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1、2. Qualittsmanagement-Systemaudit nach VDAVOLKSWAGEN AG德国大众汽车集团供应商质量量能力评评定准则则质量管理体体系要要求潜在供应商商评价过程审核，产产品审核核验证(D/TTLD-零件) 经全全面修订订的第四四版 德德国大众众汽车集集团 20000年44月4.volllsttaenndigg ueeberrarbbeittetee Auuflaage Vollkswwageen AAG, Aprril 200003 第一版 220000 4月月19911年第二版19944年 11月经全面修订订的第 三 版版19977年 11月经全面修订订的第
2、 四 版版20000年 44月 本中文版源源自德文文版的翻翻译。如如有疑义义， 以以德文版版为准。 同时提供英英文译本本、西班班牙文译译本、葡葡萄牙文文译本，捷捷克文译译本。我们将保留留所有的的权利，尤尤其是复复制、传传播以及及翻译的的权利。出版者： 德国大大众汽车车集团 集团供应商商质量审审核部信箱：14467/0D384436 狼堡(Wollfsbburgg)电话： (00449) 5366199731185传真： (00449) 5366199722237前言此第四次全全面修订订版重视视了德国国汽车工工业联合合会(VVDA)范围内内的整车车厂和供供应商之之间达成成的新的的质量战战略，就就
3、是说，汽汽车工业业的供应应商必须须证实其其质量管管理体系系符合VVDA 6.11或ISSO/TTS 1169449的要要 求 。对于质量管管理体系系的具体体要求，在在VDAA 6.1以及及ISOO/TSS 1669499中有详详尽的描述，本本手册将将不再把把质量管管理体系系作为内内容的组组成部分分。针对新的质质量战略略，过程程审核和和产品审审核是汽汽车制造造厂和供供应商们们的重点点，因此此也就是是本手册册重点。对对这两种种审核的的各种要要求在实实践经验验的基础础上进行行了更准准确的描描述并部部分地进进行了补补充。潜潜在供应应商评价价，作为为对不了了解的供供应商在在建立供供货关系系之前进进行的先
4、先期检查查，新被被收录在在本手册册中。 “Forrmell Q质量能能力”手册是是对“Forrmell QKonnkreet”一书的补充充，描述述和介绍绍了有关关评价大大众集团团供货厂厂质量能能力的程程序。它它对大众众集团的的所有品品牌的生生产资料料供应商商以及大大众集团团全球范范围的合合资公司司具有约约束力。本手册的内内容依然然与适用用的VDDA准则则和VDDA丛书书相关。当当然，它它也描述述 了大大众集团团针对过过程，产产品，持持续改进进(KVVP)以以及为开开展新项项目与供供货商进进行合作作提出的的特殊要要求。本手册的目目的是，向向供货商商阐明质质量能力力要求，并并能使供供货商通通过自审
5、审使质量量管理体体系、过过程和产产品不失失时宜地地向国际际上通常常的要求求和大众众汽车集集团的特特殊要求求靠拢并并能有效效地保持持。本手册是准准则框架架，是大大众汽车车集团对对供货商商提出的的具有约约束性的的要求，本本手册是是对供货货商的生生产场所所进行审审核的依依据。F.J.GGarccia SannzH.Krreinner大众品 牌牌采购部部董事大众集集团质保保部经理理狼堡 (WWolffsbuurg) 20000年年4月外购件质量管理协议评价系统和各支持过程上层协议作为合同的一部分各组成部分:Formel QFormel Q-konkret大众集团及其供货商之间的质量管理协议Formel
6、-Q批量成熟Formel-Q 新零件质量Formel-Q* 质量能力新零件的质量开发计划“QPN“两日生产准备和实施供货商质量能力评定准则 评价供货商为了持续改进质量、 服务、价格和创新年度表彰由此得出最佳者ABC结果*本手册对此部分作了描述本手册描述述以下内内容: 评定准则 质量管管理体系系要求 潜在供供应商评评价 过程审审核 验证DD/TLLD-零零件 目录1 引言1.1 目的1.2 质量能力评评审的要要求1.3 职责1.4 体系结构1.5 定级结果和和跟踪 2 VDA的质质量管理理体系要要求2.1 概述2.2 质量管理体体系审核核结果/证书的的认可3 潜在供应商商评价 3.1 概述3.2
7、 审核和评价价的过程程 3.3 总评价 4 过程审核4.1 概述4.2 过程审核产品诞诞生过程程(A部部分)4.2.11CADD-要求求4.3 过程审核批量生生产(BB部分)4.4 提问和过程程要素的的单项评评分4.5 总评价4.5.1 总评价产产品诞生生过程(A部分分) 总评价批批量生产产(B部部分)5产品审审核5.1概概述5.2实实施和措措施5.3缺缺陷评级级、决策策、措施施6质量能能力的总总评价、定定级7验证DD/TLLD零零件的质质量审核核7.1概概述7.2审审核程序序7.3确确定产品品组/选选定零件件7.4单单项提问问的评价价/审核核结果7.5审审核报告告/改进进计划7.6技技术资料
8、料的标识识8审核文文件/证证明材料料9潜在供供应商评评价条例例10过程程审核条条例A 部分分 产品诞诞生过程程B 部分分 批量量生产11验证证D/TTLD 零件件的条例例 附件产品组目录录 供应商调查查表质量能力 表表格/结结果一览览产品审核 评评分表格格/结果果一览 体系审核、过过程审核核提问一一览过程审核的的评分举举例 潜在供应商商评价 表格格/结果果一览D/TLDD零件件 表格/提问 - Ausswerrtebbeisspieel PProddukttauddit 1.1 目目的大众集团供供应商质质量能力力的评审审制度以以VDAA/DGGQ专专业组制制定的汽汽车工业业质量标标准为依依据。
9、根据这个标标准，按按照VDDA6.1建立立的质量量管理体体系是对对生产资资料供应应商的基基本要求求。大众众集团要要求其供供应商提提供由第第三方认认证的满满足此要要求的证证书。作为对质量量管理体体系认证证后的一一种补充充，过程程审核和和产品审审核(依依据VDDA6.3和66.5)被用来来评价供供应商的的质量能能力。除除了质量量管理体体系的一一些基本本要求以以外，这这些审核核考虑了了对大众众集团外外购件的的特殊要要求，包包括产品品、过程程和检验验技术的的特殊要要求给予予了重视视。通过过程审审核能在在选定供供应商之之后及早早地对其其产品诞诞生阶段段的规划划活动进进行评价价，以确确保其在在批量生生产起
10、动动时所投投入和使使用的过过程和工工艺流程程正确无无误，就就是说，产产品的供供货质量量和功能能必须和和顾客的的要求相相一致。供应商确保满足产品的重要特性以及顾客的全部要求是非常重要的。供应商所进进行的旨旨在质量量改进的的系统化化的缺陷陷分析以以及由此此而得出出的改进进措施将将在评审审中给予予评价，同同时，在在过程和和工艺流流程改进进中所引引起的费费用也应应得到优优化。符合VDAA6.11的基本本要求必必须通过过第三方方认证来来加以证证明，而而针对大大众集团团的产品品，其过过程和工工艺流程程以及保保持重要要的产品品特性只只能由大大众集团团或合资资公司的的审核部部门进行行审核。评审的结果果反映出出
11、供应商商针对单单个产品品组的质质量能力力，它表表明了质质量管理理体系的的状况，表表明了其其在实践践中的有有效性如如何，同同时它也也验证了了供应商商针对大大众集团团产品的的各个过过程的运运转是否否和顾客客的特殊殊要求以以及技术术条件相相一致。质量能力的的审核是是对供应应商进行行评价的的一部分分，质量量管理体体系和过过程的有有效性可可以通过过对所提提供的产产品和服服务的质质量业绩绩评价来来衡量 (见图图1)。 对供应商商作出的的良好的的评价结结果是决决定产品品生产定定点的前前提条件件 。 图 11.2质质量能力力评审的的要求原则上在签签发新零零件生产产合同或或者批量量零件生生产合同同之前，要要求被
12、选选上的供供应商提提供其质质量能力力的证据据。这个证据可可以先由由供应商商以填表表的形式式进行通通报，然然后再由由大众集集团有关关部门的的审核员员通过“潜在供供应商评评价 ”或者“过程审审核”的形式式获得。如果供应商商要提供供的是产产品组目目录(见见附录)中的一一个新产产品组，而而对此产产品组从从来未进进行过质质量能力力的评审审，那么么也要求求该供应应商提供供其质量量能力的的证据。如果一个已已进行批批量供货货的供应应商要提提供新产产品或更更改的产产品，那那么必须须检查以以前进行行的评审审是否还还足以满满足要求求，或者者那些至至今未评评价过的的不太重重要的质质量管理理要素或或者说单单项要求求是否
13、现现在变得得重要，因因而必须须进行补补充性评评审。这这一点要要在大众众集团的的项目负负责人和和负责供供应商的的审核部部门之间间在实施施新零件件质量开开发计划划(QPPN)时时确定下下来。举例来说，一一家至今今从未进进行过产产品开发发活动的的供应商商，如果果它要进进行开发发，则必必须就有有关的重重要的质质量管理理要素设计控控制对其其进行审审核；对对首次提提供有存存档责任任的零件件(D/TLDD)的供供应商要要求进行行补充审审核。大众集团的的采购部部门确保保选定的的供应商商在报价价时已经经了解所所有的标标准和要要求，以以便在需需要时，将将这些因因素考虑虑进成本本核算中中去。假假如采购购部门通通过审议议认为报报价合适适，就要要着手进进行质量量能力的的评审或或者说对对相关的的质量管管理要素素进行补补充性评评审。在签发委托托书和订订购首批批样件之之前，必必须具备备A级或或B级的的质量能能力。供供应商必必须在批批量生产产之前落落实报告告中的改改进措施施(见图图2)，以以便在批
