《房地产公司员工年终工作个人总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房地产公司员工年终工作个人总结（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、房地产公司员工年终工作个人总结房地产公司员工个人总结1自从进入房地产公司已经有3个年头了，在这3年里，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比方为人处世原那么、处理紧急事件的才能，以及和同事客户之间的关系。这些我都获得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适宜自己的行业和公司，我感觉非常的幸运。20_年已经走过，我就我在过去一年的工作做一下我的总结：在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃开展的热气，_人之拼搏的精神。_是_销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对
2、房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司指导的帮助下，_很快理解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛理解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，_同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动乱，公司于_年与_公司进展合资，共同完成销售工作。在这段时间，_同志积极配合_公司的员工，以销售为目的，在公司指导的指导下
3、，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为_月份的销售高潮奠定了根底。最后以_个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，_同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有进步。20_年下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部，_同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志根本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和理解，_同志立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于
4、房款数额宏大，在收款的过程中该同志做到慎重认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经历，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与_同志和其他销售部成员的努力是分不开的。20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的打破，新的气象，可以在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。20_年，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中来回打转，让人摸不着头
5、脑，所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力，做好自己的本职工作，做好市场调查，我们就会获得一个不错的结局，相信我们一定可以做好20_年的工作!房地产公司员工个人总结2_年即将完毕，新的一年即将到来!我在新的工作岗位上已经工作了一段时间，为了以更好的状态开展今后的工作，我有必要总结过去一年的工作经历，总结工作经历，以便更好的把握将来，为此我将我在_年一年的工作做出如下年终总结：刚从安管部调到客服部负责监视清洁绿化消杀及白蚁公司的效劳标准，到年尾对装修管理以及现场客户投诉及建议处理，刚接触新的工作，不断的面对新的岗位，各方面都缺少一定的经历。为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强
6、学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、探究、查阅资料和理论锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级指导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。同时各方面都得到一些属于自己的经历：1、监视清洁效劳公司的效劳标准(1)每天对各区域定时、不定时和重点区域的巡查，发现问题第一时间与清洁公司现场责任人协调，要求其提供合理的整改方案，并在规定的时间内验收整改
7、标准。(2)每天不定时的抽查清洁公司的效劳人数，不定时检查现场负责人对内部员工的检查力度，杜绝偷工减料以及消极代工现象。(3)按照清洁公司提供的当月定期作业表监视其作业的标准，确保按时作业并到达效劳合同约定的标准。(4)每周最少一次不定时的与清洁公司现场负责人按照效劳合同的标准对小区的整体清洁标准考核，考核的结果作当月的费用结算根据。2、监视绿化效劳公司的效劳标准(1)每天不定时的对绿化公司的工作人员的工作情况监视，尤其是现场负责人的工作安排方案。(2)每天不定时的巡查绿化养护以及整体美观情况，发现问题立即通知现场负责人到现场查看，要求其提供详细的整改方案，并在规定的时间内验收标准。(3)按照
8、绿化效劳公司提供的各方案表对当天的作业情况监视，确保按时作业，杜绝偷工减料，消极施工现象。(4)每周至少一次不定时的与现场负责人按照效劳合同约定的标准对小区绿化整体考核，考核的结果作当月的费用结算根据。3、监视消杀白蚁公司的效劳标准(1)每天抓住重点的对小区公共区域检查，发现问题立即通知问题的公司负责人在一个工作日内到现场查看，要求其提供详细的整改方案，并在规定的时间内检查整改效果。(2)按照白蚁及消杀公司提供的定期效劳表，对其的工作情况监视，确保消杀到位，对周边的白蚁检查到位，杜绝有偷工减料及消极待工现象。确保周边环境到达公司要求的标准。(3)不定时的对消杀及白蚁公司的平时工作情况及效劳标准
9、检查，检查的结果作当月的费用结算根据。4、处理投诉、建议(1)首先应该给投诉者或者建议者做“降温”的思想工作，同时专心的听取其投诉或者建议的只要企图。(2)分析p 、调查问题的原因。(3)假设问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法。(4)最后拟定最好的方法去落实。并总结每次处理经历为日后的处理相类似问题做根底。(5)在规定的时间内把处理的结果给投诉、建议的业主回访，那样可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。5、日常装修的管理(1)根据建立部的住宅室内装饰装修管理方法初审施工图纸，并负责
10、交给指导审批。合格后发放施工容许证(2)装修管理及监视与安管部门严密配合对所有入场的装修材料检查，确保无装修工人私自带违规的材料入场，同时不定时的对入场装修人员核对，确保小区平安无事故。不定时的对装修现场巡查，发现违规现象立即责令整改，必要时发放整改通知书，屡教不改的按照的违约规定处理。确保装修现场平安、合理。水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在平安隐患。泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;构造有无按施工图纸施工，最主要的是
11、否按照住宅室内装饰装修管理方法做过闭水实验。并催促其施工过程，尽量减少装修后带来的其它隐患。有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段，防止日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修管理可以让小区的统一美观，使小区更加标准、更具品味;有效的装修管理表达了一个物业公司的管理才能。一、主要经历和收获在客服部工作以来来，完成了一些工作，获得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经历和收获：1、只有不断的加强学习业务知识，不断的在理论中汲取经历，才能更快更好的进步自己的工作质量。2、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才能尽快适应新的工作岗位。3、只有主动融入集体，处
12、理好各方面的关系，才能在新的岗位中保持更好的工作状态。4、只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。二、存在的缺乏由于工作理论比较少，缺乏相关工作经历，_年的工作存在以下缺乏：1、在监视清洁绿化的工作中，缺少经历，加上个人努力不佳，所以没有更好的起到监视管理作用，招到部分业主投诉，给公司带来很多不利的因素。2、在处理业主(住户)的投诉建议中，缺少经历，在处理大的投诉过程中没有更好的让业主体会到公司的宗旨，让指导注意，给公司带来一定的不利影响。3、在对装修户的管理中没有足够的经历，没有更好的抓住重点去巡查及管理，给公司添不少费事。4、自我约束意识不强，在业余时间里没有更好的利用来学习
13、专业知识和考虑问题，导致工作没有更好的进步。5、没有专心的听指导的教导，有时在工作中喜欢开小差，导致招到个别业主不必要的投诉，给公司带来不好的影响。三、下步的打算针对_年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：1、加强自我约束、自我控制才能，多多学习专业知识，更好的为业主效劳，给公司将来添加荣耀。2、虚心的向同事学习，专心的听取指导的指导，汲取过去的经历，创新更好的工作方法，进步现有的工作效益。3、在现有的装修经历中不断进步，加强对装修户的管理及监视，保证到达原设计规划的标准。4、不断的加强人际关系学，加强处理投诉、建议的技巧以及经历，更好的为业主(住户)效劳，让业主深深
14、的体会到我们是“真诚效劳、标准管理、持续改善、顾客满意”的为他们效劳。一年的辛苦即将完毕，一年的繁忙变成幸福，一年的奔波即将止步，一年的期盼化成幸福!祝公司明年的辉煌更胜今年!愿快乐、桔祥、幸福永远包围着所有联泰物业集团全体职员工们!房地产公司员工个人总结320_年，又是新的一年.新的开始，每年的这个时候脑海里第一个词就是这样几句话几个词。回忆20_年这一年，可谓是我从事房地产这个行业以来最为虚度的一年，总感觉自己在原地踏步。今年主要工作大致分为三个部分：一、芦花庄园二期交房工作。二、三期客户积累。三、提升自身的相关学习。详细内容如下：一、 二期交房情况二期交房总体上来说在各位指导精心的筹划和
15、准备下，完成的还是比较好的。截止到如今，未交房户数为_户，已交房_户，完成率到达了_%。本人未交房_户，已交房_户，完成率_%，_户未交房原因，均为房屋存在严重的漏水问题，客户回绝交房， 目前处于第三次维修中。总结经历：1、在销售的前期尽量做到全面的培训，包括设计、施工、销售等等各个环节。尤其是和开发商的设计、施工图纸、销售合同内容和销售说辞的统一等。2、交房过程：1)交房前提早做好准备工作，提早做出交房评估，对于问题客户事先做好安抚工作。2)交房过程中，尽量防止，业务员和其他闲杂人员出如今验房过程中。3)交房道路一定要运用技巧。二、三期客户积累情况三期产品包括：独体、双拼、洋房。独体共_套，双拼_套，洋房_套。1)、熟悉三期相关资料。2)、积累客户。截至到如今积累有效客户共_组.b级_客户c级客户_组。三、 提升自己的相关学习1)、关于房地产筹划类、营销类、管理类等。2)、相关的软件学习。比方，phot
