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1、2013 年动车组列车员（长）期末试题（总分：70 分 考试时间：60 分钟）班级 姓名 得分一、填空题（共 4 题，共 15 分，每空 1.5 分）1、高速铁路运输组织的特点：、2、写出下列英文字母（字母组合），数字（数字组合）所代表的含义：CRH QSDJ3、2012年6月30日，D316次（上海虹桥北京南）上海虹桥站开车后，列车内验票发现旅客张三携带 1.0m、 1.55m 儿童各一名。持当日当次上海虹桥北京南 站二等全价票一张A0026号，票价410元。半价儿童票二张A0027、A0028号，票 价205元。列车长应该要求其补票元，具体计算依据是4、 动车组旅客携带品的外部最大尺寸：长
2、、宽、高之和为 ，每人免费携带品的重量：儿童10千克、外交人员千克、其他旅客20千克。二 、选择题（共 10 题，共 25 分，每题2.5 分）1、下列选项中那些不属于铁路乘车票据（ ）A、动车换乘证B、代用票C、计算机票 D、铁路职工乘车证2、下列（ ）不属于列车服务技巧。A、塑造积极热情的第一印象B、“旅客至上”原则C、列车广播要热情洋溢D、补票：犯规的“上帝”还是“上帝”3、列车长、列车员应在开车前（ ）分钟站台接车，召开（参加）出乘会。A、 15B、 30C、 40D、 454、下列选项中对女性客运人员着装描述不正确的一项是（ ）A、连裤袜的颜色应该统一为肉色或浅灰色，不得出现漏洞和抽
3、丝现象。B、统一佩戴领花和丝巾。C、不得将笔插放在衣兜里。D、制服上装两天水洗一次。5、下列选项中不属于动车组发生火灾事故应急处置原则的是（ ）A、效率第一B、统一指挥C、快速反应D、尽快开车6、乘务结束时，列车长应召开（ ）A、会议B、退乘会C、分析会D、总结会7、根据动车组空调故障全列无空调室应急处置方案规定，在空调失效（ ）不能恢复 时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运营业站停车请求。A、 10minB、 15 minC、 20 min D、 25 min8、直通动车组列车的二等座车可适度超员，超员总数不得超过该次列车二等座定员 总数的（ ）A、 5%B、 10%C、 15%D、 20%9、下列哪项不属于我国动车组车型（ ）A、 CRH2B、CRH3C、 CRH4D、CRH510、动车组车门由（ ）集中控制关闭，出现运行信号“信号开放、车门关闭”A、列车长B、餐饮人员C、列车员D、司机三、简答题（共2题，共12分，每题6分）1、简述动车组列车售票组织的方式？2、动车组工作人员学习消防知识，人人达到“三懂三会”， 简述“三懂三会”内容？四、简述题（共 2 题，共 18 分，每题 9 分）1、列举列车员的工作职责？2、列车发生火灾爆炸事故应急处置的“40 字”原则？
