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1、（这是最真实的经验资料，好不好你们自己看，来自诸暨某个袜子业务员）在经济快速发展的今天，以团队合作的“整体智能结构优化”模式越来越显现出其优势，而作为团队中的优秀一员，要求企业在管理人才上杜绝“任人唯亲”“轻德重才”，要坚持“德才兼备”的原则，而德才兼备要求有较高的从业素质，简言之，包括职业道德及业务技能水平.职业道德，是最起码的的工作道德，要求员工在遵守国家法律法规外，还要遵守公司规章制度，一切从公司利益出发，兢兢业业地工作；而作为一个优秀合格地跟单员，就要凭良心做事，不做与工作无关的事情，严把订单质量与进度，及时发现、处理或上报生产中存在的问题，同时也要注意工作中的方式方法，协调各部门之间
2、的沟通往来，对客户方检验员要以礼相待，虚心听取意见并及时改正货物中存在的问题，不得阴奉阳违。例来经常出现有跟单员对客户消极怠慢，拖诿了事，还有出现争吵，甚至恶言相向。业务技能水平，是一个人从事相关行业必须要掌握的技术水平，水平的高低决定了工作绩效，而作为一个袜子跟单，就必须先了解袜子，才能更好地开展工作：1. 袜子基础知识袜子的结构主要由：面纱+底纱+橡筋（见下图）面纱（包括棉，尼龙，涤纶，睛纶，涤棉等等）医学上有“望闻问切”，那么对原料，我们也可以通过观其形，触摸，燃烧变化等方式来分辨，了解其性能例睛纶，手感丰满润滑，色泽鲜明，条干均匀，燃烧时会有刺鼻气味，产生黑色燃烧物还要学会分辨10S
3、或21S与32S的区别，S即代表纱线粗细的单位，前面的数字越大，代表棉纱越细；同时要了解各原料的代号，例棉通常用C来表示，涉及精梳棉时会用JC，TK，涤用T表示，晴纶则用A表示底纱（包括尼龙、氨纶、涤纶等）氨纶具有高伸长，高弹性的特点，通常外层包裹尼龙纱或是涤纱丝的方式作为底纱，一般/70就代表尼包，/75就代表涤包，而数字的大小能只是决定了包纱粗细袜子上的精美图案，通常会用尼龙或高弹或丙纶丝之类来编织，一般尼龙手感比较滑润，颜色比较鲜亮，着色均匀，拉伸后富有弹性，而高弹则相反袜胚结构示意图从上图中我们可以了解到，橡筋头决定单双针机器区分单针的罗口有两层，包含扎口层这项，而双针只有一层。根据袜
4、机圆盘直径的大小，还可以细分为96N，108N，120N，144 N，168N，200N，数字越大袜身的横宽越大，如果再从袜身纵向长度上调整工艺，就可以编织出适合不同人群的产品2. 前道跟单我们所说的前道，主要是指袜子进入定型前的相关环节，主要是以织造为主。当生产部接到业务部生产指示时，生产经理会根据要求制订出一套织造工艺，是跟单员在掌握袜子基础知识上，在织造时的质检依据。（可参看生产指示书织造工艺单）里面涉及原料构成，单双针机型，针数，缝头方式，交期，生产数量，键条圈数，袜子直拉，横拉，克重等等织造在整个生产流程中起着至关重要的作用，直接决定产品的内在质量，而跟单在这个环节中，主要跟踪监督产
5、品质量，例是否存在错误（主要检查克重，针数，拉比工艺，吊线颜色，花型图案）、有无反纱、跳针、漏针，扎口线是否破损等等，问题重大时，则要带回袜样及时向生产经理反映情况在袜子上机中，要多次巡检，跟进生产进度，不贻误交期，作好巡检记录，配合提供客户需要的各类样品，如有必要还要多拿袜子定型提醒经理是否需要调整工艺遇到客户方的质检员，要积极配合一并检查大货机头质量，共同发现货物中存在的问题我们知道，日前国内袜机织造的袜子，都是需要后道缝头处理的目前缝头有电脑、手工缝头和机缝这三种电脑缝头相对成本较低，产量高，但缝合线比较粗壮手工缝头是人工对孔入针通过机器缝合的方式，成本较高，产量低，但缝合线比较细薄，不
6、易顶着脚趾，更加亲肤舒适机缝我们也叫做“直缝”，是仿手工缝的一种机器缝合方式，成本介于前两者之间，缝合线比较细薄，可以做到替代手工缝头的效果，是今后缝合方式的发展趋势。这环节要注意缝头线是否配色，缝头是否平整以不出现波浪型为原则，是否有缝头易破损的现象，缝头处是否漏白等等3. 后道跟单后道我们主要是指“定型”与“包装”这两部分我们知道，袜子从机器上下来，都是很皱巴巴的，所以袜子在缝头结束后，毛袜会转入下一道工序，我们叫“定型”：简言之就是熨烫袜子的过程，通过定型能使袜子达到平整美观，更符合客户方成品工艺，比方说弹性，袜子长短等我们知道织造方面的工艺不一定是十全十美的，这些不足我们可以通过定型时
7、再加以改进，所以这个环节同样起着很重要的作用定型时我们需要用到袜子成形的模子，叫袜板，袜板的大小（包括长度，横宽）决定了袜子尺寸长短，中间再辅以气压，则可以影响袜子定型后的回缩性能等，一般正常情况下，袜板要比成品袜子大小来得大些，气压方面，也要根据原料的不同而异一般有经验的跟单会在织造跟单过程中多次试定袜样，然后记下所用袜板及气压，以此作为大货成品定型时的参考依据。定型时，要注意袜子要套正，不能出现定歪、定死等现象在这里要特别注意有些浅色系色纺纱原料袜子在定型过程中会出现褪色现象，在定型前需要或进行清洗，或采取遮盖的方式来避免或减轻褪色如果产品涉及为裤子时，就会多一道“拼档”工序，这是个把档片
8、及裤腿通过裁剪整合的方式，拼成裤子，在此过程中要着重检查尺寸是否到位，拼档线是否配色，压档线是否平整、松紧适度，裤腿方向是否有拼反，裤腿与档部是否配色等等在定型过程中，在正常回缩范围内，还要经常检查产品的尺寸大小，一般最常见有三种量法：我们一般把含有橡筋部分的部位，简称为罗口；把橡筋的高度定义为罗口高；把袜子上半部分纵向距离称为脚筒或上统；把袜子下半部分纵向距离称为脚底或下统；横向距离，称之为宽，以此就有罗口宽，袜身宽（脚底宽，脚筒宽）a交叉量法，这是最基本普通的一种量法 图中A代表罗口高度脚筒（低袜根线到罗口的长度，即B的长度） 脚底（高袜根线到脚尖的长度，即C的长度） b对角量法，袜子在脚
9、根处对折后的量法A B 脚筒（脚根对折点到罗口的长度，即A的长度） 脚底（脚根对折点到脚尖的长度，即C的长度）c中心量法脚筒（中心点到罗口的长度，即A的长度） 脚底（中心点到脚尖的长度，即C的长度）如果涉及袜子是直板定型，就采用平量法，从脚尖到罗口的纵向距离有关裤子的量法，其实可以看作延伸长的袜筒，只是多了一个档部高等等（详见下图解）其中A就代表皮筋高（注意有些裤腿上自身含橡筋充当皮筋的作用，有此则是拼档过程中额外加入皮筋）左图：B表腰宽，E代表总长（请注意这是交叉量法类）G1代表档高，F代表腿长，H1代表档宽，D代表大腿宽，I代表脚底俗话说，“人靠衣装，佛靠金装”，精明的商家，即使产品的内在
10、质量如何不高，都会在外包装上，作足功夫，从而达到吸引眼球，促进消费的目的：而袜子的包装也与此相关，不同的客户会有不同的包装要求：如何做好包装这块跟单呢？首先要读懂业务员下发的包装指示书，不懂的地方要及时与业务员沟通，做到对客户的包装要求了然于胸，只有这样，才能教会并监督包装房包出符号要求的袜子来.当然如果跟单员在织造方面严把质量关的话，在这个环节就可以省不少心思，反之包装上会花更多精力来补救织造处的错误与不足.在整个巡检过程中，要特别注意产品外观是否平整精美，内容是否正确合理，例包装时袜子是否存在皱巴巴现象，是否有脏袜，破洞等次品之类没有挑干净混入大货；定型有无歪掉，配对是否美观，一双或一个组
11、合内袜子长短是否一致，比方说客户要求脚根向左，而包装房包成了向右则明显是包装方法错误；商标是否与实际袜子尺寸相配套（这里包括条形码，尺码，商标种类）订标是否平整，订标线有否留过长，有无订到条形码影响销售袜子尺寸有无偏差，是否存在尺寸混放现象，中包打法是否正确，中包贴内容或位置是否正确成箱配比是否正确，箱唛（是印在或贴在纸箱上的产品标识，用来区分种类，目的地，数量等，根据客户需要而有不同）内容是否正确，印刷或张贴面是否正确，箱号款号有无漏编等等4. 验收交货袜子在完成一系列生产流程：织造-定型（或拼档）-包装成箱后，要经过客户方验收合格后方能出库，从而实现整个生产流程的最终目的验收可以看成是所有
12、工序质量检查的汇总，能体现跟单员所有跟踪质量的绩效，一般由客户方直接派质检员或委托第三方验货机构进行，而供应方则有义务积极配合查验。一般采取依一定比例抽查大货箱为基准，不同的客户会有不同的验货标准，但不管如何，终逃不过两方面内容：一为内在质量，二为外在质量内在质量关乎袜子的根本，决定了袜子是否能正常穿着，是满足客户方最基本的要求，一旦过不了关，会引起重做、取消订单、退货，赔偿等等严重后果，不容小觑内在质量是我们看不见摸不着的潜在方面的东西，需要借助设备才能检验出来。专业的验货员，会随身携带克重器，来称袜子克重是否达标有时还会带大袜板直接套袜子来检验袜子弹性拉力是否足够有时也会采用手工拉伸袜子来
13、替代拉力器测试弹性及工艺是否合理；用卷尺来量袜子的尺寸是否有偏差有时也会通过触摸，燃烧等方式检查原料是否正确涉及到手工缝头的袜子，验货员也会用袜板套或用手撑袜子来测试牢度外在质量是肉眼能直接检查出来的，虽不及内在质量来得重要，但一样起着影响产品的作用。很多客户方的打折，赔款之类都源于外在质量太差，直接影响到销售外在质量的检查内容其实同包装时的跟踪内容，验货员会拿着全套资料还有袜子的确认样，与大货产品进行一一比对一般在打开纸箱前，会先核对箱唛内容及位置是否正确，然后再测量纸箱体积（长*宽*高）是否与报关数据一致，底面积是否符合客户货柜，有时还会称整箱毛重，如果封箱带有特别的要求，也会一并检查，并
14、作好文字或电子相片记录打开纸箱后，会先观察防水袋是否封口，注意防水袋顾名思义就是起到防止袜子受潮的作用，如果袋口是敞开的，则不起作用了。打开袋子后，会观察纸箱高度是否合理（过高空出来会压坏纸箱，过低会压皱袜子）袜子在箱内是否摆放平整等清点箱内袜子数量，涉及到混装时，还要查看配比是否正确然后再抽查出一些袜子，核对包装方法，主要是查有无依客户要求来操作；核对商标内容（包括文字内容，条形码，袜子尺寸是否与商标上标注尺码相对应等）。等核对完这些后，会将商标等之类附加在袜子上的外衣拆掉，观察袜子折叠配对是否整齐，橡筋氨纶之类是否配色，缝头线，扎口线是否配色及有破洞，花型部位是否正确，有无反纱漏针跳针等等
15、之类，观察袜子定型是否良好，有脏、破次等现象存在等占多少比例，在这里并不是所有的项目都会列入检查范围内的，主要还是看客户方检验标准在这里，顺便再提下客户委托第三方查货：第三方是独立于供应商与客户之外无利益冲突的独立一方，在检查时，会本着公平公正的原则时行查货，更多的客户偏向于用这种方式。像第三方查货时，常会有“10个大点，20个小点”归根到底就是内在结合外在质量的检查，10个大点一旦超标，货物就验收不合格补救可能性较小，而20个小点相对超标，则不会很大程度上影响产品质量，补救可能性大， 一般会引起返工处理重新验货不少人认为袜子是个很复杂的行业，依我来看“见怪不怪，其怪自败”。其实只要多花点心思去接触袜子，了解袜子，多向前辈们请教学习，多参与工作实践，入门也不是一件很难的事情浙江锦裕针织有限公司生产指示书 2011年4月13日订单号15740客户MEITEX品名女士电脑袜针数144N单针缝头电脑缝头克重见下表交货期5月25日尺寸交叉量法总数量15000双原料21S/C+20/70+70/D/2尼龙业务员杨春芳审批人工艺尺寸：35/38：脚底23 CM 脚筒23 CM 罗口高2.5 CM39/42：脚底25 CM 脚筒25 CM
