件，打击现行破坏活动。4、 引导业主和督导员工遵守物业区的各项规章制度， 调节所管辖区内发生的纠纷，及时发现有可能影响安全的隐患，维护责任区的安全。5、 对小区

2、实施严格的消防安全监督、贯彻防火规定。6、 对进出物业区的车辆进行管理余疏导，引导车辆有序投通行、停放。7、 熟悉掌握安全器材的使用方法和专业术语，报告情况简单明了。8、 抓好安全业务培训，不断提高业务素质。9、 积极完成公司领导交办的其他工作任务。秩序维护部经理职责1 、 在物业总经理的领导下， 主持秩序维护部的日常工作， 组织布置、 协调秩 序维护部各专业的工作，保障物业业主、员工的生命及财产安全。2 、根据安全保卫工作的方针、 政策和有关法律、 法令， 制定各项安全消防管理的规章制度。 督促检查公司各部门及物业各业户， 执行防火安全防火制 度和落实预防措施情况。3 、根据以“预防为主”的

3、工作方针，对物业业主及员工进行防火、防盗、防自然灾害事故及保密和法制教育，定期举行消防培训课程和消防演习。4 、负责对消防部门、公安部门和交通管理部门的联系工作。办理涉外手续，消防管理隶属、 内保隶属关系及停车场运作， 物业外围交通标志等的审批手续。5 负责物业停车场管理和安全保卫工作。6 负责定期防火安全检查和每日巡查，掌握情况，做到：“六知一建立”，即：一知建筑交通水源灭火设备；二知物业内各业主经营存储性质；三知重点要害部位；四知义务消防组织；五知防火规章制度；六知 灭火准备情况；建立防火档案。7 对防火重点单位要严密管理，做到“四有” （有防火负责人，有防火安全制度，有义务消防组织，有灭

4、火设施器材）。8 负责物业消防器材设施的配置管理，对所有消防设备的动作和维护情况执行监督管理。对消防器材进行定期检查，使其经常保持完好有效。9 当发生火灾意外或其它紧急情况时，第一时间赶到现场协助公司领导组织救灾和善后处理。10 负责编制确定物业各固定保安岗位，巡逻时间表和路线图，安排保安员24 小时巡视物业。编排持消防上岗证的保安员 24 小时在中控室值班。11 做好重要事件和大型活动的警卫布置。12 主持其部门的每周工作会议，检讨工作表现，并报告物业总经理。13 每周做部门工作报告呈交物业总经理。14 物业总经理指派的其它工作。秩序领班职责1 负责当日本班各岗位安排， 准确记录发生的任何事

5、件。 对特殊事件应认真填写有关报告。2 严格按规定准时上岗到位，与上一班领班按规定程序标准进行交接班。3 检查本班次秩序维护员中控室值班员 车场管理员的着装与仪表仪容是否符合标准，有权对不符合规定的限时纠正。4 传达上级指令，分配布置各岗位人员工作。5 随时检查监督各岗位工作情况，保证各岗位按标准程序进行工作， 对违反规定的员工提出具体处理意见，并及时向经理汇报。6 主持召开当日班前班会和岗后总结。7 了解掌握全班人员的思想状况，并协助经理做好本班员工的思想工作。8 熟悉和掌握物业内各部门 区域及各要害部门及易发案部位的人 财物的基本情况。根据物业实际情况制定和落实安全防范措施。9 上级指派的

6、其它工作。1 认真学习宣传贯彻国家有关法律 法规， 遵守公司各项规章制度， 树立崇 高职业道德观念，忠诚于安全警卫赋予的职责。2 维护管理区域内公共场所的治安秩序， 预防盗窃 火灾和其它灾害事故的 发生，保障企业的设施财产不受侵犯。3 贯彻落实秩序维护部制定的各项安全保卫制度， 熟悉掌握辖区建筑布局和使用情况， 发现安全隐患做到及时排除救险和处理， 并报告上一级领导。4 在岗期间， 要保持高度警惕， 配合公安机关 国家安全机关开展所需的查 控工作。5 保持岗位之间的相互情况沟通和联系， 随时做好突发事件的紧急处理准备工作，在紧急情况下要服从上一级领导指挥，通力协作保障安全。6 严守秩序维护部机

7、密，维护秩序维护部形象。7 热诚为业户提供居住交通等方面的安全服务。8 认真完成上级交办的各项任务。车场岗职责1 负责维护车场秩序，指挥好进出车辆按指定位置停放，保持通道畅通。2 负责做好车辆登记工作，做到“来有登记，出有注明”，对入场车辆进行检查，如发现损坏当场通知车主，并做好记录。3 车辆进出必须先敬礼，严格执行收发卡制度，进场发卡，出场收卡，出入卡一张也不准丢失。4 负责对出场车辆进行检查校对，如发现可疑立即报告领班， 直至校对清楚后方可放其出场。5 负责提醒车主下车后锁好门窗， 防止易燃易爆剧毒物品运载或放置场内，防止无关人员进入车场。6 负责对车场设施设备的巡查， 如发现有损坏故障或

8、丢失情况立即报告领班，并做好记录。7 严格执行交接班制度， 交待好应注意事项， 做好值班记录， 搞好本班卫生。巡逻岗职责1 按规定的路线巡逻，根据具体情况设置签到箱进行签到， 认真做好执勤记录，记录巡逻岗登记表。2 对巡逻区内的可疑人和物品进行监视盘问和检查，发现问题及时报告。3 熟悉边区内的设施设备，发现问题及时报告物管中心。4 制止巡逻区内的打架滋事等事件。5 清理乞讨乱摆摊发广告等闲杂人员，清理无证装修人员。6 配合各岗位值班人员，共同维护本辖区的秩序。7 及时发现水浸入室火警液化气泄漏等情况或盗窃抢动等刑事案件，按规定办法处理。8 检查车场内停放的车辆，防止丢失和损坏。9 严格执行交接

9、班制度，做好当班记录，交待清楚本班应注意的事项。10 任何情况下不准与业主（住户）发生冲突，处理问题先敬礼。中控值班员职责1 值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。2 负责物业范围内的安防监控， 并进行录像。 当从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动时，应立即通知当值领班前往调查处理。3 负责消防监控。 在紧急情况下， 根据工作程序启动各种消防设备， 使之正 常工作。4 负责本责任区内消防设施设备的保养。5 按上级要求负责上报消防治安设施运行状况的各种数据和报表。6 负责保障物业消防治安指挥系统的畅通。7 负责责任区域内的清洁卫生工作。8 负责紧急情况下利用公众广播系统

10、引导 / 疏散物业内人员。9 当值人员必须准确真实清晰填写值班记录。10 听从上级的工作安排。门岗职责1 严守大门，防止无关人员入内。2 负责来访登记，对身份不明形迹可疑衣冠不整者禁止入内。3 负责维护秩序，负责接听业主的求助报警电话。4 负责住户搬家的把关，运出货物必须持有物管中心签字盖章的“放行单”方可放行。5 严防易燃易爆剧毒物品进入，特殊情况报告物管中心处理。6 负责对劳务工人的检查，必须凭“临时出入证”出入。7 负责信件报刊等的收发， 作好详实的记录， 及时打对讲， 通知住户领取，无人认领的邮件送交物管中心处理。 领取邮件时， 要记录好领取人的身份证号码，并让领取人签字。8 快件汇款特快传递等重要信件，必须送交给本人并签收，门岗值班员要保存好记录。9 负责监护大门岗设备设施，协助保洁员维护大门及周围的卫生。