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信用社年双评活动具体的工作方案一、年月20日制定了信用社2007年政风行风工作实施方案二、年5月15日对社会公开承诺三、年6月30日信用社“最佳最差单位评议”自查自评活动四、向区纪上报了两次本单位“双评”工作活动信息五、全年召开了5次社务会：平均两月一次，内容主要是，1社风建设情况、2服务质量改进情况、3“双评”工作落实情况、4民营自营经济调研情况、5问题反馈解决情况。六、全年集中学习了6次：平均两月一次，内容主要是，1岗位制度学习、2业务技能学习、3文明礼仪学习、4正风守纪学习、5法律法规学习、6“双评”竞赛标兵方案学习。七、全年制定了5项考评内容：实行积分制，每项20分，总计100分，是竞赛标兵的加10分，员工低于80分，取消单位年终评先选优资格。内容具体是：1岗位制度执行情况2工作服务态度情况3有无刁、卡客户情况4工作效率情况5业务考勤情况。八、5月12日6月12日“文明月活动”具体措施：1向社会发放业务宣传单100份2悬挂标语条幅3整体改进服务水平。九、“服务标兵”竞赛情况：每月民主选出一个标兵，考评时加10分。十、“委屈奖”由于平时工作中有的客户对工作规程及银行法律法规不理解，产生不满情绪，或有较为恶劣的语言及行为，但单位员工必须以优质的服务水平及耐心的解释来对待每们客户，所以设立了“委屈奖”，由民主选出，考评时加10分。
