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1、名解1. 外事：是相对于内事而言的，其本意即指涉外事务，是国家、地方、部门涉及国外、境内事 务的总称。2. 外事管理：是一种具宏观性质的行政管理，是对包括外交在内的一切涉外行政事务的管辖和 处理。3. 候人：西周时设立的具体负责迎送宾客的职位。4. 舌人：西周掌翻译的一职位。5. 会盟：召开国际会议。6. 和平共处五项原则：周恩来于1953年在中印关于西藏问题的谈判中提出的，即“互相尊重领 土主权，互不侵犯，互不干涉内政，平等互惠和和平共处”。7. 国书：一国元首派驻大使或公使到外国的文书称为国书。8. 随员：秘书以下是随员，是外交官阶的最低一级。外交特权与豁免：指为了保证和便利外交人员执行正
2、常的职务和表示对派遣国的尊重，各国根 据相互尊重主权和平等互利的原则，按照国际惯例和有关协议相互给予驻在本国的外交代表和 其他临时入境的外交人员的一种特殊权利和优遇。9. 配额：在国际贸易活动中，国家为了维护本国的利益，对一些敏感性商品的进口或出口实行 数量和金额限制。10. 关税：进出口商品经过一国关境时，由政府所设置的海关向进出口商征收的一种税收。11护照：是主权国家发给本国公民出入境及到国外旅行，居留的合法身份证明和国籍证明。12. 签证：一国政府主管机关依照法律规章为申请入境、出境或过境的外国人所颁发的一种书面 许可证明。13. 外事谈判：通常指国家或企业等当事双方或各方对有待解决的问
3、题共同进行的商谈。14. 小费：又叫小账，一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时，所额外付给服务人 员的金钱。15. 信雅达：信即忠于原文、翻译准确，雅即语言典雅、翻译优美，达即译文通顺、翻译流畅。16. 秘书学；秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性 的科学。通俗地说秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。17. 平行文；平行文是指互相没有隶属关系的单位、机关之间或同级机关之间的一种行文，如 “函”，“通知”。18. 秘书工作机构；秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。19. 协调；协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节，使产生隔
4、阂、失调、差异及至矛盾 的各方消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异，使矛盾得到解决，达到政令统一、目标一 致、步调一致、团结一致，从而产生改造社会、创造精神文明和物质财富的巨大力量。20. 督查；督查是指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、 检查，使之落实、妥善。21. 保密；保密就是知悉无形秘密或掌握有形秘密的人员保守、保护这些秘密，不向无关人员 泄露或失密。22. 印信工作；印信工作是指机关、单位公务和介绍信的管理、使用工作。23. 文书工作；文书工作是指机关、单位在使用文书，处理日常公务的活动中，围绕着文书的 拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接
5、有序的工作。24. 信访工作；信访工作是指人民群众以写信和上访（包括电话）的方式向党和政府机关、企 事业单位反映情况、申述困难或冤屈、提出批评或建议、检举或控告等，而党政机关、企事业 单位由专设部门、专职人员或秘书部门、秘书人员予以受理、处理的一系列活动过程。25. 沟通；现代意义上的沟通泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见 交流。从行政管理学和秘书学角度看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是行政 管理工作和秘书工作必不可少的手段之一。26. 办公自动化；办公自动化是研究如何有效地将计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学 应用于数据信息和非数据信息的办公活动27
6、. 公文立卷；是指机关文书部门将已经办理完毕的、具有一定查考利用价值的文件材料，按 照它们在形成过程中的联系和一定的规律组成案卷简答1. 外交与外事的区别：主管机构不同，外交主要由国家元首，政府首脑和外交机构对各国政府、 外交机构和国际组织发生交往，外事主要是指地方政府和国务院有关部门所属范围内的外事活 动；主管内容不同，外交涉及国家主权问题，外事指一般性涉外工作。为什么外事管理学是一门新兴的边缘或交叉学科：外事管理学的研究对象是一国的对外交往事 务，国际关系学与外交学为这个学科提供了理论、原则和素材，而管理学和行政管理学为它准 备了原理和方法，优遇外事管理属于宏观性质的行政管理，可以认为，外
7、事管理学是一门新兴 的边缘或交叉学科，是外交学和行政管理学结合而成的。2. 外事管理与企业管理的区别：企管以利润为目标，外管要考虑国家和单位的整体利益；企管 比较灵活，对利润的追求压倒一切，外管相对刻板，要保持政治的连续性、一贯性，有时很难 避免低效率；法律对外管的限制较企管大得多，同时政府的决策必须向公众开放，企业尽管也 要遵守法律，但其决策可以秘密作出，无需公众监督；企业内部尽管存在矛盾，但在总体上是 属于整合的，外观各部门尽管总体上没有根本利害冲突，但部门之间存在自己的利益，不易整 合；企管的许多工作可以定量，对工作人员也有统一的评价标准，外观计划模糊，缺少通用标 准，也很难定量化。3.
8、 为什么说西周是我国外事管理的形成时期：严格意义上的外管是在阶级和国家产生以后才出 现的，而西周时期是我国奴隶制国家的成熟阶段，也是我国古代外事管理产生和形成的时期； 周王朝和众多的诸侯国形成了宗藩关系；周王朝与诸侯国以及蛮夷戎狄等少数名族政权的交往， 具有严格的外交礼仪规定；为了更好的管理对外交往事务，还没有专门和兼职的外事官员。 春秋战国时期我国古代管理的主要成就:形成了比较完整的外事管理理论流派（王道派霸道派）； 初步确立了外事交往的规则（礼信敬义）创造了许多至今仍有意义的外交方式（国家和政府的 承认，招聘、质、会盟）。4. 中华帝国时期，我国外事管理的基本特点：我族中心，大国主义；册封
9、和朝贡制度；自给自 足，闭关自守。5. 科技革命对20世纪外事管理的影响：科技革命造成了国际行为主体的扩大，外事管理赖以存 在的活动空间-国际社会空前的发展了；科技革命使外事管理的内容发生了重要变化；科技革命 导致了外交方式的变化，也影响了外事管理的方式和方法；科技革命还对各国行使主权的性质 和范围产生了制约；科技革命推动和促进了各国政府职能和行政管理的政策。6. 西方外事哲学传统的主要代表人物，主要观点：现实主义传统代表人物马基雅维利.霍布斯， 性恶论，暴力论，国家集权论，权术论；理想主义传统代表人物格劳修斯康德，信善论，反对 战争特别是非正义战争，通过法律或道德实现世界的永久和平。7. 西
10、方国际关系理论流派及代表人物：权力政治论，摩根索；地缘政治理论，麦金德；地势理 论，马基雅维利。8. 中国古代外事哲学思想代表流派的主要观点：王道派（儒），性善论和人性可以教化，重义轻 利，王霸有别，以名为本，君轻民贵，儒治天下，实现世界大同；霸道派（法）性恶论，暴力 论，权术论。9. 中国外事管理的基本原则：维护国家主权和利益的原则；对外开放原则；外事工作授权有限 的原则；内外有别的原则；国际主义原则10. 中国外交管理体系原则：统一领导，同意外是政策政策方针，统一行动部署，统一对外表态， 统一规章制度；归口管理，大归口小归口；分级负责，中央和国务院负责大政方针和涉及国家 利益的重大问题，地
11、方外事办公室承办中央交办的涉外事务、地方外事工作的归口管理；协调 配合。11. 外事机构和外交机构的组成部分：外事机构由外事决策机构、外事咨询机构、外事执行机构、 外事监督机构（驻外的外事机构）组成；外交机构由外交部和大使馆组成。使馆人员构成：外交人员，行政技术人员，服务人员。12. 武官处在大使馆有何特殊之处：西周建立外交关系，互派了大使建立了使馆，但馆内是否设 立武官处，两国常常要专门就此达成协议；武官和大使一样，派遣国必须事先就拟派出的武官 人选征求对方意见，驻在鬼同意后方可派出；武官及武官处职能在一国设置一个；大使馆中的 武官处是一个完完全全的军队机构，其成员全部是由现役军人出任的。1
12、3. 领事馆的等级：总领事馆，领事馆，福领事馆，领事代理处，领事办事处。14. 领事馆与大使馆相比有何特点：领事馆的主要职能是保护其派遣国及其国民的商业与经济利 益，并负责处理与其有关的各项具体业务，而不像拥有外交交涉权的大使馆那样在职能上拥有 政治代表性、全面代表其派遣国并主要关注重大问题；领事馆在国际法上不被视为其派遣国的 外交代表机构；领事馆的具体职能只能够在领区之内得以行使；领事馆的设立并不以大使馆的 设立为前提，领事馆可以在未建交国中设立。15. 领馆馆长与行使馆长有何区别：使馆馆长是国家的代表，须在就任前面交驻在国领导人；领 馆馆长只代表政府，其任命书一般由政府首脑签署，派遣国只需
13、将此委任通知接受国政府。领事的职类与等级：领事的职类分为职业领事与名誉领事；领事的等级分为总领事、领事、副 领事和领事代理人4个等级。16. 外交官与外交使馆有什么外交特权与豁免：外交官，人身不可被侵犯；安全必须被确保；享 有行的和旅游自由；享有管辖豁免；可免除个人捐税；可免除关税和免疫查验；外交使馆，使 馆馆舍不可侵犯；使馆档案和文件不得侵犯；通讯自由；使用国旗与国徽；免税；免除关税和 免受查验。17. 我国对外事人员素质有什么要求：站稳立场、掌握政策、熟悉业务、严守纪律。简述外事纪律：最大限度的维护国家利益，不泄露，不受贿。18. 外事人员的知识结构：两中本领，即会做政治友好工作，又会做经
14、济工作；两种工具，既要 懂外文，又要懂中文；两部历史，既要学习中国外交史，又要学习国际关系史；两项知识，既 要懂得国际知识，又要懂得国内知识。19. 对外宣传的内容和技巧：内容，宣传我国的内外政策，特别是对外开放的政策；宣传我国人 民建设中国特色社会主义取得的伟大成就；宣传我国悠久的历史和文化。技巧，寓对外宣传于 外事活动之中；用事实说话；面对面的口头宣传；形象化的宣传；文字宣传形式；对外文化宣 传应与对外文化交流相结合；走群周路线；利用外力为我宣传。20. 处理涉外案件时，遵循哪些原则：维护国家主权和名族尊严的原则；实事求是、注重客观性 的原则；依法办案和规范办案的原则。21. 涉外公证与国
15、内工作的比较：同，两者都代表国家行使公证权并根据当事人的申请，依照法 定程序，对法律行为、有法律意义的事实和文书的真实性、合法性加以确认并予以证明，以保 护当事人的合法权益；异，申请公证的当事人不同，国内公证的申请人，只能是我国公民，涉 外公证的申请人除我国公民外，还有华侨、归侨、侨眷及外国人；申请公证的地点不同，国内 公证只能境内，涉外公证可境内可境外；程序不同，涉外公证一般要通过认证，并附有译文； 效力不同，国内公证书只在我国国内使用并发生法律效力，涉外公证文书要发往国外或其他地 区使用，其目的是在域外发生法律效力；公证所保护的合法权益，所受的法律约束不同，涉外 公证所保护的合法权益，往往
16、受到所在国或地区的法律约束，有的甚至还要通过判决，才能得 到保护，有的公证文书如不符合该国法律规定的，责被认为无效而退回，而国内公证不发生此 类问题。22. 认证与公证的比较：同，目的都主要是通过这一法律行为来保护本国权利和利益，保护国家 法人及一国的侨民的正当权利和合法权益；原则都是证明所申请公证的事实上的真实性和合法 性；两者的内容相同。异，许多情况下，两者的区别仅仅是出证机关不同。联系，认证是使公 证书或其他法律文书产生域外效力的必经手段。23. 申办签证有哪些注意事项：注意办理期限；备好个人照片；认真填写表格；提交有效材料； 了解免办签证或签证互勉。24 .因公出境有哪些申报审批程序：必须办理因公出国任务批准文件；必须办理因公出国人员政 治审查批准文件；因公出国人员还有必要接受出国安全教育。申报因公出国出境需要注意什么问题：严格控制领导干部出国，领导
