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1、有关银行工作心得体会模板合集9篇 银行工作心得体会 篇 经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多营销工作时间里,做为一名在从事电子营销工作近一年多的营销人员，一直以来,我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。 经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多电子银行营销工作时间里,有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到,无论做任何事情,都要对自己充满信心。 从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员,对刚被提升，我感到非
2、常荣幸,但无形的压力也朝我袭来,但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事,他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地! 一：对自己要有信心 在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门,好不容易鼓起勇气进门,却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败,我开始为自己在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响,后来领导得知此事，他找我聊了许多,他告诉我:“一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心，才能消
3、除面对客户是的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点,只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。 二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标每个人都要合理安排每一天的工作,都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长,除了我自己，还要带领组员,既然带领了一支小团队,那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标！ 三:要瞬间获得客户的
4、信赖 在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。 银行工作心得体会篇 满怀着对未来工作的期待，我非常荣幸的成为了中国农业银行xx中心支行的一名新行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作氛围，中国人民银行昆明中心支行组织了为期天的岗前培训。丰富多样的课程形式，紧密充实的课程内容令我收益匪浅。首先,我收获了业务知识。本次培训人事处对课程内容做了细致的安排，由农业中心支行的各位
5、处室领导和业务骨干就货币信贷、征信等各方面基础业务知识为我们做了深入浅出的讲解。我是一名计算机专业毕业的学生，金融背景知识上的匮乏使我对未来的工作很不自信。通过这次培训我对人民银行的各项业务有了概念性的了解，对各部门的岗位职责也有了一个清晰的认识，通过对比自身的特点和岗位需求,我明确了今后努力工作的方向。相信这种知识的收获会为我以后的工作打下坚实的基础。 其次，我收获了精神食粮。为了这次培训，农业中支的各位领导无不做了精心的准备,课堂上的每一个知识点,每一个案例都凝聚着他们多年的工作经验,体现着一种严谨、认真、负责的精神,他们的热情感染者每一个新入行的行员。其中令我感触较深的是调查统计处的李晋
6、彪老师的授课。虽然李老师是学习计算机专业出身，却能通过自身不断的学习和思考,积淀了非常深厚金融专业知识。他给我们讲授的不仅仅是业务层面的知识,更多的是解读一种如何在工作中不断学习，不断思考，不断提升自我能力的方法,传递一种积极向上的正能量。 最后，我收获了团队和友谊。为了能够丰富培训的课程,增进每一个新行员的沟通交流,昆明中支在本次活动中组织了丰富多彩的文体活动。为了能够有出色的表现，我们小组的每个成员都就自己的特点做出了最大的贡献。课堂上我们能够发挥自己的专业特点，互相讨论，共同学习;篮球赛场上会打的人拼搏,不会打的人鼓劲,共同进退;文艺表演中我们集思广益,相互鼓舞排练,共同绽放；通过培训我
7、更加体会到了团队的重要性,失去了团队的支撑个人就会失去前进的动力。试想如果没有别人的鼓励我肯定没有勇气在舞台上跳舞；没有别人的帮助我也很难理解一些没有接触过的专业知识。在以后的工作中我们只有注重团队精神互相配合才能更快更好的取得成功。 培训的时间是短暂的，对于我们的影响却是深远的。为了能够把培训中的收获运用于实际工作中，我决心在今后的工作做中努力做到以下几点： 、不要停止学习。培训中几乎每一个老师提到了学习的重要性，他们能取得如今的成就无不是自身不断努力学习不断提高自身业务水平的结果。俗话说逆水行舟，不进则退,一个人不进取就会被淘汰。我虽然已经走出校门走上工作岗位,但学习的习惯不能丢，学习的精
8、神不能丢。 2、态度决定高度。作为新入职的行员我就像一张白纸，不管以前在学校取得过什么成绩，现在都应该怀着一颗空杯的心去对待每一件事,去做好每一件事。做事不贪大、做人不计小，用好的态度对待工作，能让自己终身受益。 3、勇于承担责任。俗话说把责任推给别人等于把机会推给别人。职场中没有做不好的工作，只有不愿承担的工作。责任是一名合格行员的基本准则,勇于承担责任能够让我们战胜懦弱,迎难而上。在今后的工作中要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，以责任鞭策自己，把握更多机会。 培训是一个新的开始，未来的工作我们要面对更多的考验和困难，让我们解缆启航，抒写自己亮丽的人生新篇章。 银行工作心得体会 篇3 一
9、、提高思想素质,增强依法合规操作的理念。 我平时加强自身对法律法规、规章制度学习，提高风险防范意识，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。 二、坚决执行各项规章制度，从自身做起，增强规章制度的执行。我认为作为银行服务窗口的员工应从我做起,一点一滴,合规操作。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成
10、方圆。作为前台员工我会坚守规章制度,熟悉各项业务流程,做到防范风险，人人有责,合规操作，从我做起。工作处处有风险,慎重认真最重要。作为一名前台员工,我深深的感受到合规操作的重要性,我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务。作为服务窗口的一名员工，我在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时,也会牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户,比如在实际工作中,我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员,我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符
11、合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因,在防范风险的同时依然提供了优质服务。 总之，我们银行的服务工作必须要要坚持执行各项规章制度,防范风险,保证资金安全。从自身做起，合规经营、合规操作、规范管理,优质服务,把我们各项工作做好 。 银行工作心得体会篇4 作为一名刚进大学的大一新生,我有这个能参加这个到大三才有权举办的活动的机会,感到很高兴,也很激励。虽然只是虚拟银行，但我在一天的工作中感受到了真实,真实的银行体验。我所参与的业务项目是华融银行信贷部的贷款前台业务。主要工作是坐在前台处，当一名被咨询者，答复一些有关贷款方面的专业知识,当然，此
12、前我们已经从大三学长那里得到必须的专业知识培训了:还有就是以银行业务员的身份咨询一下公司法人代表他们公司的基本状况、贷款意象及其相关并帮忙他们填写申请表等。 我只工作了短短一天，但是在这短短的转瞬即逝的片段中我学会了很多。华融银行让我看到了级金融学（）班的全体同学的团结。正是他们的团结,正是他们的合作精神,把华融银行办得如此成功。这次虚拟的工作给了我宝贵的经验。作为金融学专业的大学生,以后从事的当然会是与钱打交道的工作(毕业后转修其他专业的除外），这次提前“毕业实习”让我掌握了好多没有学到也无法从以后的课本上学到的知识以及为人处世的方法等。 看到此刻的学长们把校学术节的模拟版块搞得如此丰富多彩
13、,我实在无法再让自己的内心平静下去了。今后我要认真学习想关知识,扩展自己的知识面，到自己大三是也要亲身经历一下承办项目的感觉！ 银行工作心得体会篇5 今年上半年我营业部转型以来,我在理财经理的岗位 上，认真学习业务知识，不断提高自身专业素质，严格按照支行和部门的有关要求，认真做好本职工作，在部门领导和同事们的关心、帮助下，取得了一定的成绩,现将工作的具体情况总结如下: 一、热爱本职工作，进一步提高工作水平 做好一份工作,首先要爱这份工作。从事理财经理 工作以来，我从陌生到熟悉，慢慢的喜欢自己的这项工作，在工作中，爱岗敬业,有效利用工作时间,以高度的责任感和事业心去工作，认真遵守好我行的每一条规
14、章制度，执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语,深入挖掘客户,理解客户需求,为每一位客户认真登记工作日志，细心做好拜访记录，及时记载客户意见和建议，以此不断丰富自我，提高自己，综合运用贷款、存款、结算、中间业务等知识，制定专业化的理财方案,为客户提供全面化、个性化服务。 二、学习专业知识，进一步提高专业水平作为基层服务人员,我们直接面对客户,我们的专业技 能和知识水平直接关系到客户的满意度,理论知识的学习不仅是任务,而且是一种责任，更是一种境界。在工作中，除了自觉参加单位组织的集中学习外，我克服自身惰性,坚持个人自学，正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,并能够坚持积极主动的学习
15、专业知识,虚心学习向领导和同事请教，在实践中摸索、总结,进一步熟悉工作流程,不断提高自身的工作能力,在具体的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路，确保了工作的顺利完成。 三、规范服务用语,进一步提高服务水平我深刻的理解到自己的一言一语代表着邮储银行的形象，所以在日常的工作中，我时刻以更高的要求规范自己,认真遵守规范化服务要求,坚持微笑服务，做到来有迎声,问有答声,去有送声，为客户营造亲切和谐的服务氛围。正确认真的对待每一项工作，全身心的投入到工作之中，热心为大家服务，从小事学起，从点滴做起,不断提高自身的服务水平，做到面带微笑，语气平和，语调轻松,用词规范，为客户提高规范、优质的理财服务。 四、
16、积极推介营销,进一步提高自身贡献率 作为一名客户经理,其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面,要明白客户要什么,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。同时,认真学习我行的理财、保险产品,充分掌握产品特点,精心为客户制定个性化、专业化的财务规划方案,坚持由以产品为中心向以客户需求为中心的转变,始终把客户的事情当自己的事来办,想客户之所想，及客户之所及,做到勤动腿、勤动手、勤动脑,努力赢得客户的信赖和支持。截至今年6月底,维护优质客户共 位,销售代理保险 万、。 在今后的工作中，我将继续做好本职工作，总结经验教训，取长补短,不断完善
