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1、首先,感谢您选择我公司的产品!随着国家市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品的要求越来越高,并 且对技术售后服务方面的要求也越来越高,为适应市场发展,公司在内部质量方面做 了多方努力的同时,专门成立技术售后服务部,配备了多名专业技术人员负责公司产 品售后服务。为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量, 用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质 量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷,法兰密封面无碰伤划痕,流 量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。2、本公司所有阀门出厂前经过试
2、验压力质检,带压力开启 4-5 次,经检验员签 字同意方可油漆入库,3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起 泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户正确安装使用我公 司产品。5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验,不合格的产品决不出 厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的十二个月内,在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期 限质量完好。二、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。2、服务目标:服务质量赢得客户满意。3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在
3、接到通知后,如需现场解决的,派出专业技术服务人员,24 小时内赶到现场（路途遥远的 48 小时赶到）,并做到问题不解决服务人员不撤离。4、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏,公司本着长期与客 户合作关系,提供的配件只收成本费,如需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或 提供的配件均按成本计价。5、公司免费为客户人员培训技术售后服务,让他们更深入的了解阀门,让他们更好的为您工作,解除您的后顾之忧。永嘉县奥凯阀门股份有限公司年月日篇二:铸件产品质量保证书产品质量保证书*有限公司是一家专业生产不锈钢精密铸件和成套中高压阀门为一
4、体的专业 化公司;具有先进的生产设备与检测仪器,产品质量稳定可靠,一直赢得客户好评。基于与浙江中控流体技术有限公司签订的供货协议,针对向贵公司提供的阀体、上 阀盖、支架、阀杆连接件和推杆连接件等钢铸件的产品质量,现郑重作出如下承诺:1、整体质量:碳钢铸件符合gb/tl2229-2005通用阀门碳钢铸件技术条件要求,不锈钢铸件符合gb/112230-2005通用阀门不锈钢铸件技术条件要求。2、化学成分:碳钢铸件化学成分符合gb/112229-2005通用阀门碳钢铸件技术条件中 3.2 条款的规定;不锈钢铸件化学成分符合gb/112230-2005通用阀门不锈钢铸件技术条件中 3.2 条款的规定。
5、3、铸件形状和尺寸:铸件结构、形状和尺寸符合贵公司提供的图纸要求【下同】,未注尺寸公差按gb/t6414T999铸件尺寸公差标准执行，精铸公差等级按ct8执行,砂型铸造公差等级按ct11 执行。4、表面质量:铸件表面去除浇冒口,整体打磨光滑平整,表面无裂纹、气孔、夹沙、冷隔等缺陷;粗糙度符合图纸要求。5、内部质量要求:铸件内部无缩松、缩孔、气孔、裂纹等缺陷。6、力学性能:碳钢铸件力学性能符合gb/tl2229-2005通用阀门碳钢铸件技 术条件中3.3 条款的规定;不锈钢铸件力学性能符合gb/tl2230-2005通用阀门不锈钢铸件技 术条件中3.3条款的规定。7、无损探伤检测要求:依据本公司
6、的技术文件规定,对需要做磁粉探伤、超声 波探伤、渗透探伤和射线探伤的的铸件按规定做无损检测,无损检测合格后方可发货。8、出厂检验:本公司向贵公司提供的产品出厂前,严格按事先的质量策划要求, 依据检验标准对出厂产品进行检验和测试,检测合格后发至贵公司,并附带出厂检验合格的相 关证明资料。承诺单位:*有限公司法人代表:单位盖章:承诺日期:篇三:质量保证承诺书质量保证承诺书“一切为了用户,一切源于创新!”1、我公司销售的产品,质保期为正确使用十八个月（自货到工地之日起）,在质 保期内属制造质量问题,我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏, 不在“三包”之列。2、我公司销售的产品严格按照国
7、内相关标准设计、制造、验收,客户可根据gt/t12238、jb/t8527、gb/t12234、gb/t12235、gb/t7352 等相关标准设计监督。3、我公司保证按合同和技术协议配套供货,保证按期、按质、按量交货,并提 供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的售前、售中、售后服务。4、我公司销售的产品在全过程严格按 iso9001 质量保证体系控制,实行可追 溯控制。产品百分之百按照 gt/t13927、jb/t9092、api1598、jb/t3595、zbj16006 等标准试压,达到标准规定要求后方可出厂。5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力,保证按时、按质、按量 供货。
8、根据工程进度要求,公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试,直 到设备正常运行。6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产,确保阀门材质、配 套、工艺、技术正确,性能可靠。加工制造和检验过程中,做好原始记录,确保产品 质量处于受控状态;严格把产品出厂质量检验关,合格产品由专检人员签发产品合格证,做到不合 格产品绝不出厂;积极配合项目监理驻厂监造,严格按照技术协议和国家相关标准监造,由监 理工程师签署监造意见,验收合格后方可出厂。7、我公司具有强大的研发队伍,可根据用户技术要求另行设计、制造,保证提 供的产品能满足现场工况需要,更好地服务项目工程。8、我公司产品在使用过程中出现任何问
9、题,接到客户电话或传真后保证在两 个小时内作出答复。需售后服务工程师到现场修复的,保证省内 24 小时、省外 48 小时内 售后服务工程师抵达现场处理问题,直到设备正常运行。售后服务热线:800-8575-018 长沙售后服务热线:0731-* 浙江盾运实 业有限公司长沙销售处2013年 5月 11 日技术和报价说明铜四通外丝材质为 58-3a 标准铜锻压生产,管件色泽均匀,锐角倒钝,无裂纹和 凹凸不平,铸件无气孔、夹渣、砂眼、型号、规格、代号标注清晰,螺纹无断扣、压 伤、毛刺。外丝电磁阀 2w-160-15 按 gb/t7352 标准生产,阀体材质为铜棒 58-3a 标准铜 锻压生产,阀门寿
10、命为开关十万次。以上两种产品模具费各为贰仟元整,达到叁仟个数量即可返还。交货期为合同生效日起二十天内。产品报价:2w-160T5外丝常闭式电磁阀,单价为58.50元/个;铜外丝四通dnl5,单价为 29.50元/个;铜垫片dnl5,单价为2.20元/个（对边为3cm,厚度为4mm）。注：以上报价均为 含税价。浙江盾运实业有限公司长沙销售处 2013年5月11日篇四：优质阀门数据阀 门4-4 最终版宁夏天瑞发电有限公司大修项目阀门技术要求（设计、制造和指导安装）招标编号:nxdd tr-4-3甲方：宁夏天瑞发电有限公司乙方:签订时间: 2013年月日签约地点:宁夏平罗宁夏天瑞发电有限公司”大修项
11、目”阀门（招标编号nxddtr-4-3）,经本公司 邀请招标,评定预中标,乙方负责阀门的供货、现场指导安装,经甲、乙双方协商,达成如下技术文件。本技术文件按照有关国标、行业标准,并结合甲方具体条件和需要,对乙方提 供的阀门的主要技术特征、供货范围、技术要求、服务、交货、验收、技术文件等作 具体的规定和说明,作为合同的组成部分。1、供货范围阀门技术规格和数量表1-1 2、技术要求2.1供货方提供的阀门应满足相应标准的相关要求。2.2供货方应选用合格材料,并需提供材料生产厂家的质量保证书。提供产品合格证（阀门的合格证应满足tsg d0001-2009的相关要求）和阀门的 性能和材质试验报告。2.3
12、、阀门标志阀门应有铭牌标明阀门的型号、材料、压力、结构形式等信息,还要求在承压 件（阀体、阀盖等）上标注有材料、压力、公称尺寸等信息（商标及相关数据铭牌必 须铸造在阀体上,参数名牌铆定）。阀门必须标志项目按gb/t 12220-1989通用阀门标志及相应产品标准规 定，在阀体上应有:公称压力（pn、公称尺寸（dn）、受压部件材料代号、制造厂名和 商标、介质流向的箭头（阀门有流向要求时标注）。为能实现有效的追溯,阀体上需 要有熔炼炉号;对于锻件,应有锻打批号。对于三dn50mm的阀门，应标记在阀体上； 对于dn50的阀门，可能受阀体尺寸的限制,标记在阀体上还是标牌上，由制造厂确 定,但必须能实现
13、有效的追溯。2.4.所供阀门要求自设备运行之日起12个月，且设备运行8000小时，非人 为因素造成问题，质保期五年。在规定的设计参数范围内，保证在任一工况下均能安 全可靠连续稳定运行。投标方提供的阀门必须符合国家或部颁标准或规范，且质量优良、性能良好。2.5不锈钢材质的阀门，其阀芯、阀杆和填料压盖等材质不低于阀体。2.6合同签订后，需方若在工程安装过程中需增加同规格的阀门，供方必须按 需方要求的时间及时供货。2. 7阀门进入现场时，以计个数为准，并核实其重量。2.8电厂用阀门20mpa压力、口径dn80以上的每台阀门配5套密封组件（盘 根和自密封环）。2.9阀门的结构长度、尺寸、检验按gb/1
14、12221-2005、gb/112224-2005、 gb/t13927-2008 执行。2.10 乙方应充分考虑货物在发货、运输、装卸、转运、安装过程中的安全, 如有损坏（非甲方责任）,由乙方承担。2.11 阀门到达甲方安装现场或仓库后,在阀门开箱前,甲方按照相关标准和技 术文件要求,对其包装、型号规格、数量、外观质量及材质进行开箱清点和检验,进 行入库预验收（按甲方验收管理办法）。2.12表 11 中电动阀门采用远程控制,限位开关一用一备。3、设计、制造、验收标准乙方提供阀门的设计、制造、安装、调试与验收执行以下标准（但不限于以下 标准,设计、制造和验收时如有新标准时按新标准执行）:3.2
15、 制造厂家的检验和测试,均执行国家现行有效标准和验收规则或条例。4、性能和质量保证4.1 乙方保证供货阀门是全新、未使用过的,是采用一流的工艺和最合理材料 制造的阀门;符合现行有效的国家或行业制造标准及规范,并按照招标书、技术要求 及澄清记录中规定的数量、质量、规格和性能要求,确保阀门能满足本项目建成后, 在较短时间内即可进行安全、可靠、稳定、连续、满负荷的正常生产。4.2 乙方确保提供的阀门承诺质保年限如下表。5、质量检验、售后服务和技术培训5.1 质量检验5.1.1 乙方应同意并允许甲方检验人员监督阀门的组装和质量试验;5.1.2 在监督和试验期间,甲方应向已方人员免费提供必要的检测仪器、人 力、工具及其它工作必需品;5.2 乙方提供售后服务与技术培训5.2.1 乙方提供满足使用维护要求的技术资料给甲方,数量满足甲方要求。5.2.2 开箱检验时,甲乙双方到现场参与验收。5.2.3 在使用期内,甲方发生阀门使用质量问题,乙方在收到甲方的函、电 后,12 小时内做出答复,48小时内派人赴甲方现场进行解决。质保期内,如果属产品 质量问题,乙方负责免费更换。乙方免费提供一套阀门维修工
