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1、行政年终工作总结标准样本_年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了18.94;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16和11.93，取得经济效益和社会效益双增长。一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式2.坚持服务月活动，创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年_月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。3.今年科室将“总量控制
2、、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。4.抓好医德考评制度落实。（1）学习模范人物与先进典型相结合;（2）评先树优，职称评定相结合;（3）平常表现与外出进修相结合。二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注重人才队伍建设我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（1）彻底整改。（2）彻底查办。3.抓好“三个环节”的管理和监控（1）入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药;（2）住院时：严密
3、观察，安全护理，文明服务，医患一家;（3）出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。4.加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估行政年终工作总结标准样本（二）我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。_是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将_结如下：一、思想方面二、工作方面认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。_供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因
4、为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。同时来到这个新集体，总的感觉“团结，友爱，互助”是这个科室的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。三、存在不足1、治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。2、作中不够大胆，创新理论不强。第2页共2页
