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1、激将法如何激到客户心里一家挨着一家的皮鞋店构成了这条商业街一道亮丽的风景。你看，橱窗里的样品鞋天天犹如鲜花店的鲜花一样，被店老板收拾得争奇斗艳，夺人眼目。可生意难做，大局部店老板都皱着眉头，与橱窗里争奇斗艳的皮鞋形成巨大反差。赵国威的国威鞋店;情况就大不一样，老板们称赵国威有绝招。什么绝招呢？原来，他的绝招;就是巧用激将法;，让犹豫的生意好做了。则，激将法如何激到客户心里呢？一位很时尚的女孩看中了该鞋店的一双新式皮鞋。她站在柜台前翻来覆去地看，问一些无关紧要的问题。很明显，她看中了这双新式皮鞋，但又因它的价格太贵而犹豫不决。赵老板猜透了这位顾客的心思，于是上前对这位顾客说：如果这双鞋的价格不能
2、令你称心，您是否再看看别的？;不不不，就要这一双。能不能优惠一些？;能，给您优惠5元。;赵老板说道。就这么简单，这位女孩很坚决而干脆地买下了那双皮鞋，前后不到10分钟。赵老板的问话乍听起来似乎很简单，但仔细琢磨，很简单的问话当中实际上藏有很深的微妙，它有效地激发了那位女孩的好胜心，所以，这笔犹豫的生意果决地成交了。则，人们不禁要问：犹豫的生意怎么就好做了呢？激将法是怎样刺激顾客的好胜心？掌握这门销售技巧难吗？其实，这样的生意最容易黄;。在生活中，有的人心比天高、貌似强大，有的人嫉妒心强，有的人前怕狼后怕虎，有的人做事果决从不拖泥带水，有的人忸怩这是每个人的不同特点，但这些特点在特定的场合表现出
3、来后假如遇上别人语言上的刺激，则，他又会马上向相反的方向转变，并且表现得非常坚决。仍以上述赵老板接待的那位女顾客为例，假如他不开口说一句话，任那位女顾客自由选择;，那位女顾客很可能在犹豫不决;中放弃购置。再假如赵老板换另外一种语言劝说那位女顾客，比方说：这是今年最流行的款式。;或者说：价格不贵，不信您去别处转一转。;再或者说：买不买？不买问这么多干吗？;甚至说：好东西哪有不贵的？;会出现什么效果？十有八九不理想。所以说，这样的生意最容易黄;，可这样的生意在激将法;面前又最容易成功。可以说，激将法是通过触发有些顾客的好胜心，促使顾客在犹豫不决时作出果决的购置决定，是一种极佳的销售技巧。用循循善诱
4、的激将语言，诱导顾客而不是讽刺顾客、伤害顾客的好胜心。比方赵老板的一句：如果这双鞋的价格不能令您称心，您是否愿意再看看别的？;这不仅尊重了顾客，频频使用您;这种敬辞，未说出顾客嫌价钱贵;的俗语，而是采取了婉转的语言办法将各自内心的情况沟通，尤其是后半句您是否愿意再看别的;，一下子点中了顾客犹豫不决;的要害，促使那位顾客犹豫不决的心态向决断方向快速转化，结果生意愉快地成交。值得一提的是，有的销售人员往往是不猜顾客的心理变化，不看顾客挑选商品时的犹豫不决的神态，不分析顾客外表上看与购货无关紧要、实际上是喜欢的话，就不耐烦，说些不中听的语言，结果到手的生意却丢了，甚至反目成仇地得罪了人，给自己的生意
5、制造了种种不确定的隐患，实在是商家之大忌。有的销售员生意不好做，仅仅认为是竞争对手过多;的原因，而不首先从自身的销售技巧去分析，就更是大错而特错。甚至有的人生意跨了最终也未找出真正的原因在何处。国内某纺织厂的一位销售员去一家商场销售布匹，一上楼，这个楼层卖布料的摊主纷纷围着看，问这问那。其中有位貌不惊人却很清瘦的摊主说：这布质量差了点，并且价格太贵。;没想到这位销售员不近人情，讽刺那位摊主说：看你这样也没做过大买卖，我这布就算是一尺六毛钱你都买不起！;这话大大伤害了摊主的自尊心。碍于情面，那位摊主呶了呶嘴，只是用不屑一顾的眼角扫了那位布匹销售员。可那位销售员可来劲了，接着说：怎么还不服气呀？你
6、要是做过大买卖的，我这就六毛钱卖给你！看你也买不起！;听这句话狠话，那位摊主再也按捺不住心头的怒火了，他慢条斯理地说：这位先生，今天算你说对了，鄙人的确没做过大买卖，没挣过大钱，现在还是卖布的小贩一个，充其量是混口饭吃，但你今天这么看不起人，给你台阶你硬不下，这我就不能不说你两句了。说大话，讽刺人，这可是咱做生意的忌讳呀！你这种人别说是出门在外吃亏，就是在家里过日子也不行;得得得，别说废话，你买不买？;销售员更来劲了。好好好，你开单子吧！;那位摊主动真格的了。唰唰唰;，销售员开好了单子并把布匹包装一撕开，双手叉着腰说：请验货付款！;生意就在这种讽刺与反驳的唇枪舌剑中成交了。当摊主毫不费劲地开出
7、现金支票;塞进那位销售员手里请他走好时，销售员的脸抽搐了一下，豆大的汗珠也随之下来了。内行人都知道，这布是国内一家驰名的厂家的产品，出厂价为1.27元，半价出手，岂不损失一大笔钱？事后，这位摊主大仁大义地找到那位销售员，按出厂价给他补齐了差额，感动得那位销售员跪下给人家磕头赔不是。这都是经验缺乏闯下的祸，也是有违销售的大忌讽刺人给销售员造下的罪。用激将法的时候要有的放矢，万万不可视为，放之四海而皆准的真理。真正聪慧的生意人在生意场上不会轻易使用这种核武器;，即使使用它，也要有意想不到的突发事情发生的思想准备。不过只要像国威鞋店;的赵老板那样用婉转的办法诱导，再不懂情理的顾客也不会不识趣而翻脸。激将法如何激到客户心里
