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1、HIS系统常见问题及处理中确定该科室归属的病区。4、如何设置一个独立药房，其台帐数量只是该药房的台帐数量?a）新增一个药房。如：3030ob）新增一个药房组。如：9,该药房组只有一个药房3030oc）新增划价类型。如：5,该划价类型的药房组为9。d）授权某操作员，其划价类型为5。说明：划价时的台帐=药房组所包含的各药房的（台帐数量-基数药数量）之和。授权时指定操作员的划价类型，划价类型决定药房组。5、如何知道门诊收费代码已定义完毕?使用门诊收费系统的I代码检查进行检查。检测没有错误后，方可开始收费测试。6、如何知道门诊收费哪些收费员需要做交款书，哪些日期需要做交款日报？使用门诊收费系统的门诊收
2、费检查O1、如何新增一个门诊申请科室?a）使用代码系统的部门科室代码增加该科室。b）使用代码系统的医师工作部门维护在该科室工作的医生。c）使用门诊收费系统的“报表定义”申请科室日报、申请科室月报,定义该科室数据的报表归属。2、如何新增一个操作科室?a）使用代码系统的部门科室代码增加该科室。b）使用代码系统的医师工作部门维护在该科室工作的医生。c）使用收费项目定义、收费与操作科室,检查收费细类的缺省操作科室。d）使用门诊收费系统的“报表定义”操作科室日报,定义该科室数据的报表归属。3、如何增加一个病房科室?a）使用代码系统的部门科室代码增加该科室。b）使用代码系统的医师工作部门维护在该科室工作的
3、医生。c）使用代码系统的病房定义,在病区包含科室7、如何知道哪些药房没做日报或需要重做日报?使用划价发药系统中的处方日常管理,只使用药房日报侦测，可以检查出药房的日报情况。8、挂号系统如何增加一个出诊专家？使用出诊医生定义增加要出诊的医生。使用专家出诊计划,制定计划，以便以后由计划产生号表。使用专家挂号维护,增加出诊专家的号表。此时可挂出该专家的门诊号。9、挂号系统怎样才能支持病人使用医疗证?在持证病人信息模块中，维护所有的持证病人,处输入（或刷入）医疗证号，即可调出病人信息。注意医疗证号7位长且唯一。挂号时,在号码10、使用门诊医生工作站对挂号系统有什么要求?使用门诊医生可配置是否有分诊系统
4、，如果使用分诊系统，必须通过分诊医生才能看到。该科室是否需要分诊在挂号科室定义和出诊医生定义中设定。不需分诊的科室挂号后，门诊医生站可直接叫号诊治。11、挂号系统对病历本销售是如何支持的？本系统支持在进行挂号时，同时完成病历本的销售。在销售物品定义中定义需要挂号时同时销售的物品。在挂号时可完成挂号和物品销售的同时收费。12、挂号系统某科室（某专家）挂不出号该怎么办?使用科室挂号维护和专家挂号维护,检查:是否为空。该科室的当前号是否已达到总人数限制。今天是否定义了该出诊科室。该科室的输入码13、挂号系统的急诊号是如何处理的?挂号类别分：普通、专家和急诊三类，在定义挂号类别是指定其分类为急诊。其他
5、定义和普通号相同。在挂号员登录时,可选择是否能挂普通号,是否能挂急诊号。14、药库系统如何增加一种新的药品代码?a）使用“药库系统”的西成药典编制编制药品字典。b）使用“代码系统”中的药品代码定义，由系统管理员对药典信息进行审核，主要审核药品的数量关系是否正确，确认后才可以使用，数量关系将不允许修改。15、药库系统药品的别名是如何处理的？在本系统中每种药品都有一个正名，该正名在药典维护时录入。对于药品的别名在“药品别名设置”中录入，在药品使用时，输入药品正名的输入码则显示药品正名，输入药品别名的输入码则显示药品别名。但药品都是指的同一种药。注：门诊中西成药划价、一体收费的中西成药划价，未使用别
6、名。16、药库系统如果想让系统自动计算药品进货数量，需要做那些工作?在药典中定义药品的供应商。在库存管理.药库库存预警中，设定药品的合理库存量。使用入库管理一采购定单，针对某供应商所供药品，自动计算定购数量。17、药库系统如果想使用系统库存数量预警功能，需要做那些工作？在库存管理-药库库存预警中，设定药品的最低和最高库存量。使用库存管理-药库预警，查询所有低于最底库存和超过最高库存的药品的库存量。用户登录到药库系统后，如果有超过警戒线的药品系统会自动提示。18、药库系统药房领药时，按钮导入药房定单如何使用？导入药房定单是指在药房系统中，录入向药库的药品申请，药库在给药房发放药品时，可直接导入该
7、定单，减少录入加快发药过程。a）在药房系统使用“定单录入”，录入该药房的药品申请。b）在药房系统使用“定单修改”，对药房的定单进行确认，确认后，定单发送到药库。c）在药库系统的药房领药时可点击导入药房定单,选择定单进行发药。19、药库系统药品调价产生的盈亏是如何处理的？药库系统的药品调价范围包括药库和药房中的所有药品。药品调价产生的盈亏，进入药品的明细帐目。20、药库系统汝口果月报确认后，发现有业务未处理该怎么办？在月报确认前，要仔细检查是否还有该月的业务未处理完毕，在所有业务处理完毕后再做月报确认。如果确认后发现有未处理业务，这些业务可当作当前财务月份的业务来处理。21、药房系统当做月报时，
8、系统提示“该药房本月尚有日报未做或需要补做日报”时，该如何处理?补做本月未做或需要补做的日报，方法如下:a）使用“处方日常管理”模块，侦测该药房有哪些日期的日报需要做。b）使用“药房日报生成”模块，生成该药房这些日期的日报。此时再做本月的月报即可顺利通过。注意：财务月的起始日期。22、划价发药系统处方日常管理功能的主要作用是什么?处方日常管理功能主要是把无用的处方删除，以前的处方从业务表转移到历史表中提高数据库的效率。一般医院每周至少做一次否则会出现一些错误。原因及意义如下：由于系统本身设置的处方号码是按一定周期（系统关键字设定）循环的，如果不做这项工作的话，可能会导致一个循环周期回来后有处方
9、号重复的现象，故障现象有：划价保存时提示：保存主表（或从表）出错,无法保存；没有收费的处方在收费时会提示已收费；由于业务表中的处方量太大导致数据库效率降低系统运行缓慢。另外，可以用来检查哪些药房哪些日期需要做药房日报。23、划价发药系统在药品划价时，关于药品的用量说明是在哪里录入的?在药库系统中有模块“药品用量控制”，对每种药品可录入其用量说明。24、划价发药系统在进行草药划价时，如何输入100克以上的剂量?草药划价在正常情况下，只允许输入最大2位的剂量，当有大剂量的草药时，可在划价界面按功能键FU,进行切换，切换到可输入大剂量的状25、划价发药系统病取已发药的草药，如何退药？a）使用“住院草
10、药划价”功能，在划价时直接输b）使用“住院草药发药”功能，对草药退药处方发药。入负数据,表示退药数量。c）使用住院处系统的“病区药费上账”或“病人费用上账”即可。26、划价发药系统划价时某种药无法从系统中调出，可能的原因有哪些如何处理？a）该药房没有这种药，需要医生重新开处方；b）药房虽然有这种药，但药品管理员去掉了门诊划价标志，通知药品管理处理;C）处方所开的药名是某种药品的异名，通知系统管理员对药品异名进行维护，或直接输入药品正名的输入码。27、划价发药系统住院病人出院带药的处理过程是怎样的？a）护士站系统使用医嘱本，录入出院带药。b）划价发药系统进行出院带药审核，确认这些药品药房具备同时
11、确定发药药房。c）住院处系统进行药费上账，给病人记帐。d）由关键字hjfyxt.cydyjz决定是否需要出院结帐才能领药。=1：需要进行出院结帐。e）划价发药系统使用出院带药确认，发给病人药品，销减本药房台帐。28、门诊收费系统收费结算和重新结算中的号码指的是什么号码?a）挂号产生的门诊号（增长的数字）。b）持证病人信息中登记的医疗证号（7位长）。c）卡处理系统发卡时登记的卡号（10位长）。29、门诊收费系统发票打印后撕下时，被撕坏该怎么办？a）保留该发票，交款时上交。b）使用“重新结算”模块，调出该发票，再次出票打印发票给病人。30、门诊收费系统未使用的发票发现破损，该如何处理？这种发票在本
12、系统中称为白票。白票在交款时要上交。需要如下处理：a）使用“白票录入”功能登记该发票号。b）使用“设置发票本”功能，设置当前的发票号。31、门诊收费系统重新结算可以修改原发票中的哪些内容？a）病人姓名、费用类型。b）收费项目、金额、医生、申请科室。c）没有发药的处方。32、门诊收费系统自费比例是如何设定和计算的？门诊收费现支持两种自费计算方式，由系统关键字mzsf_zfbl_type决定，=1按病人来源和收费细类，2=基本医疗目录内按病人来源。=1：按病人费用类型和收费细类a）使用代码系统“费用类型定义”，定义每种费用类型病人的自费比例。b）使用代码系统“费用类型一特殊自费比例”,定义每种费用
13、类型的病人的特殊自费比例的收费细类及自费比例。计算方法：在门诊收费时，录入完病人的收费项目后，如果该项目的收费细类在该费用类型的特殊自费比例中有定义，该项目按照特殊自费比例计算，没有定义的项目按照病人费用类型的比例计算。=2：基本医疗目录内按病人来源a）使用代码系统“费用类型定义”，定义每种费用类型病人的自费比例。b）使用代码系统“医嘱代码”“材料字典”“检查医嘱字典，化验项目字典，手术字典，定义是否属于基本医疗目录。计算方法：在门诊收费时，检查收费项目是否在基本医疗目录内，不在：按全部自费计算；在：按照病人的费用类别中定义的自费比例计算。33、住院处医保病人入院出院登记处理过程是什么?a）使
14、用“住院处系统”进行入院登记。然后进入正常的医嘱记费处理过程。b）使用“医保结算系统”进行医保病人登记。c）使用“医保结算系统”的医保病人关联，将住院处系统登记的病人和医保结算系统登记的病人进行关联。关联后，该病人在“住院处系统”中不能进行结帐处理。d）使用“住院处系统”进行出院登记。e）使用“医保结算系统”的住院病人结算功能结算医保病人费用。注意：在进行医保病人关联时，要求在两个系统中登记的病案号、病人姓名要相同。34、住院处医保病人和非医保病人出院结帐处理是否相同？医保病人使用“医保结算系统”中的出院结帐进行结帐，不能使用“住院处系统”的出院结帐。非医保病人使用“住院处系统”的出院结帐。3
15、5、住院处普通病人出院结帐时，交款方式区域没有希望的交款方式，如何处理？该病人所属的费用类别的结算方式定义不全，请使用代码系统一病人费用类型结算方式定义,增加所希望的结算方式。36、住院处医院发生病人逃费,该如何处理?a）使用“转欠费”功能将病人的费用转为欠费。b）当病人找到收回欠费后，使用“收欠费”收取费用。注意：欠费收回后，不影响系统的任何报表（包括申请科室操作科室的收回额报表）。后续只有“欠费查询”和“收欠费查询”两个功能。37、住院处什么是过条？由于医院使用的系统不全，病人发生的某些费用，需要把收费凭条送到住院处进行记帐，过条录入就是处理这部分费用O主要包括:手术过条、检查过条、材料过条、费目过条。38、住院处如何修改病人的药品费用?a）使用“病房病人领药录入”和“病房病人退药”功能，录入该病人需要增减的药品。b）使用“病房药费上账”或“病人药费上账”功能，将药费上账。上账时的药房由关键字his_zyc_fyyfdm
