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1、大学生电子商务实习报告精选实习目的：提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行 结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准 备和进行必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无 穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到地电子商物知识，让 我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的 专业知识技能去面临社会，学院于XX年12月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开始天实习，学习了 b2b的网上交易模式，徐老 师教会了我们很多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟 悉了 b2b、b2c的流程使我收获颇多。
2、而对b2b的认识如下：电子商物b2b是企业与企业之间， 通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括 制造、流通和服务企业，因此， b2b电子商物的形成又可以 划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子 商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在 进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利 益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企 业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动 即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中 对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。 其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。b2
3、b是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效 率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、 快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生 产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。实习过程(1) 组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。(2) 订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应，及时 准确、专业、避免回订单处理不当的风险。(3) 网上支付；(4) 物流配送；就是企业能保证货物及时，准确的到达对 方手中(5) 售后服务;b2b企业的售后服务要求很高，很专业， 是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一 个环节都至关重要。实习总结对于b2b、c
4、2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多 区别，大致比较如下：1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各 自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂；2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他 两种而言，信任度最高。从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤很多。交易复 杂。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一 个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。首先要通过
5、流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家 身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障 了商家的安全性；其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜 查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。第三，在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定 价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样 给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方 手中。在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是 以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系 列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销 售促进
6、、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各 职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远 远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能， 给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用 photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常 应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样 的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋 斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推 广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰 人生的过程，唯有奋斗才能成功。最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：
7、1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品 内容，图片等，提高公司网站点击率。2、在网上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供 供市场信息。3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户 的反馈意见。4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改方案和应对措 实习感想工作不是很累，而且学到了很多东西，我突然觉得以前 听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学的是用的上的，只是时间的问题，越到后来就越需要 理论水平，只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把 学校学的东西都还给了老师 ，又要重新拣起
8、来！所以大家还 是要边工作边巩固自己的专业知识啊！人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活，很多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时 原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距 离。此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的 一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在时间爬起来，再 努力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞， 纵然线断失离，亦放手腾飞！由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那 我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，XX年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸 易信用问题。它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，使成交机会提高7倍!诚信通服务包含以下强大的服务内容， 使成交机会提高7倍!它包括：1.网上服务：独一无二的a&v 认证，拥有诚信通企业商铺， 独享大量买家信息，优先排序，方便查看和管理。留言反馈，买家询盘，时间即时了解。2. 线下服务：展会，采购洽谈会，与国内外世界级大买家做生 意。培训会，交流网上贸易技巧，分享成功经验；服务人员为您提供365 X 8小时专业咨询服务.
