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1、顺丰速运公司的竞争力分析院系名称会计学院姓名学号专业会计学 指导教师 2011年5月30日 摘 要作为物流业的一个重要组成部分，快递业成为经济发展的最大受益者，并成长为名副其实的朝阳产业。中国快递市场丰厚的利润回报率、庞大的市场潜力以及较低的进入壁垒，吸引国内外众多同行业企业和行业外企业的眼光。极好的市场前景使不断加入的国有、民营和外资快递企业陷入了一种几近无序的竞争。面对来自国外快递企业的激励竞争，我国快递企业的机遇与挑战并存，要想在日以激烈的市场竞争中抓住机遇、迎接挑战，我国物流企业就必须提高自身的核心竞争力，选择适合自己企业发展的竞争力战略。顺丰速运公司作为较早发展起来的民营快递公司，要
2、想在激烈的竞争市场中站稳脚跟，更应该注重企业核心竞争力的建设。本文通过对顺丰速运公司的基本情况进行调查，并从网上搜集相关资料，结合快递和核心竞争力的相关理论，对影响顺丰竞争力的内外部环境进行SWOT分析,同时针对顺丰速运公司如何更好地发挥优势、克服劣势、把握机遇、应当挑战提出了相应的改进措施，以期对顺丰速运公司未来的发展提供帮助。 关键词：核心竞争力；SWOT分析；发展策略AbstractAs an important part of logistics industry, the express industry has benefited the most from economic de
3、velopment and grown into a booming industry. Fat profit return, huge potential as well as lower market entry barriers attract enterprises within the same industry and the outside ones.Good perspectives drive the competitors, including state-owned enterprises, private enterprises and foreign enterpri
4、ses, into a fierce competition. Faced with the competition of foreign express delivery companies, there are both opportunities and challenges in Chinas express delivery market. In order to seize opportunities and triumph over challenges in the competitive market, Chinas express enterprises must impr
5、ove their core competence, select their own business development strategy. Shunfeng express delivery company is an earlier private express company. In order to gain a firm foothold in the fierce competitive market, Shunfeng should pay attention to the construction of the core competence of the enter
6、prise.Based on the investigation of Shunfeng express delivery company and the related information collected from the Internet, considering the theory of core competence, this essay analyses internal and external environment of Shunfeng company. On the basis of SWOT analysis of competitive environmen
7、t, the paper proposes appropriate measures, including Shunfeng Express Companies how to play strengths, overcome weaknesses, seize opportunities and reply challenges presented ,to achieve Shunfengs faster and healthier development in the future.朗读显示对应的拉丁字符的拼音Key Words: Core competence;SWOT analysis;
8、Development policy目 录引 言1一、快递行业竞争力的基本理论2（一）快递行业的发展及其特点2（二）核心竞争力的相关理论2二、顺丰速运公司的竞争力情况4（一）顺丰速运公司概况4（二）顺丰速运公司的竞争力现状4三、顺丰速运公司竞争力的SWOT分析5（一）顺丰速运公司竞争力的内部环境分析51顺丰速运公司的竞争优势（S）52顺丰速运公司的竞争劣势（W）6（二）顺丰速运公司竞争力的外部环境分析61顺丰速运公司面临的外部机遇 （O）72顺丰速运公司面临的挑战与威胁（T）7四、提升顺丰速运公司竞争力的对策8（一）改善顺丰速运公司竞争力内部环境的对策81顺丰速运公司保持竞争优势的措施82顺丰
9、速运公司克服竞争劣势的措施9（二）改善顺丰速运公司竞争力外部环境的对策101顺丰速运公司把握机遇的措施102顺丰速运公司提高应对挑战能力的措施10参考文献12致 谢13编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页引 言随着全球经济的快速发展，市场竞争瞬息万变，企业在商业活动中对商业文件、样品及高精物品的快速、安全到达提出了更高的要求，快递业应运而生。快递业在中国的发展时间虽只有30年，却是一个高速发展且具有巨大发展潜力的产业。中国加入WTO后，经济平稳快速发展，快递业发展迅速，目前快递市场规模已经达到1090亿元。预计整个中国快递市场总规模至2020年将达到
10、10151亿元；其中国内快递市场总规模至2020年达到5122亿元。中国快递市场丰厚的利润回报率、庞大的市场潜力以及较低的进入壁垒，吸引国内外众多同行业企业和行业外企业竞相进入。快递市场的迅速发展，导致快递企业间的竞争日趋激烈，使中国快递企业面临严峻的形势。物流业作为朝阳产业，受到政府极大的重视，在国家的大力扶持之下，相关物流产业的政策对物流业的发展也非常有益，在这样的一个大好时机下，中国的物流业应该利用这个契机努力发展自身。作为物流业重要组成部分的快递产业，它具有高收益、高潜力的特点，但是快递行业怎么能走得更远、更好，这是每个快递业从业者要面临的问题。本文以顺丰速运公司为例，通过对顺丰速运公
11、司的竞争力现状进行描述，进而对影响顺丰速运公司竞争力的内外部环境进行了深入的分析，从内外两方面提出顺丰速运公司竞争力迅速得以提高的对策。顺丰速运公司之所以能在白热化的竞争中生存下来，与其核心竞争力是密不可分的，但顺丰的竞争力还有很大的提升空间，顺丰一定要抓住公司发展的有利契机，努力提高自身竞争力，在快递市场上做大、做强。本文以顺丰速运公司竞争力的SWOT分析为主线，分四个部分，第一部分概述快递的发展及其特点和核心竞争力的基本理论。第二部分简单介绍顺丰快递公司的竞争力情况。第三部分针对顺丰速运公司竞争力现状，通过内外部环境的SWOT分析，找出顺丰快递公司面临的机遇与挑战和竞争力的优势与劣势。第四
12、部分，提出顺丰快递公司提高自身竞争力的对策。快递作为第三产业中的一个重要分支，大到对国民经济，小到对某一客户，均有举足轻重的作用。正因为其如此重要，国内外学者对快递行业的研究愈来愈重视。早在20 世纪50年代，斯尔兹尼克（Selznick,1957）就提出了“独特能力”概念，并且60 年代形成了企业战略管理的基本模式。到80年代，西方学者认为企业发展应建立在企业核心资源上，波特提出了五力竞争模型和价值链模型。1990年，普拉哈拉得德和哈梅尔在哈佛商业评论提出了企业核心竞争力概念。从此，各行各业开始更加重视核心竞争力的建设。而在国内，自快递业产生以来，政府部门颁布了许多相关法律法规，例如邮政法（
13、1986）、快递市场管理办法（2008）等。黄继刚（2000）提出核心竞争力是未来企业竞争的基础。张炜（2002）从理论上分析了竞争力理论的优势渊源。赵玉敏(2006)对中国民营快递企业进行调查，分析其发展状况，并强调民营企业的重要性，号召政府重视对民营企业的引导。周用隆（2006）分析EMS的发展，提出了许多提升快递业竞争力的切实可行的建议。侯丹（2007）年对中国民营快递企业进行SWOT分析，并研究了发展战略。刘建新（2008）年分析金融危机带来的机遇与挑战，结合中国快递服务业的发展现状进行了详细剖析，具有很强的指导意义。丁俊发（2009）分析国内外市场，提出了提高我国快递行业国际竞争力的
14、措施，为中国快递业的发展指明了新的道路。陈光（2010）浅谈了企业核心竞争力的培育的重要性与提升的途径。徐勇（2010）对挺过金融危机的快递业进行了调研，并预测中国的快递业将蓬勃发展。一、快递行业竞争力的基本理论（一）快递行业的发展及其特点随着全球经济的飞速发展，企业在商务活动中要求快速递送商业文件及样品的需求愈来愈高。普遍邮政服务和普通货运服务方式己无法满足这种需求，于是从传统的货物运输服务中逐渐产生一个新的分支即快递服务。1969 年，世界上第一家快递企业诞生于美国。中国自 1979 年引入快递这样一种新的服务理念和运行模式。改革开放使中国经济进入高速增长的轨道，并逐步融入世界经济，快递市
15、场在中国也迅速繁荣起来。快递又称速递，是应用现代信息技术、网络技术和现代交通工具，为客户的商务函件、包裹和物品提供具有限时性的、安全可靠的、准确的和具有快件动态信息跟踪与管理性的，以及门到门的取件与递送服务。快递业依托物流运输设备和机制，在运营水平和服务水准上要求更高，与在物流企业占具绝对规模的大宗货运相比，更凸显“快、多、杂、繁”等特征。（二）核心竞争力的相关理论自普拉哈拉德和哈梅尔于1990年在哈佛商业评论上发表了公司核心竞争力一文后，核心竞争力的概念迅速被企业界和学术界所接受。普拉哈拉德和哈梅尔认为，公司核心竞争力是企业内部集体学习的能力，尤其是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的能力。与物质资本不同，公司的核心竞争力不仅不会在使用和共享中丧失，而且会在这一过程中不断成长。按照普拉哈拉德和哈梅尔的观点：“多元化企业好比一棵大树，树干和树枝是核心产品，较小的树枝是经营单位，而树叶、花、果实则是最终产品，提供抚育、营养和稳定性的根系就是核心竞争力”。这个比喻形象地说明了企业核心竞争力的重要性。核心竞争力是一个企业（人才，国家或者参与竞争的个体）能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间
