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1、1销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调节自己的销售方略，解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这体现了人员销售（ )的特点。 A灵活性 B完整性 C选择性 D长远性 *答案A2销售人员可以选择那些具有较大购买也许的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售( ）的特点。 A灵活性 B完整性 C选择性长远性 *答案C销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达到交易,独立承当了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售（)的特点。 A灵活性 B完整性 C选择性 D长远性 *答案B4有经验的销售人员可以使买
2、卖双方超越纯正的商品货币关系,建立起一种友谊协作关系,这种密切的长期合伙关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销售( )的特点。 灵活性完整性 C选择性长远性 答案D5一种销售人员每次亲自与一种现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。单个销售人员对单个顾客 B单个销售人员对一组顾客 销售小组对一组顾客 D销售会议 答案A6一种销售人员面对一种采购小组，向她们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。A单个销售人员对单个顾客 B单个销售人员对一组顾客 C销售小组对一组顾客 D销售会议 *答案B7销售小组一般由公司有关部门的主管人员、
3、销售人员、技术人员等构成，她们面对一种采购委员会推荐产品,这是销售人员与顾客进行接触的( ）方式。 A单个销售人员对单个顾客 单个销售人员对一组顾客 C销售小组对一组顾客 销售会议 *答案销售人员会同本公司有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的（ )方式。 A单个销售人员对单个顾客 B单个销售人员对一组顾客 C销售小组对一组顾客 D销售会议 *答案D9以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于( )分销系统。管理式 分散式 C公司式D契约式 *答案D10以零售商为中心自愿合伙构成的销售网络属于( ）分销系统。A管理式B分散式 公司式 D契约式答案D11下列
4、有关细分市场选择的说法中，不对的的是( )。 公司必须一方面收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量 B选择那些较小和较逊色的细分市场，对小公司更加有利 C最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力 公司只对有合适规模和增长特性的市场感爱好 *答案C12公司在评估多种不同的细分市场的时候，必须考虑( )。 A细分市场的规模 B细分市场构造的吸引力 公司目的和资源 以上都是 *答案3最简朴的一种目的市场选择的模式是( ）。密集单一市场 B有选择的专业化 C完全市场覆盖 D产品专业化 *答案A14宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目的市场选择模式是( )。 A密集
5、单一市场 B有选择的专业化 C完全市场覆盖 产品专业化 *答案D15划分销售区域的好处不涉及( )。 A拓宽目的市场 B鼓舞营销员的士气 C提高客户管理水平 有助于销售绩效改善 *答案A16由于每一种销售区域均有指定的营销员负责,可以避免不同营销员对客户的反复访问。这是( )措施带来的好处。 客户访问管理 B划分销售区域 C人力资源管理 D客户关系管理 *答案B7销售区域划分的首要原则是（ )。 A公平性 B可行性 C挑战性 D具体化 *答案A18销售区域的目的应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目的一定要明确,销售经理一定要使营销员确切地懂得自己要达到的目的,并且尽量把目的数字化。这是销售
6、区域划分的（ )原则。 数字化 可行性 C挑战性 D具体化 答案D19销售区域划分的流程是（ ）。 拟定客户的位置；选择控制单元；分派销售区域；调节初步设计;合成销售区域 A B C D *答案0新闻界关系指公司或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系,又称为( ) A媒介关系 B消费者关系 C社区关系D政府关系 *答案A2下列有关控制单元的说法不对的的是( )。 小单元有助于管理层更好地结识区域的销售潜力 小单元便于管理层进行区域调节 C控制单元不能太小，否则会无谓地增长工作量 D控制单元应当尽量大一点 *答案D22下列不属于划分控制单元的原则的是( )。 A实际销售额 B既有客户数C潜
7、在客户数 D地理面积 *答案23要协调各个区域的销售量一方面要做( ）。 工作量分析 B销售额分析 C市场潜力分析 销售能力分析 答案A24调节初步设计方案的措施除了变化不同区域的客户访问频率,尚有( )。 A变化销售配额 B变化人员分派 C调节区域大小D试错法 *答案D2汽车制造公司通过自己的销售网络销售我司汽车，这种战略叫做( )。 多样化 后向一体化 C水平一体化 D前向一体化 *答案D6“三株”、“沈阳飞龙”等都依托自建网络。这种渠道关系是( )。 A老式分销渠道模式 公司型分销渠道模式 C水平分销渠道模式 管理型渠道关系 *答案B27日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于()渠道
8、关系。 老式分销渠道模式 B公司型分销渠道模式C水平分销渠道模式 D管理型渠道关系 *答案B28网络公司通过依托老式产业强大的配送能力及渠道的渗入力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面:（ )。 A发挥资源的协同效应，实现优势互补 B大树底下好乘凉 C规避风险 D分享市场 *答案29在共生型渠道关系中,吸引对方参与的核心是( )。 A各自拥有对方所不具有的优势 B共同的利益C地位是平等的 D共同的需求 *答案A30下列选项中不可以加强与渠道成员的合伙的有( )。 A尽量牺牲自己的利益,保护公共利益B强调共同利益 C公司与渠道成员间应加强互相信任 D公司应加强
9、与渠道成员之间的互动沟通 答案A3厂家对于按照商定日期以钞票付款的经销商，在原定基本上予以一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的( )。 钞票折扣 数量折扣 功能折扣 D季节折扣 *答案A2给经销商一种市场报销的额度,用于调动经销商在各个环节的能动性。这种鼓励中间商的方式是( )。 设立奖项 B库存保护 C提供市场基金 D开拓市场 *答案C33下列选项中,（ )是较为长远的鼓励措施,是中间商最但愿得到的。 A设立奖项 B库存保护 提供市场基金 D开拓市场 *答案D34对中间商来说，最实在的鼓励措施是（ )。 A设立奖项 产品及技术支持 C提供市场基金 D开拓市场 *
10、答案35有关流程管理，下列说法错误的是( )。 A流程管理是为了满足构成分销渠道中的多种机构的生存发展的需求 流程管理以一种固定的角度分析渠道 C流程管理无论对供应商、制造商或经销商,还是最后的消费者都具有极其重要的意义 D流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题 *答案B36促销活动开始时,中间商清点存货量,再加上进货量,减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需予以补贴的实际销货量,再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做（ )。 A钞票补贴 广告补贴 C点存货补贴 D恢复库存补贴 *答案C3点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会予以一定的补贴。这时的补贴叫做( )
11、。 A钞票补贴 B广告补贴 C点存货补贴D恢复库存补贴 *答案D38如下说法不对的的是（ )。 商品质量投诉重要涉及产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格浮现误差、产品故障等 B购销合同投诉重要涉及产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符 货品运送投诉重要涉及货品在运送途中发生损坏、丢失和变质,因装卸不当导致的损失 D服务投诉重要涉及对公司售前、售中、售后服务的投诉 *答案D39既是促销的手段,又充当着“无声”宣传员的服务方式是( )。 售前服务 B售中服务 售后服务 D广告宣传 *答案A40售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是( )。 广告宣传
12、 B赞助但愿工程 C售前的技术培训 D送货上门 *答案D41如下说法不对的的是（ ）。 商品质量投诉重要涉及产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格浮现误差、产品故障等 B购销合同投诉重要涉及产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符 C货品运送投诉重要涉及货品在运送途中发生损坏、丢失和变质,因装卸不当导致的损失 D服务投诉重要涉及对公司售前、售中、售后服务的投诉 *答案D42既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是( )。 A售前服务 B售中服务 C售后服务 D广告宣传 *答案A3售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是（ )。 A广告宣传 赞助但愿工程 C售前的技术培训 D送货上门 *答案D4作为一名助理营销师,需要在( )几种方面具有实际操作能力。 A访问顾客 B商务洽谈 C试行订约 D货品管理 答案ACD45访问顾客及其准备工作重要涉及( )等。 A分析顾客心理 B匹配销售方格与顾客方格C引起顾客爱好D激发购买欲望 *答案ABCD46顾客购买商品的心理活动过程涉及( ）基本阶段。顾客对商品的认知阶段 B顾客对商品的意志阶段 C顾客购买商品阶段D顾客对商品的情感阶段 *答案B7接近顾客涉及( )。 A在空间距离上的接近 B在时间距离上的接近 C消除感情上的隔阂 D在语言上接近 *答案
