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1、工勤技能岗位培训心得体会 岗位能力提升培训心得体会 6月1-1日,我参加了襄阳市公司202X年第一批岗位能力提升培训。三天的集中培训,实战演练，更加深切理解与感受到公司组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。 这次的培训学习虽然只有短短的三天时间,但对我来说确是终身受益，只有不断地学习与改进才能不断地进步。培训学习是提升的前奏与基础,也是方法的经验交流和总结,可以更好地提高以后的实战效率。这次培训学习让我收获不小。 首先,收获了实战技巧。就自身而言，这次学习让我开阔了眼界启发了思维，提高了自身的素质与实战的水平。虽然从事移动市场营销以及营业厅管理已经有四年，营业厅及渠道的服务达标标准和营
2、销方面的技巧也是经常组织营销人员在学习,以往是采取死记硬背方式运用到实践中,但我们的服务水平却是停留在以前的水平并没有多大的提升。三日培训第一天上午许菲老师讲完四比课程之后，下午3：0采取抓阄的方式分组到襄阳市区各营业厅进行实地模拟暗访。我太幸运竟然抓的是到卧龙镇营业厅。下午三点多烈日炎炎，我们阿凡达一组学员坐了四十多分钟的公汽才到达卧龙镇营业厅。然后安排学员陆续进入营业厅。通过模拟暗访演练发现了营业厅的亮点也找出了不足，对比自己所在的营业厅也察觉自己的不足和需要改进的地方，有些好的做法拿出来一同交流分享，不足的地方大家讨论,以便进一步 改进。这次通过实战培训的学习，也是从实战中来回到实战中去
3、。 其次,收获了自信。6月10日培训第一天，各县市的同事们不 约而同的各自坐在一起.内训师根据课桌的数量按顺序要求每人从一 到八报数，所有报相同数字的学员坐在一起。我分到了第八组，并且 有幸被学员们推举为组长。刚刚开始的时候学员们都很谦虚也很内 敛,在分组上台进行案例讲演的时候，队员们都相信我,鼓励我,支 持我上台演讲，学员们的掌声让我找到了自信。我的自信也感染了大 家,在以后的案例讲演的时候大家都踊跃上台,畅所欲言。 再次,收获了活力和激情。每天早上;50必须准时到球场跑 步和做操,既锻炼了身体同时又增加了活力。每天课前的仪容仪表上 台展示更让我们精神焕发，激情有活力。 最后，收获了友谊和团
4、队协作。在这次的学习中,认识了各 县市分公司的优秀同事们,三天的培训我们相互学习,相互交流，相 互支持，相互鼓励,相互进步，相互分享。在培训的第一天我将我们 组学员的信息以短信方式分别发给他们,很快他们便相互认识了，并 且互相鼓励。团结就是力量,阿凡达队员们,加油。这种团结协作的 精神溶入到以后的工作中去将会给我们带来极大的工作效率。 通过培训有一下三点感悟： 、干你该干的事：凡事负责任、决不找借口，凡事用心做、追求零 失误。 2、干你能干的事：凡事高标准、严要求,凡事积极主动,不要只做 上面告诉你的事。 、团结就是力量：这也是我们阿凡达团队的口号,凡事团结第一， 要充分调动其他队员的积极性能动性。这也是在这次互动演练中深有 体会的。 这些是我在这次营销能力提升培训中的一些体会与感悟。这次 培训是沟通、学习和提升。在这里我要真心感谢这次培训组织者,是 他们辛勤工作,为我们提供良好的学习环境；感谢公司领导安排,使我 们有提升的机会。通过这次的学习,我会更好地投入到工作中，学以 致用。牢固树立客户为根，服务为本，我愿为桥的理念。 平林营业厅 202X06.5第 1 页 共 1 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
