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1、. .网络营销行业分析报告*：*X班级：*X学号：*X 广职村前言互联网是20世纪最伟大的根底科技创造之一。作为信息传播的新载体，科技创新的新手段，互联网的普及改变了人们的生活方式和生产方式，引发了前所未有的信息革命和产业革命。互联网正以前所未有的速度，开展成为重要的信息根底设施，而且渗透到社会的方方面面。尤其是网络营销的迅速开展，网络营销在企业营销的地位和价值越来越重要。在竞争剧烈的市场下，企业的投放会更加趋于理性，低本钱，高效率的网络营销更瘦企业的青睐。但我们应该清醒认识到，网络营销在我国还处于开展初级阶段，正在稳步快速开展，但还有许多不成熟。网络的法律法规有待进一步健全和完善，人们对网络
2、营销的认识和了解有待进一步深入和提高，另外培养专业的网络营销人员是迫切的需求，尤其是掌握市场营销知识，网络营销技能的复合人才。因此，对网络营销行业进展了调查分析，分类总结。本报告书主要归类了网络营销根本概念和分类、国内外的网络营销开展情况、各媒体领域对其开展影响及其开展现状和未来开展趋势。由于水平有限，有不当之处，望批评指正。第一章网络营销概况和分类31.1 网络营销概念31.2 网络营销定义31.3 网络营销十大特点41.4 网络营销分类61.4.1 按效劳对象分61.4.2 按应用范围分61.4.3 按与顾客互动交流分81.4.4 按具体推广方式分8第二章网络营销国内外开展情况92.1 总
3、体概况92.2 国外网络营销开展情况92.3 国内网络营销开展情况10第三章网络营销市场开展现状及十大趋势113.1网络营销市场现状113.2网络营销市场十大趋势12第四章中国网络营销各类媒体领域分析164.1 搜索引擎类媒体164.2 社区类媒体164.3 博客类媒体174.4 视频类媒体184.5 门户类媒体18第五章未来十年网络营销市场的变化19第一章 网络营销概况和分类1.1 网络营销概念网络营销就是以国际互联网为媒体，用文字化的信息和互联网的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。它产生于20世纪90年代，开展于20世纪末至今。网络营销是企业整体营销战略的一个组成局部，是为
4、实现企业总体经营目标所进展的，以互联网为根本手段营造网上经营环境的各种活动。简单来说，网络营销就是利用互联网为手段开展营销活动。网络营销目前并没有统一的定义，与许多新型学科一样，由于研究人员对网络营销的研究角度不同，对网络营销的理解和认识也有较大差异，但凡以互联网为主要手段开展的营销活动，都可称之为网络营销。1.2 网络营销定义网络营销也可称作线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销形式，建立在互联网的根底上，以线上营销为导向，网络为工具，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广阔网民开展一系列营销活动的新型营销方式。广义的网路营销笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段包括Intra
5、net企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网开展的营销活动。狭义的网路营销狭义的网络营销是指组织或者个人基于开放便捷的互联网，对产品、效劳所做的一系列经营活动，从而到达满足组织或个人需求的全过程。1.3 网络营销十大特点全球性网络的连通性，决定了网络营销的跨国性；网络的开放性，决定了网络营销市场的全球性。网络营销，是在一种无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户，而在此以前，任何一种营销理念和营销方式，都是在一定的范围内去寻找目标客户。时域性营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进展信息交换，使得营销脱离时空限制进展交易变成可能，企业有了更
6、多时间和更大的空间进展营销，每天24小时随时随地地提供全球性营销效劳。富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进展的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。整合性在网络营销的过程中，将对多种资源进展整合，将对多种营销手段和营销方法进展整合；将对有形资产和无形资产的穿插运做和穿插延伸进展整合。这种整合的复杂性，多样性，包容性，变动性和增值性具有丰富的理论内涵。网络营销可由商品信息至收款、售后效劳一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。以统一的传播咨讯向消费者传达信息，防止不同传播中不一致性产生的消极影响。市场的冲击性网络的进
7、击能力是独有的。网络营销的这种冲击性及由此带来的市场穿透能力，明显的挑战了4P和4C理论。网络营销在进击时是主动的，清醒的、自觉的。什么也没有忘记。无论是在信息搜索中的进击，还是在发布后的进击，都是在创造一种竞争优势，在争取一批现实客户，在获取一些显在商机。在扩大着既有优势的范围。在网络营销中，搜索价格正是为了比拟价格，以制定科学、合理、有竞争力的价格；获取新产品信息，正是为了加快新产品的开发和研制，以提升企业的创新能力；搜索是在寻找渠道，发布也是为了扩展渠道，进展网络广告宣传同样是为了扩宽和营造渠道；进展客户关系管理是为了维系和疏通营销渠道。渠道已经成为了现代企业的一种战略资源！以上所有这一
8、切，都是在促销战略的指导下进展的。忘记了价格行吗？忘记了产品行吗？忘记了渠道行吗？忘记了促销战略行吗？显然是不行是！这种“忘记效益观，在网络经济时代显然已经不适用了。由“忘记效益观，到“进击效益观的转变，恐怕恰恰是网络营销在营销效益观上的一大进步，一大开展。这种网络营销的冲击能力有力地冲击了“忘记效益观，也就是冲击了市场。交互式互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进展产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术效劳提供最正确工具。个性化互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、针对性的、循序
9、渐进式的，而且是一种低本钱与人性化的促销，防止推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。成长性互联网使用者数量快速成长并普及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这局部群体购置力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。超前性互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客效劳、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。极强的实践性网络营销是一门实践性很强的学问。它的理论根底深深扎在网络营销实践的沃土中。网络营销的每一步开展，都呼唤着网络经济理论研究
10、的深入。但是，这种呼唤，只有在网络营销的实践中攀登和开拓的人才可以听到、感受到。想闭门造车，是拿不出网络营销像样的理论成果的。1.4 网络营销分类1.4.1 按效劳对象分个人网络营销个人可以通过网络的方式进展营销，目前这种方式已经广泛地被广阔网民使用。典型的事件比比皆是，如当下流行的淘宝网店，芙蓉姐，凤姐等都是通过网络方式知名的网络炒家。企业网络营销网络的商用价值应该成为互联网的主流，目前大量的企业通过网络营销方式拓展自己的业务。1.4.2 按应用范围分整合网络营销整合网络营销是资深网络营销实践者敖春华在2002年提出的概念：网络营销是企业整体营销战略的一个组成局部，是为实现企业总体经营目标所
11、进展的，以互联网为根本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是经营网上环境，这个环境可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程，整合各种有效的网络营销手段制造更好的营销环境。颠覆式网络营销2010年爆发颠覆式网络营销模式，创始人X俊雅认为，企业应跳出普通层面，以高端的商业筹划为指导，突破常规网络营销方法，创造出独特、新颖、创意、吸引、持久的颠覆式网络营销方法，才能实现网络营销效果。社会化媒体营销社会化媒体营销就是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进展营销，销售，公共关系和客服效劳维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛，微博，博客，电子商务
12、SNS,Flickr和Video等。非对称性网络营销非对称性竞争是传统企业新起的一种理念，2010年在网络营销爆发时代，万成先生将其引进到网络营销，并把非对称性竞争理念成功转换成可运用的网络营销模式。企业应以自身定位为主，通过精装，放大 、唯一、记忆、侧面品牌、差异化优势的网络营销方法，狭路相逢双赢的网络营销效果。1.4.3 按与顾客互动交流分即时通讯在线咨询，留言板，在线咨询、QQ，MSN等为代表。在线客服百度侨商，53KF为代表。常见问题解答Help，FAQS，email及列表。除此之外，还有企业论坛、顾客交流社区也是与顾客互动交流的平台。1.4.4 按具体推广方式分病毒营销，口碑营销，事
13、件营销，搜索营销SEM，论坛营销，短信营销，网络广告，email营销，数据库营销等等都是推广方式，推广方式非常之多。根据市场情况、企业情况、产品情况，选择使用适合方式，抢占市场。第二章 网络营销国内外开展情况2.1 总体概况随着网络系统日益完善，国外的网络营销开展趋于成熟，而国内的网络营销处于稳步快速开展状态。2.2 国外网络营销开展情况根据全球最大的网络广告公司DoubleClick对欧洲企业数字化营销状况的研究，将近一半的营销人员将网络营销作为营销策略的一个组成局部，其中Email营销是最常用的网络营销手段之一。研究说明，英国和西班牙的网络营销应用在欧洲比拟普及，分别为73%和66%。欧洲
14、各国企业使用Email营销和定向标志网络广告的比例，Email营销定向标志网络广告英国分别是58%、40%，西班牙分别是54%，37%。法国分别是9%、10%，整个欧洲分别是31%、27%。还有研究说明，欧洲的企业营销人员比拟倾向于利用企业内部的资源来开展营销活动占31%，外包给专业机构的比例较小21%，其中西班牙和意大利两个国家最为典型，利用内部资源开展营销的比例分别为59%和32%。欧洲局部国家企业Email营销和定向标志网络广告所占比例国家Email营销定向标志网络广告英58%40%法9%10%西班牙54%37%整个欧洲31%27%资料来源：DoubleClick在营销预算方面，33%的
15、欧洲企业方案将今年全部预算的15%甚至更多比例用于网络营销，而在一年前，只有15%的企业有这样的方案。在这方面，英国、西班牙和北欧表现比拟积极，所占的比例分别为49%、38%和39%。此外，欧洲企业比拟倾向于对网络营销进展投资收益率进展评估，因此很可能对网上营销活动投入更多的资金。但根据调查公司 Accenture的研究，3/4的美国和英国企业营销经理都认为无法评估一项营销活动的投资收益率。事实上，70%的经理人员表示在获得顾客注意方面有困难，大局部营销人员认为，由于缺乏公司范围的销售、营销和顾客效劳集成工具，使得评价营销投资收益变得非常困难。2.3 国内网络营销开展情况NIC的最新数据显示，截止2013年1月1日，中国宽带网民人数到达3.90亿，占全球的17%，其中手机网民规模一年内增加1.2亿，到达3.18亿，占整体网民的60.8%。可以看出经过十几年快速开展，中国互联网已形成规模，互联网应用
