《前台周工作总结范文与计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《前台周工作总结范文与计划（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、前台周工作总结范文与计划在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。 很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长， 不断学习，不断的提升自身的素质。现将我这一周的工作总结如下：一、日常工作方面1、要把事情细节化、条理化、规范化。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到， 做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要 把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。 只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能 较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处
2、理得当，争取给大家最到位的 支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加 注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其 是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶 水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要 求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的 高度，端正自己的对工作的态度。3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需 要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道
3、。沟通、以及良好有效 的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也 存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性 和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理 事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成， 也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工 作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身 在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要 求我
4、们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结 协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认 真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年 的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。 我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真 切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习 出来或做出来的，有时
5、候也需要吸取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特 别是经过CEO峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。2、存在的问题(1) 工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做 到这一点。(2) 执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上 会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有 关系。(3) 工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工 作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的 欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是
6、如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。在这一周的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导 对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同 事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中， 我一定会再接再厉，争取做得更出色。时间总是转瞬即逝，在公司工作的某个月，我的收获和感触都很多， 任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将上周的学习、工作情况总结如下：一、工作内容上周，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的具体 业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：2、负责
7、来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服 务规范，保持良好的礼节礼貌；3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；二、工作收获及体会（一）、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对 公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮 助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能 所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。（二）、学习公司企业文化，提升自我。加入到这个大集体，才真正体会了 “勤奋，专业，自信，活力，创新” 这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好 的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作 态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足， 及时地和部门沟通，认真听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一 个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。（三）、拓展自己的知识面，不断完善自己。
