《历年国家公务员考试海关经典真题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《历年国家公务员考试海关经典真题（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 给人改变未来的力量2013年3月1日海关上午面试题1、随着经济的发展，我国已经成为第二大奢侈品消费国家，但是据统计年轻人占绝大比重，谈谈你的看法。【题目解读】：本题主要考察考生的综合分析能力。考生可以客观分析此种现象产生的原因以及影响。但同时，考生更应看到背后反映的问题，比如分配不均导致贫富差距过大、缺乏公平的价格机制、消费理念不健康等，进而从政府角度出发，加以合理的规范和引导。2、你和小张小李共同负责企业代表的接待工作，代表有怨言，小张小李不想做，问你怎么办?【题目解读】：本题属于人际关系与组织管理相结合的题目。考生应首先明确自己的工作职责，以工作为重，一方面安慰代表，做出合理的解释说明;
2、另一方面主动与小张、小李进行沟通劝解，协同两位同事共同完成后续接待工作，并在事后做出总结反思。3、你负责企业的年审，任务紧急，能力有限，企业代表有怨言，被领导听到批评你，你怎么办?【题目解读】：本题属于情景应变与人际关系两种类型结合的题目。题目中需要解决的矛盾主要有：年审任务紧，而自己得能力有限，企业有怨言，领导批评你。面对此种情况，考生可以分析这几个矛盾之间的因果关系，从自己能力有限这一原因入手，接受批评，安抚企业，采取措施提升能力，完成年审，最后做好反思总结。4、单位领导让你组织办公消费消减效果评估，让同事一起做，没人牵头，你怎么办?【题目解读】：本题属于组织管理与人际关系相结合的题目。考
3、生一方面要完成评估任务，另一方面要解决没人牵头做的问题。“领导让你组织”就应明确自己有组织工作的职责，“没人牵头”，考生就应反思自己没有做好组织协调同事的工作。评估工作类似调研，从对象、方式、内容三方面入手即可。page2013年3月1日海关下午面试题1、 地方政府安排高考状元游行，以此宣传，对此你怎么看?【题目解读】：此题重点考察的是学生对社会热点的分析能力，能否辨证理性的分析问题，能非客观评价社会形象，是否具备政府思维与发展眼光。2、你是一个单位的业务员，群众找你办审批业务，他资料不全，但是他时间紧张，现在不办理就会影响后面的工作，所以他情绪激烈，强烈要求办理，对此你怎么办?【题目解读】：
4、此题重点考察的是考生面对突发情况的应急应变及处理问题的能力，观察考生如何忙而不乱，既要体现具有能够解决实际问题的能力，又要分清怎么处理得恰到好处。3、领导让你安排老同志去疗养，老同志自认为级别高，不守纪律，不配合你，领导让你处理，你怎么办?【题目解读】：此题考察的是考生处理人际关系的能力，要求学生在坚持人际关系原则性的基础上，灵活全面地处理问题，既要完成好工作，又要注意个人感受。4、海关举办法律进校园活动，但临近年关，同志们的工作都很紧张，领导让你协调人员，你该怎么办?【题目解读】：此题系情景应变题型，要求学生答题时体现统筹规划能力，解决问题时，在分清轻重缓急的基础上力求圆满，既要体现自己的实
5、际能力，又要求解释简明易懂。2013年2月28日海关上午面试题1、现在很多商家都开展会员卡活动，让客户购买会员卡往里面充值消费。某理发店老板得知自己得了绝症之后，向客户退换会员卡中金额，而客户了解到这一情况后也表明不要退款，对此你怎么看?【题目解读】背景讲的是南京的“诚信理发哥”马玉剑的故事，如果知道这一背景会有助于我们考生快速破题。“诚信精神”是各行各业的立足之本，也是我们做人的根本。想要答出亮点在于结合自己所看社会上一些失信的社会现象进而分析，“诚信哥”为我们传递了道德正能量。2、你是统计局负责人，同事小王统计数据出错，公开的话单位名誉会受损，不公开的话，一些企业利益会受损，你怎么办?【题
6、目解读】此题一方面需要以一个负责任的态度去处理，为错误负责，维护好企业的利益。不能因为我们的疏忽让企业蒙受损失，这也是我们构建责任型政府的内在要求。另一方面，我们单位内部能够以此为鉴，快速查找原因，能够错中淘金，败中求贝，尽可能挽回单位形象。3、 电力局制定新规，用电企业错峰用电，有一些用电大户来找关系求情，对此你怎么办?【题目解读】此题需要我们既要坚持原则性又要做到换位思考，原则性是不能因为托关系因此违背单位内的规定，换位思考是理解他的做法，并且耐心的做好解释工作并积极的去处理企业用电的问题。4、 单位开展拓展训练，你是组长，队员小王恐高，很多训练都不参加，其他组员认为小王拖累了全组的成绩而
7、心生不满，你身为组长，该如何处理?【题目解读】主要考察考生的人际关系处理能力，怎样处理小王与其他组员的关系。关键在你于采取什么样的方式能够让小王重新融入到团队中去，使大家能够精诚合作顺利的完成我们的拓展训练。此外，我们也要积极解决小王的恐高问题，提高其参与的积极性，看能否采用一些替代的项目使其能够参与其中。【名师点评】整套题目涵盖了结构化面试的各个题型，综合分析题、人际关系题等，都与该岗位的工作性质相关，接下来的考生也不必有太大的压力，从容应考是重要的;同时考生应该重视相关热点的复习。2013年2月27日上午： 1. 国家做重大决策，要举行听证会，邀请群众参与，但公务员不能被选为听证会代表，你
8、有什么看法？ 【题目解读】此题的背景是广州市政府办公厅印发广州市重大行政决策听证试行办法规定中，明确规定公务员不得担任听证会代表；政府要听的是“民声”而非“官声”，禁止公务员当听证代表，是确保听证会公正性的重要举措，避免听证会成为走过场，如果听证代表中公务员的比例占得太大了，岂不变成了政府听自己的声音，从而不能根本的解决问题，政府进行相关政策改革，使其更加顺应民情民意；当然也有不同意见，如果有人想操纵听证会，即便不让公务员参加，他们仍然是有办法的。所以我们在答题过程中，首先要支持这种做法，这是一个能够解决问题的政策；但是也应对这个政策提出合理化的完善建议，不能搞一刀切，想要让听证会更公正，就要
9、秉持公平公开的原则选拔真正的听证会代表，而不是从一个极端走向另一个极端，完全排斥公务员，设置合理席位，从而真正的解决问题。 2.你和小王互换单位，老领导念旧经常叫小王来处理事情，不给你工作，你怎么办！ 【题目解读】主要考察考生的人际关系处理能力，怎样处理与新领导之间的关系，做为考生而言都是即将进入岗位的工作人员，很可能会遇到这种问题；考生要知道老领导念旧的原因，从而进行有效的解决，体现出自己处理问题的能力。例如：念旧更多的是因为自己不能够接替小王的工作、态度不够谦虚、工作流程不熟悉等问题导致的，需要足够的自省，不能把错误归结为他人！page 3.海关圣诞期间业务忙，顾不上吃饭，有企业上门抱怨，
10、正在吃中午饭，怎么办？ 【题目解读】时刻记住自己的公务员身份，能够立即去安抚企业以及解决他们的问题是非常重要的，所以落脚点一定要落实到解决群众问题上，而不是过多的解释工作繁忙。 4.领导叫你去编写某地的史记资料，但资料很少，当事人也不知道，你怎么办！ 【题目解读】这是一道组织管理题目，需要考生能够对整个组织管理题流程充分了解；同时对编写史记资料有一定的认识，编写某地方史记是个比较重要的事情，需要申请预算，邀请社会科学院研究所、当地高校历史系专家教授，可以申请基金建立横向课题、也需要当地旅委参与等方面的准备，需要考生能够在答题中注意这些细节的把握，从而使组织管理题目有血有肉，单纯的走流水账模式化
11、答题不但不会得高分，同时还会被扣分，考生谨记。2013年2月27日下午 1、压力成为日本过劳死的重要原因之一，目前的人们现状是有压力累，没压力怕，请谈谈你的看法？ 【题目解读】这个题目反映出现在的社会现象，大家应该知道的是截止到现在我国已超过日本，成为过劳死的大国。题目中考生应该谈一谈产生过劳死的原因：物质压力、精神压力两个大方面进行分析，从而给考官解决问题的方法，体现出对社会问题的清醒认识。 2、无论工作多忙，领导都不让你加班，同事认为领导是你的亲戚，对你不满意，请问你怎么办？ 【题目解读】此题你要明白自己的身份，考生可以从自己出发，理解为“新人”，作为新人你该怎么去做，搞清领导不让你加班的原因，并积极参与工作，消除同事对你的误会即可。 3、你负责单位评职称的工作，但你有事交由小王负责，但是你回来后发现上报上去的手续不全，你怎么办？ 【题目解读】本题主要考察考生是否能够勇于承担责任，发现问题后及时的去解决问题。事后的反思提高也是这个题目的考点。 4、单位十周年庆典，让你负责插画，制作画册等策划工作，你对单位情况不了解，而大家都忙，没有人帮助你，你怎么办？ 【题目解读】本题主要考察考生解决问题的能力，正确的看待，灵活的方法将是这个题目答题的关键。
